Abonamentele nu pot fi transferate între Scribd și Everand. Dacă te-ai abonat la produsul greșit, va trebui să anulezi și să te abonezi la celălalt. Iată cum.
Cum să treci la produsul corect
- Anulează abonamentul curent. Vezi Cum să anulezi abonamentul Scribd sau Cum să anulezi abonamentul Everand.
- Accesează site-ul Scribd sau site-ul Everand, în funcție de ce dorești.
- Conectează-te sau creează un cont dacă nu ai încă unul.
- Alege planul preferat și abonează-te.
Ai nevoie de o rambursare? Anularea singură nu va anula o taxă care a fost deja procesată. Consultă Rambursările pentru Scribd și Slideshare, și Cum funcționează rambursările pe Everand.
Verifică la ce produs ești abonat
Conectează-te și deschide pagina contului tău pe fiecare site. Vei vedea un abonament doar pe site-ul unde ai unul.
- Contul tău Scribd pentru Scribd și Slideshare
- Contul tău Everand
Dacă Apple sau Google te facturează, deschide lista de abonamente acolo. Caută atât Scribd, cât și Everand, deoarece abonamentele mai vechi pot fi listate sub oricare dintre aceste nume.
Întrebări frecvente
Î: Am început o perioadă de probă gratuită la produsul greșit. Voi fi taxat?
R: Nu, dacă anulezi înainte ca perioada de probă să se încheie. Nu-ți face griji, îți vom trimite un e-mail de reamintire înainte de data de încheiere a perioadei de probă.
Î: Cum anulez abonamentele Scribd și Everand?
R: Va trebui să anulezi fiecare abonament pe site-ul său. Urmează instrucțiunile pentru Cum să anulezi abonamentul Scribd și Cum să anulezi abonamentul Everand. Dacă Apple sau Google te facturează pentru oricare dintre ele, anulează direct prin contul tău Apple sau Google.
Î: Sunt taxat pentru ceva ce nu pot deschide. De ce?
A: Abonamentul și contul în care sunteți autentificat probabil nu corespund. Căutați un al doilea cont cu o adresă de email diferită și verificați dacă App Store sau Google Play vă facturează pentru Scribd sau Everand. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, trimiteți o cerere cu data și suma, iar noi o vom urmări.