Ελπίζουμε να βρίσκετε πάντα αξία στη συνδρομή σας, αλλά κατανοούμε ότι μερικές φορές πρέπει να πούμε αντίο. Γι' αυτό καθιστούμε εύκολο το ακύρωση της συνδρομής σας.
Θυμηθείτε, η συνδρομή σας σας δίνει πρόσβαση σε όλα τα τρία προϊόντα μας - το Everand, το Scribd και το SlideShare. Αν επιθυμείτε να διατηρήσετε την πρόσβαση σε ένα από αυτά τα προϊόντα, θα θέλετε να παραμείνετε συνδρομητής.
Προς το παρόν, οι χρήστες του SlideShare με συνδρομή θα θέλουν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα του Scribd για να δουν και να διαχειριστούν τη συνδρομή τους. Μην ανησυχείτε - η σελίδα ρυθμίσεων λογαριασμού σας στο SlideShare θα σας κατευθύνει επίσης στο σωστό μέρος για να διαχειριστείτε αυτές τις πληροφορίες στο Scribd.
Μπορούμε να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε; Θέλουμε να ακούσουμε από εσάς! Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να μας πείτε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.
Συνδρομές που αγοράστηκαν με τις περισσότερες μεθόδους πληρωμής
Αν χρησιμοποιήσατε μία από τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής, μπορείτε να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή συνδεόμενοι σε μία από τις ιστοσελίδες μας και πηγαίνοντας στη σελίδα του λογαριασμού σας:
- Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας:
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα του Scribd ή του Everand
- Πλοηγηθείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας
- Στην ενότητα Λεπτομέρειες Συνδρομής & Πληρωμής του Λογαριασμού σας, κάντε κλικ στο "Τερματισμός της Συνδρομής μου" (για μερικά μέλη, αυτό μπορεί να εμφανίζεται ως "Ακύρωση Συνδρομής")
- Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ακύρωσης, θα δείτε μερικές σελίδες επιβεβαίωσης. Διαβάστε και ελέγξτε προτού προχωρήσετε.
- Θα γνωρίζετε ότι η συνδρομή σας έχει ακυρωθεί με επιτυχία όταν εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Θα στείλουμε επίσης ένα email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που είναι καταχωρημένη στον λογαριασμό σας.
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του App Store της Apple
Αν θέλετε να ακυρώσετε μια συνδρομή που αγοράσατε από το App Store, μπορείτε να το κάνετε απευθείας μέσα από τον λογαριασμό σας στην Apple. Ανάλογα με την εφαρμογή που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας στη συνδρομή, αυτό μπορεί να εμφανίζεται είτε ως Scribd είτε ως Everand στον λογαριασμό σας.
Σε έναν υπολογιστή Mac:
- Ανοίξτε το App Store;
- Επιλέξτε το κουμπί σύνδεσης ή το όνομά σας από το κάτω μέρος της πλαϊνής γραμμής;
- Κάντε κλικ στο Προβολή Πληροφοριών στην κορυφή του παραθύρου;
- Κατέβα στο Συνδρομές και κάντε κλικ στο Διαχείριση;
- Βρείτε το Scribd ή το Everand και επιλέξτε την επιλογή Επεξεργασία;
- Επιλέξτε Ακύρωση Συνδρομής για να επιβεβαιώσετε την ακύρωσή σας.
Σε ένα iPhone ή iPad:
- Αποκτήστε πρόσβαση στις Ρυθμίσεις στη συ
Ενώ η Apple μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω στη διαχείριση των συνδρομών σας στην Apple, μπορείτε επίσης να μας ενημερώσετε αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν τη διαδικασία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και αφήστε μας να σας βοηθήσουμε!
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Google Play
Για να ακυρώσετε, να παύσετε ή να αλλάξετε τη συνδρομή σας που αγοράστηκε μέσω του Google Play, μπορείτε να το κάνετε μέσω του λογαριασμού σας στο Google Play. Ανάλογα με την εφαρμογή που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή σας για τη συνδρομή σας, αυτό μπορεί να εμφανιστεί είτε ως Scribd είτε ως Everand στον λογαριασμό σας.
Σε υπολογιστή:
- Επισκεφθείτε το play.google.com
- Συνδεθείτε στον σωστό λογαριασμό Google
- Στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Οι συνδρομές μου
- Βρείτε τη συνδρομή σας στο Scribd ή Everand, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση και στη συνέχεια επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής
- Όταν δείτε το αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης, επιλέξτε Ναι
Σε συσκευή Android:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Google Play
- Στην πάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο προφίλ
- Επιλέξτε Πληρωμές & Συνδρομές, και στη συνέχεια Συνδρομές
- Βρείτε τη συνδρομή σας στο Scribd ή Everand
- Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής
Για περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση της συνδρομής σας στο Google Play, επισκεφθείτε την υποστήριξη του Google Play. Φυσικά, αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!
Συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω του Boku (πρώην Fortumo)
Ορισμένοι πελάτες πληρώνουν τη συνδρομή τους μέσω του λογαριασμού τους στο κινητό τηλέφωνο, γνωστό και ως άμεση χρέωση από τον πάροχο. Αυτή η μέθοδος πληρωμής παρέχεται από την Boku, έναν επεξεργαστή πληρωμών τρίτου μέρους, σε επιλέξιμους χρήστες στην Ινδονησία. Εάν η αγορά σας έχει επεξεργαστεί ως μέρος του λογαριασμού του κινητού σας τηλεφώνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Boku για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για τη μέθοδο πληρωμής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για περαιτέρω βοήθεια.
Τι συμβαίνει αν ακυρώσω κατά τη διάρκεια της περιόδου συνδρομής μου;
Ο χρόνος που έχετε ήδη πληρώσει είναι δικός σας - αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις προνομιακές λειτουργίες της συνδρομής μέχρι την τελευταία ημέρα του κύκλου χρέωσής σας.
Για παράδειγμα: Αν ξεκινήσατε μια μηνιαία συνδρομή στις 1η Ιανουαρίου, θα έχετε όλο τον Ιανουάριο για να συνεχίσετε την ανάγνωση, ακόμη κι αν ακυρώσετε στις 15 Ιανουαρίου.
Παρακαλούμε σημειώστε: οι συνδρομητές που βρίσκονται ακόμα σε δοκιμαστική περίοδο θα χάσουν αμέσως την πρόσβαση σε προνομιακό περιεχόμενο και λειτουργίες μετά την ακύρωση.
Τι συμβαίνει με τον λογαριασμό μου μετά την ακύρωση της συνδρομής μου;
Μετά την ακύρωση και
Εάν έχετε ενεργή συνδρομή, δεν θα μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας χωρίς να ακυρώσετε πρώτα τη συνδρομή σας και να επιτρέψετε στον υπόλοιπο χρόνο να λήξει.