Vaša pretplata pokriva i Scribd i Slideshare, tako da otkazivanje ovde zaustavlja obe.
Everand pretplate su odvojene. Pogledajte Kako otkazati vašu Everand pretplatu.
Otkazivanje vaše Scribd ili Slideshare pretplate
Prijavite se na Scribd vebsajtu, zatim:
- Vaš nalog.
- U odeljku Vaša pretplata, izaberite Upravljanje pretplatom pored Detalja plana.
- Izaberite Otkaži pretplatu. To je link ispod dugmeta Pauziraj pretplatu.
- Pratite uputstva da potvrdite otkazivanje.
Nakon otkazivanja, bićete preusmereni na stranicu koja kaže Uspešno ste otkazali, sa datumom kada vaša pretplata ističe. Takođe ćemo poslati potvrdu putem e-pošte.
Tamo postoji link Nastavi pretplatu ako promenite mišljenje.
Ako ne možete da pronađete Otkaži pretplatu
- Vidite samo Pauziraj. Prvo izaberite Upravljanje pretplatom. Otkaži pretplatu je na sledećoj stranici.
- Vaša pretplata je pauzirana. Nastavite je, zatim odmah otkažite da biste izbegli naplatu.
- Ne vidite pretplatu. Možda ste prijavljeni na drugi Scribd nalog ili vam se naplata vrši preko Apple ili Google.
Ako ne možete da se prijavite
Morate biti prijavljeni. Resetujte vašu lozinku prvo. Ako ste se pretplatili preko Apple ili Google, možete otkazati tamo. Ako uopšte ne možete da se prijavite, pošaljite zahtev i pomoći ćemo vam da rešite problem.
Otkažite preko App Store
Apple upravlja naplatom za prijave preko App Store-a, tako da ćete otkazati preko svog Apple naloga.
- Otvorite Podešavanja na svom iPhone-u ili iPad-u.
- Dodirnite svoje ime na vrhu, zatim Pretplate.
- Pronađite svoju Scribd pretplatu.
- Dodirnite Otkaži pretplatu.
Na Mac-u, ili za više detalja, pogledajte Apple podršku.
Otkažite preko Google Play
Google Play funkcioniše na isti način. Otkažite preko svog Google naloga:
- Otvorite Google Play aplikaciju.
- Dodirnite ikonu svog profila, zatim Plaćanja i pretplate, pa Pretplate.
- Pronađite svoju Scribd pretplatu.
- Dodirnite Otkaži pretplatu.
Na računaru, ili za više detalja, pogledajte Google Play podršku.
Šta se dešava nakon otkazivanja
Ostajete u posedovanju svega što ste već platili. Potpun pristup ostaje aktivan do poslednjeg dana vašeg obračunskog perioda. Nakon toga:
- Nema više naplata, osim ako se ponovo ne pretplatite.
- Prelazite na Basic, naš besplatni plan, sa pretragom preko 300 miliona dokumenata.
- I dalje možete da otpremate i delite na Scribd i Slideshare.
- Sve što ste otpremili i sačuvali ostaje na mestu, tako da možete nastaviti tamo gde ste stali.
- Izgubićete AI sažetke, Ask AI, kopiranje teksta, čitanje bez reklama i pristup van mreže.
Besplatne probe funkcionišu drugačije. Pristup se prekida u trenutku otkazivanja, zato prvo završite sve što ste započeli.
Privremeno pauziranje umesto otkazivanja
Pauzirajte ako imate neki drugi projekat u planu. Otkažite ako ste završili.
Pauziranje zamrzava vašu naplatu na 4 ili 12 nedelja, a zatim je automatski ponovo pokreće. Svi dani koje ste već platili čekaju vas kada se vratite. Pauziranje vaše Scribd pretplate sadrži sve detalje.
Često postavljana pitanja
P: Da li ću i dalje biti naplaćivan ako otkažem blizu datuma obnove?
O: Otkažite svoju Scribd pretplatu bilo kog dana pre datuma obnove i nećete biti ponovo naplaćeni. Taj datum ćete pronaći pored Obnavlja se, kao i ispod Predstojeće uplate. Nemojte čekati do samog datuma obnove, jer će tada uplata već biti obrađena. Apple i Google zahtevaju 24 sata unapred, pa ostavite sebi dodatni dan za to.
P: Otkažio sam, ali i dalje mi se naplaćuje svaki mesec. Zašto?
O: Naplata dolazi od Apple-a ili Google-a, a ne od nas. Oni naplaćuju te pretplate, pa ćete otkazati preko svog Apple ili Google naloga. Koristite gore navedene korake za vašu platformu.
P: Otkažem pretplatu, a naplate mi se još jednom. Mogu li da dobijem taj novac nazad?
O: Otkazivanje ne poništava uplatu koja je već izvršena. Pogledajte Povraćaj novca.
P: Koja je razlika između otkazivanja i brisanja mog naloga?
O: Otkazivanje zaustavlja naplatu. Brisanje uklanja vaš nalog i sve u njemu. Ne možete obrisati nalog sa aktivnom pretplatom, pa prvo otkažite i sačekajte da preostalo vreme istekne. Pogledajte Brisanje vašeg Scribd naloga za više informacija.
Ako otkazivanje nije uspelo ili se naplata ipak pojavi, obratite se korisničkoj podršci.