Mamy nadzieję, że zawsze znajdziesz wartość w swojej subskrypcji, jednak rozumiemy, że czasami musimy się pożegnać. Dlatego ułatwiamy anulowanie subskrypcji.
Pamiętaj, że Twoja subskrypcja daje Ci dostęp do wszystkich trzech naszych produktów - Everand, Scribd i SlideShare. Jeśli chcesz zachować dostęp premium do jednego z tych produktów, zalecamy pozostanie z subskrypcją.
Obecnie użytkownicy SlideShare z subskrypcją powinni odwiedzić stronę internetową Scribd, aby przeglądać i zarządzać swoją subskrypcją. Nie martw się - strona ustawień konta na SlideShare również przekieruje Cię we właściwe miejsce do zarządzania tymi informacjami na Scribd.
Czy możemy spróbować naprawić sytuację? Chcemy usłyszeć od Ciebie! Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby powiedzieć nam, w jaki sposób możemy pomóc.
Subskrypcje zakupione za pomocą większości metod płatności
Jeśli korzystałeś z jednej z poniższych metod płatności, możesz zarządzać swoją subskrypcją w dowolnym momencie, logując się na jednej z naszych stron internetowych i przechodząc do strony swojego konta:
- Karta kredytowa/debetowa
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Aby anulować subskrypcję:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie Scribd lub Everand
- Przejdź do strony swojego konta
- W sekcji Szczegóły subskrypcji i płatności na swoim koncie, kliknij "Zakończ subskrypcję" (dla niektórych członków może to być "Anuluj subskrypcję")
- Po kliknięciu w link rozpoczynający proces anulowania, zobaczysz kilka stron potwierdzeń. Przeczytaj i przejrzyj je przed kontynuacją.
- Dowiesz się, że Twoja subskrypcja została pomyślnie anulowana, gdy zobaczysz wyświetloną wiadomość potwierdzającą. Wyślemy również potwierdzenie anulowania na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie.
Subskrypcje zakupione za pośrednictwem App Store Apple
Jeśli chcesz anulować subskrypcję zakupioną w App Store, możesz to zrobić bezpośrednio w swoim koncie Apple. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może to pojawić się jako Scribd lub Everand w Twoim koncie.
Na komputerze Mac:
- Otwórz App Store;
- Wybierz przycisk logowania lub swoje imię z dolnej belki bocznego menu;
- Kliknij Wyświetl informacje u góry okna;
- Przewiń w dół do Subskrypcji i kliknij Zarządzaj;
- Zlokalizuj Scribd lub Everand i wybierz opcję Edytuj;
- Wybierz Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.
Na iPhone'u lub iPadzie:
- Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu;
- Wybierz swoje Apple ID;
- Teraz, dotknij Subskrypcje i wybierz Scribd lub Everand;
- Dotknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.
Podczas gdy Apple może pomóc Ci w dalszym zarządzaniu subskrypcjami Apple, możesz również dać nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego procesu. Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, a my chętnie pomożemy!
Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play
Aby anulować, wstrzymać lub zmienić subskrypcję zakupioną za pośrednictwem Google Play, możesz to zrobić poprzez swoje konto Google Play. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może ona pojawić się jako Scribd lub Everand w Twoim koncie.
Na komputerze:
- Odwiedź play.google.com
- Zaloguj się na odpowiednie konto Google
- Z lewej strony wybierz Moje subskrypcje
- Zlokalizuj swoją subskrypcję Scribd lub Everand, kliknij Zarządzaj, a następnie wybierz Anuluj subskrypcję
- Gdy zobaczysz potwierdzenie, wybierz Tak
Na urządzeniu z systemem Android:
- Otwórz aplikację Google Play
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu
- Wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje
- Zlokalizuj swoją subskrypcję Scribd lub Everand
- Wybierz Anuluj subskrypcję
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania subskrypcją Google Play, odwiedź wsparcie Google Play. Oczywiście, jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia, a chętnie pomożemy!
Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję w trakcie okresu subskrypcji?
Czas, za który już zapłaciłeś, pozostaje Twój - oznacza to, że możesz nadal korzystać z funkcji premium subskrypcji do ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego.
Na przykład: Jeśli rozpocząłeś subskrypcję miesięczną 1 stycznia, będziesz mógł czytać do końca stycznia, nawet jeśli anulujesz subskrypcję 15 stycznia.
Prosimy zauważyć: subskrybenci, którzy są nadal w okresie bezpłatnego okresu próbnego, stracą natychmiast dostęp do treści i funkcji premium po anulowaniu subskrypcji.
Co się stanie z moim kontem po anulowaniu subskrypcji?
Po anulowaniu i wygaśnięciu subskrypcji Twoje konto bezpłatne pozostanie aktywne - nadal będziesz mógł udostępniać dokumenty na Scribd lub SlideShare oraz korzystać z innych naszych darmowych funkcji. Chociaż nie będziesz mógł uzyskać dostępu do tytułów premium na Everand z konta bezpłatnego, Twoja historia czytania i zapisane listy pozostaną nietknięte, jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się ponownie zasubskrybować.
Usuwanie konta
W niektórych przypadkach możesz zdecydować, że chcesz całkowicie usunąć swoje konto. Mamy przewodnik krok po kroku w naszym artykule wsparcia, "Jak usunąć moje konto?"
Jeśli masz aktywną subskrypcję, nie będziesz mógł usunąć konta bez wcześniejszego anulowania subskrypcji i poczekania, aż pozostały czas wygaśnie.