Mamy nadzieję, że zawsze znajdziesz wartość w naszej ogromnej bibliotece ebooków, audiobooków, wiadomości, magazynów, nut i nie tylko. Niemniej jednak rozumiemy, że czasami musimy się pożegnać. Dlatego umożliwiamy łatwe anulowanie subskrypcji.
Pamiętaj, że Twoja subskrypcja daje Ci dostęp do wszystkich trzech naszych produktów - Everand, Scribd i SlideShare. Jeśli chcesz zachować dostęp premium do jednego z tych produktów, musisz pozostać z subskrypcją.
W tym momencie użytkownicy SlideShare z subskrypcją powinni odwiedzić stronę Scribd, aby wyświetlić i zarządzać swoją subskrypcją. Nie martw się - strona ustawień konta na SlideShare również przekieruje Cię we właściwe miejsce do zarządzania tymi informacjami na Scribd.
Czy możemy spróbować naprawić to? Chcemy usłyszeć od Ciebie! Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, aby dowiedzieć się, jak możemy Ci pomóc.
Subskrypcje zakupione za pomocą większości metod płatności
Jeśli użyłeś jednej z poniższych metod płatności, możesz w dowolnym momencie zarządzać swoją subskrypcją, logując się na jedną z naszych stron internetowych i przechodząc do strony swojego konta:
- Karta kredytowa/debetowa
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Aby anulować subskrypcję:
- Zaloguj się na swoje konto na stronie Scribd lub Everand
- Przejdź do strony swojego konta
- W sekcji Szczegóły subskrypcji i płatności na stronie Twojego konta kliknij "Zakończ subskrypcję" (dla niektórych użytkowników może to być "Anuluj subskrypcję")
- Po kliknięciu na link rozpoczynający proces anulowania, zobaczysz kilka stron z potwierdzeniami. Przeczytaj i przejrzyj je przed kontynuacją.
- Subskrypcja zostanie pomyślnie anulowana, gdy zobaczysz wyświetloną wiadomość potwierdzającą. Wyślemy również wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail zarejestrowany w Twoim koncie.
Subskrypcje zakupione za pośrednictwem App Store Apple
Jeśli chcesz anulować subskrypcję zakupioną w App Store, możesz to zrobić bezpośrednio w swoim koncie Apple. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może to być Scribd lub Everand w Twoim koncie.
Na komputerze Mac:
- Otwórz App Store;
- Wybierz przycisk logowania lub swoje imię na dole paska bocznego;
- Kliknij Wyświetl informacje na górze okna;
- Przewiń w dół do sekcji Subskrypcje i kliknij Zarządzaj;
- Zlokalizuj Scribd lub Everand i wybierz opcję Edytuj;
- Wybierz Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.
Na iPhone'u lub iPadzie:
- Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu;
- Wybierz swoje Apple ID;
- Następnie dotknij Subskrypcje i wybierz Scribd lub Everand;
- Dotknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.
Podczas gdy Apple może pomóc Ci w zarządzaniu subskrypcjami Apple, możesz również skontaktować się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego procesu. Skontaktuj się z naszym z zespołem pomocy technicznej, a pomożemy Ci!
Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play
Aby anulować, wstrzymać lub zmienić subskrypcję zakupioną za pośrednictwem Google Play, możesz to zrobić za pośrednictwem swojego konta Google Play. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może ona pojawić się jako Scribd lub Everand na Twoim koncie.
Na komputerze:
- Odwiedź play.google.com
- Zaloguj się na odpowiednie konto Google
- Z lewej strony wybierz Moje subskrypcje
- Znajdź swoją subskrypcję Scribd lub Everand, kliknij Zarządzaj, a następnie wybierz Anuluj subskrypcję
- Po wyświetleniu potwierdzenia, wybierz Tak
Na urządzeniu z systemem Android:
- Otwórz aplikację Google Play
- W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu
- Wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje
- Znajdź swoją subskrypcję Scribd lub Everand
- Wybierz Anuluj subskrypcję
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania subskrypcją Google Play, odwiedź wsparcie Google Play. Oczywiście, jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a chętnie Ci pomożemy!
Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Boku (dawniej Fortumo)
Niektórzy klienci płacą za swoją subskrypcję jako część miesięcznego rachunku za telefon komórkowy, znanej również jako bezpośrednie rozliczanie z operatorem. Ta metoda płatności jest dostarczana przez Boku, zewnętrznego procesora płatności, dla uprawnionych użytkowników w Indonezji. Jeśli Twoja płatność została przetworzona jako część rachunku za telefon komórkowy, skontaktuj się z wsparciem Boku, aby anulować subskrypcję.
Jeśli nie jesteś pewien swojej metody płatności, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.
Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję w trakcie okresu subskrypcji?
Dobra wiadomość! Czas, za który już zapłaciłeś, pozostaje Tobie - oznacza to, że możesz nadal korzystać z funkcji premium subskrypcji, takich jak e-booki i audiobooki, do ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego.
Na przykład: Jeśli rozpocząłeś subskrypcję miesięczną 1 stycznia, będziesz miał cały styczeń na kontynuowanie czytania, nawet jeśli anulujesz 15 stycznia.
Prosimy zauważyć: subskrybenci, którzy wciąż korzystają z okresu próbnego, natychmiast tracą dostęp do treści i funkcji premium po anulowaniu subskrypcji.
Co się dzieje z moim kontem po anulowaniu subskrypcji?
Po anulowaniu i wygaśnięciu subskrypcji Twoje darmowe konto pozostanie aktywne - będziesz nadal mógł udostępniać dokumenty na Scribd lub SlideShare i korzystać z innych naszych darmowych funkcji. Chociaż nie będziesz mógł uzyskać dostępu do tytułów premium na Everand, historia czytania i zapisane listy pozostaną nietknięte, jeśli zdecydujesz się ponownie zasubskrybować.
Usuwanie konta
W niektórych przypadkach możesz zdecydować się na pełne usunięcie swojego konta. Mamy szczegółowy przewodnik krok po kroku w naszym artykule pomocy, "Jak usunąć moje konto?"
Jeśli masz aktywną subskrypcję, nie będziesz mógł usunąć swojego konta bez wcześniejszego anulowania subskrypcji i oczekiwania na wygaśnięcie pozostałego czasu.