Jak anulować subskrypcję

  • Zaktualizowano

Mamy nadzieję, że zawsze znajdziesz wartość w swojej subskrypcji, jednak rozumiemy, że czasami musimy się pożegnać. Dlatego ułatwiamy anulowanie subskrypcji.

Pamiętaj, że Twoja subskrypcja daje Ci dostęp do wszystkich trzech naszych produktów - Everand, Scribd i SlideShare. Jeśli chcesz zachować dostęp premium do jednego z tych produktów, zalecamy pozostanie z subskrypcją.

Obecnie użytkownicy SlideShare z subskrypcją powinni odwiedzić stronę internetową Scribd, aby przeglądać i zarządzać swoją subskrypcją. Nie martw się - strona ustawień konta na SlideShare również przekieruje Cię we właściwe miejsce do zarządzania tymi informacjami na Scribd.

Czy możemy spróbować naprawić sytuację? Chcemy usłyszeć od Ciebie! Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby powiedzieć nam, w jaki sposób możemy pomóc.

Subskrypcje zakupione za pomocą większości metod płatności

Jeśli korzystałeś z jednej z poniższych metod płatności, możesz zarządzać swoją subskrypcją w dowolnym momencie, logując się na jednej z naszych stron internetowych i przechodząc do strony swojego konta:

  • Karta kredytowa/debetowa
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Aby anulować subskrypcję:

  1. Zaloguj się na swoje konto na stronie Scribd lub Everand
  2. Przejdź do strony swojego konta
  3. W sekcji Szczegóły subskrypcji i płatności na swoim koncie, kliknij "Zakończ subskrypcję" (dla niektórych członków może to być "Anuluj subskrypcję")
  4. Po kliknięciu w link rozpoczynający proces anulowania, zobaczysz kilka stron potwierdzeń. Przeczytaj i przejrzyj je przed kontynuacją.
  5. Dowiesz się, że Twoja subskrypcja została pomyślnie anulowana, gdy zobaczysz wyświetloną wiadomość potwierdzającą. Wyślemy również potwierdzenie anulowania na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem App Store Apple

Jeśli chcesz anulować subskrypcję zakupioną w App Store, możesz to zrobić bezpośrednio w swoim koncie Apple. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może to pojawić się jako Scribd lub Everand w Twoim koncie.

Na komputerze Mac:

  1. Otwórz App Store;
  2. Wybierz przycisk logowania lub swoje imię z dolnej belki bocznego menu;
  3. Kliknij Wyświetl informacje u góry okna;
  4. Przewiń w dół do Subskrypcji i kliknij Zarządzaj;
  5. Zlokalizuj Scribd lub Everand i wybierz opcję Edytuj;
  6. Wybierz Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.

Na iPhone'u lub iPadzie:

  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu;
  2. Wybierz swoje Apple ID;
  3. Teraz, dotknij Subskrypcje i wybierz Scribd lub Everand;
  4. Dotknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.

Podczas gdy Apple może pomóc Ci w dalszym zarządzaniu subskrypcjami Apple, możesz również dać nam znać, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego procesu. Nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia, a my chętnie pomożemy!

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play

Aby anulować, wstrzymać lub zmienić subskrypcję zakupioną za pośrednictwem Google Play, możesz to zrobić poprzez swoje konto Google Play. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może ona pojawić się jako Scribd lub Everand w Twoim koncie.

Na komputerze:

  1. Odwiedź play.google.com
  2. Zaloguj się na odpowiednie konto Google
  3. Z lewej strony wybierz Moje subskrypcje
  4. Zlokalizuj swoją subskrypcję Scribd lub Everand, kliknij Zarządzaj, a następnie wybierz Anuluj subskrypcję
  5. Gdy zobaczysz potwierdzenie, wybierz Tak

Na urządzeniu z systemem Android:

  1. Otwórz aplikację Google Play
  2. W prawym górnym rogu kliknij ikonę profilu
  3. Wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje
  4. Zlokalizuj swoją subskrypcję Scribd lub Everand
  5. Wybierz Anuluj subskrypcję

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania subskrypcją Google Play, odwiedź wsparcie Google Play. Oczywiście, jeśli masz dodatkowe pytania, prosimy o skontaktowanie się z naszym zespołem wsparcia, a chętnie pomożemy!

Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję w trakcie okresu subskrypcji?

Czas, za który już zapłaciłeś, pozostaje Twój - oznacza to, że możesz nadal korzystać z funkcji premium subskrypcji do ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego.

Na przykład: Jeśli rozpocząłeś subskrypcję miesięczną 1 stycznia, będziesz mógł czytać do końca stycznia, nawet jeśli anulujesz subskrypcję 15 stycznia.

Prosimy zauważyć: subskrybenci, którzy są nadal w okresie bezpłatnego okresu próbnego, stracą natychmiast dostęp do treści i funkcji premium po anulowaniu subskrypcji.

Co się stanie z moim kontem po anulowaniu subskrypcji?

Po anulowaniu i wygaśnięciu subskrypcji Twoje konto bezpłatne pozostanie aktywne - nadal będziesz mógł udostępniać dokumenty na Scribd lub SlideShare oraz korzystać z innych naszych darmowych funkcji. Chociaż nie będziesz mógł uzyskać dostępu do tytułów premium na Everand z konta bezpłatnego, Twoja historia czytania i zapisane listy pozostaną nietknięte, jeśli kiedykolwiek zdecydujesz się ponownie zasubskrybować.

Usuwanie konta

W niektórych przypadkach możesz zdecydować, że chcesz całkowicie usunąć swoje konto. Mamy przewodnik krok po kroku w naszym artykule wsparcia, "Jak usunąć moje konto?"

Jeśli masz aktywną subskrypcję, nie będziesz mógł usunąć konta bez wcześniejszego anulowania subskrypcji i poczekania, aż pozostały czas wygaśnie.

Czy ten artykuł był pomocny?