Jak anulować subskrypcję

Article author
Harriet
  • Zaktualizowano

Mamy nadzieję, że zawsze znajdziesz wartość w swojej subskrypcji, jednak rozumiemy, że czasami musimy się pożegnać. Dlatego umożliwiamy łatwe anulowanie subskrypcji.

Pamiętaj, że Twoja subskrypcja daje Ci dostęp do wszystkich trzech naszych produktów - Everand, Scribd i SlideShare. Jeśli chcesz zachować dostęp premium do jednego z tych produktów, powinieneś pozostać z subskrypcją.

W tym momencie użytkownicy SlideShare z subskrypcją powinni odwiedzić stronę Scribd, aby wyświetlić i zarządzać swoją subskrypcją. Nie martw się - strona ustawień konta na SlideShare również przekieruje Cię we właściwe miejsce do zarządzania tymi informacjami na Scribd.

Czy możemy spróbować naprawić to? Chcemy usłyszeć od Ciebie! Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc.

Subskrypcje zakupione za pomocą większości metod płatności

Jeśli użyłeś jednej z poniższych metod płatności, możesz w dowolnym momencie zarządzać swoją subskrypcją, logując się na jedną z naszych stron internetowych i przechodząc do strony swojego konta:

  • Karta kredytowa/debetowa
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Aby anulować subskrypcję:

  1. Zaloguj się na swoje konto na stronie Scribd lub Everand
  2. Przejdź do strony swojego konta
  3. W sekcji Szczegóły subskrypcji i płatności na stronie Twojego konta kliknij "Zakończ subskrypcję" (dla niektórych użytkowników może to być "Anuluj subskrypcję")
  4. Po kliknięciu na link rozpoczynający proces anulowania, zobaczysz kilka stron z potwierdzeniami. Przeczytaj i przejrzyj je przed kontynuacją.
  5. Dowiesz się, że Twoja subskrypcja została pomyślnie anulowana, gdy zobaczysz wyświetloną wiadomość potwierdzającą. Wyślemy również wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres e-mail zarejestrowany w Twoim koncie.

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem App Store Apple

Jeśli chcesz anulować subskrypcję zakupioną w App Store, możesz to zrobić bezpośrednio w swoim koncie Apple. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może to być Scribd lub Everand w Twoim koncie.

Na komputerze Mac:

  1. Otwórz App Store;
  2. Wybierz przycisk logowania lub swoje imię na dole paska bocznego;
  3. Kliknij Wyświetl informacje na górze okna;
  4. Przewiń w dół do sekcji Subskrypcje i kliknij Zarządzaj;
  5. Zlokalizuj Scribd lub Everand i wybierz opcję Edytuj;
  6. Wybierz Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.

Na iPhone'u lub iPadzie:

  1. Otwórz Ustawienia na swoim urządzeniu;
  2. Wybierz swoje Apple ID;
  3. Następnie dotknij Subskrypcje i wybierz Scribd lub Everand;
  4. Dotknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić anulowanie.

Podczas gdy Apple może pomóc Ci w zarządzaniu subskrypcjami Apple, możesz również skontaktować się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego procesu. Skontaktuj się z naszym z zespołem pomocy technicznej, a pomożemy Ci!

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Google Play

Aby anulować, wstrzymać lub zmienić subskrypcję zakupioną za pośrednictwem Google Play, możesz to zrobić za pośrednictwem swojego konta Google Play. W zależności od aplikacji, którą użyłeś podczas rejestracji subskrypcji, może ona pojawić się jako Scribd lub Everand na Twoim koncie.

Na komputerze:

  1. Odwiedź play.google.com
  2. Zaloguj się na odpowiednie konto Google
  3. Z lewej strony wybierz Moje subskrypcje
  4. Znajdź swoją subskrypcję Scribd lub Everand, kliknij Zarządzaj, a następnie wybierz Anuluj subskrypcję
  5. Po wyświetleniu potwierdzenia, wybierz Tak

Na urządzeniu z systemem Android:

  1. Otwórz aplikację Google Play
  2. W prawym górnym rogu dotknij ikony profilu
  3. Wybierz Płatności i subskrypcje, a następnie Subskrypcje
  4. Znajdź swoją subskrypcję Scribd lub Everand
  5. Wybierz Anuluj subskrypcję

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zarządzania subskrypcją Google Play, odwiedź wsparcie Google Play. Oczywiście, jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, a chętnie Ci pomożemy!

Subskrypcje zakupione za pośrednictwem Boku (dawniej Fortumo)

Niektórzy klienci płacą za swoją subskrypcję jako część miesięcznego rachunku za telefon komórkowy, znanej również jako bezpośrednie rozliczanie z operatorem. Ta metoda płatności jest dostarczana przez Boku, zewnętrznego procesora płatności, dla uprawnionych użytkowników w Indonezji. Jeśli Twoja płatność została przetworzona jako część rachunku za telefon komórkowy, skontaktuj się z wsparciem Boku, aby anulować subskrypcję.

Jeśli nie jesteś pewien swojej metody płatności, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania dalszej pomocy.

Co się stanie, jeśli anuluję subskrypcję w trakcie okresu subskrypcji?

Czas, za który już zapłaciłeś, pozostaje Tobie - oznacza to, że możesz nadal korzystać z funkcji premium subskrypcji do ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego.

Na przykład: Jeśli rozpocząłeś subskrypcję miesięczną 1 stycznia, będziesz miał cały styczeń na kontynuowanie czytania, nawet jeśli anulujesz 15 stycznia.

Prosimy zauważyć: subskrybenci, którzy wciąż korzystają z okresu próbnego, natychmiast tracą dostęp do treści i funkcji premium po anulowaniu subskrypcji.

Co się dzieje z moim kontem po anulowaniu subskrypcji?

Po anulowaniu i wygaśnięciu subskrypcji Twoje darmowe konto pozostanie aktywne - nadal będziesz mógł udostępniać dokumenty na Scribd lub SlideShare i korzystać z innych naszych darmowych funkcji. Chociaż nie będziesz mógł uzyskać dostępu do tytułów premium na Everand za pomocą darmowego konta, Twoja historia czytania i zapisane listy pozostaną nietknięte, jeśli zdecydujesz się ponownie zasubskrybować.

Usuwanie konta

W niektórych przypadkach możesz zdecydować, że chcesz całkowicie usunąć swoje konto. Mamy przewodnik krok po kroku w naszym artykule pomocy technicznej "Jak usunąć moje konto?"

Jeśli masz aktywną subskrypcję, nie będziesz mógł usunąć swojego konta bez wcześniejszego anulowania subskrypcji i oczekiwania na zakończenie pozostałego czasu.

Czy ten artykuł był pomocny?