Hoe u uw Scribd-abonnement kunt opzeggen

Je abonnement dekt zowel Scribd als Slideshare, dus annuleren hier stopt beide.

Everand-abonnementen zijn apart. Zie Hoe je je Everand-abonnement annuleert.

Je Scribd- of Slideshare-abonnement annuleren

Meld je aan op de Scribd-website en doe dan het volgende:

1. Ga naar Je account.
2. Selecteer in de sectie Je abonnement Abonnement beheren naast Abonnementsgegevens.
3. Selecteer Abonnement annuleren. Dit is de link onder de knop Abonnement pauzeren.
4. Volg de aanwijzingen om de annulering te bevestigen.

Stap 2. Abonnement beheren staat in de sectie Je abonnement op je Accountpagina boven de knop Abonnement pauzeren.

Stap 3. Abonnement annuleren is de link onder de twee knoppen.

Na annulering kom je op een pagina die zegt Je hebt succesvol geannuleerd, met de datum waarop je abonnement eindigt. We sturen ook een bevestiging per e-mail.

Er is een Abonnement hervatten-link als je van gedachten verandert.

Als je "Abonnement annuleren" niet kunt vinden

• Je ziet alleen Pauzeren. Selecteer eerst Abonnement beheren. Abonnement annuleren staat op de volgende pagina.
• Je abonnement is gepauzeerd. Hervat het, en annuleer dan direct om kosten te voorkomen.
• Je ziet geen abonnement. Mogelijk ben je ingelogd met een ander Scribd-account, of wordt je via Apple of Google gefactureerd.

Als je niet kunt inloggen

Je moet ingelogd zijn. Reset eerst je wachtwoord. Als je via Apple of Google hebt geabonneerd, kun je daar annuleren. Als je helemaal niet kunt inloggen, dien een verzoek in en wij helpen je verder.

Annuleren via de App Store

Apple regelt de facturering voor aanmeldingen via de App Store, dus je annuleert via je Apple-account.

1. Open Instellingen op je iPhone of iPad.
2. Tik op je naam bovenaan, vervolgens op Abonnementen.
3. Zoek je Scribd-abonnement.
4. Tik op Abonnement opzeggen.

Op een Mac, of voor meer details, zie Apple support.

Opzeggen via Google Play

Google Play werkt op dezelfde manier. Zeg op via je Google-account:

1. Open de Google Play-app.
2. Tik op je profielfoto, vervolgens op Betalingen en abonnementen, daarna op Abonnementen.
3. Zoek je Scribd-abonnement.
4. Tik op Abonnement opzeggen.

Op een computer, of voor meer details, zie Google Play support.

Wat gebeurt er nadat je opzegt

Je behoudt alles waarvoor je al betaald hebt. Volledige toegang blijft actief tot de laatste dag van je factureringsperiode. Daarna:

• Geen verdere kosten, tenzij je opnieuw een abonnement neemt.
• Je gaat over naar Basic, ons gratis abonnement, met zoeken in meer dan 300 miljoen documenten.
• Je kunt nog steeds uploaden en delen op Scribd en Slideshare.
• Alles wat je hebt geüpload en opgeslagen blijft bewaard, zodat je kunt verdergaan waar je was gebleven.
• Je verliest AI-samenvattingen, Ask AI, tekst kopiëren, reclamevrij lezen en offline toegang.

Gratis proefperiodes werken anders. Toegang stopt direct zodra je opzegt, dus maak eerst alles af waar je mee bezig bent.

Pauzeren in plaats van opzeggen

Pauzeer als er een nieuw project aankomt. Zeg op als je klaar bent.

Pauzeren bevriest je facturering voor 4 of 12 weken, en start daarna automatisch weer. Eventuele dagen die je al betaald had, wachten op je als je terugkomt. Pauzeren van je Scribd-abonnement bevat alle details.

Veelgestelde vragen

V: Word ik nog steeds in rekening gebracht als ik vlak voor mijn verlengingsdatum opzeg?

A: Zeg je Scribd-abonnement op op een dag vóór je verlengingsdatum, dan wordt je niet opnieuw in rekening gebracht. Je vindt die datum naast Verloopt op, en ook onder Aankomende betaling. Wacht niet tot de verlengingsdatum zelf, want dan is de betaling al verwerkt. Apple en Google vragen 24 uur opzegtermijn, dus houd daar een extra dag rekening mee.

V: Ik heb opgezegd, maar ik word nog steeds elke maand in rekening gebracht. Hoe kan dat?

A: De afschrijving komt van Apple of Google, niet van ons. Zij factureren die abonnementen, dus je moet opzeggen via je Apple- of Google-account. Gebruik de bovenstaande stappen voor jouw platform.

V: Ik heb Scribd losgekoppeld in mijn Venmo-app. Is dat hetzelfde als opzeggen?

A: Het voorkomt dat er kosten in rekening worden gebracht, dus het annuleert effectief je abonnement. Je ontvangt geen annuleringsbevestiging per e-mail en je account kan een actief abonnement blijven tonen totdat je verlengingsdatum is verstreken, maar je wordt niet gefactureerd.

"Scribd, Inc." blijft vermeld onder Verbonden Bedrijven in je Venmo-app. Om het te verwijderen, zie Venmo-ondersteuning.

V: Ik heb geannuleerd en toch nog een keer kosten in rekening gebracht gekregen. Kan ik dat terugkrijgen?

A: Annuleren draait een betaling die al is verwerkt niet terug. Zie Terugbetalingen.

V: Wat is het verschil tussen annuleren en mijn account verwijderen?

A: Annuleren stopt je facturering. Verwijderen verwijdert je account en alles wat erin staat. Je kunt een account met een actief abonnement niet verwijderen, dus annuleer eerst en laat de resterende tijd verlopen. Zie Je Scribd-account verwijderen voor meer informatie.

Als de annulering niet is gelukt of er een onbekende kostenpost verschijnt, start dan een gesprek met onze virtuele assistent.