Cara membatalkan langganan Anda

Article author
Harriet
  • Diperbarui

Kami harap Anda akan selalu menemukan nilai di perpustakaan besar kami yang berisi eBook, buku audio, berita, majalah, lembaran musik, dan banyak lagi. Karena itu, kami memahami bahwa terkadang kami harus mengucapkan selamat tinggal. Itu sebabnya kami mempermudah pembatalan keanggotaan Anda.

Bisakah kita mencoba memperbaikinya? Kami ingin mendengar dari Anda! Hubungi dukungan Scribd untuk memberi tahu kami bagaimana kami dapat membantu.

Membatalkan langganan yang dibeli dengan sebagian besar metode pembayaran

Jika Anda menggunakan salah satu metode pembayaran berikut:

  • Kartu Kredit/Debit
  • Paypal
  • Google Play Store
  • Google Pay
  • Apple Bayar

Anda dapat mengelola langganan kapan saja dengan masuk di Scribd dan membuka Pengaturan Akun . Anda akan menemukan opsi di sana untuk menambahkan lebih banyak waktu keanggotaan atau membatalkan langganan Anda.

Untuk membatalkan langganan Scribd Anda:

  1. Masuk ke akun Anda di situs web Scribd
  2. Navigasikan ke halaman Pengaturan Akun
  3. Dalam Keanggotaan & Rincian Pembayaran pada Pengaturan Akun Anda, klik "Akhiri Keanggotaan Saya" (untuk beberapa anggota, ini akan muncul sebagai "Batalkan Keanggotaan")
  4. Setelah Anda mengeklik tautan untuk memulai proses pembatalan, Anda akan melihat beberapa halaman konfirmasi. Baca dan tinjau sebelum bergerak maju.
  5. Anda akan mengetahui bahwa akun Anda telah berhasil dibatalkan ketika Anda melihat pesan berikut ditampilkan, dan kami juga akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat email yang terdaftar di akun Scribd Anda:

Kabar baik! Waktu yang telah Anda bayar adalah milik Anda - itu berarti Anda dapat terus masuk dan menikmati perpustakaan lengkap Scribd hingga hari terakhir siklus penagihan Anda.

Contoh: Jika Anda memulai langganan bulanan pada 01/01/2018, Anda memiliki waktu hingga 01/02/2018 untuk terus membaca - meskipun Anda membatalkannya pada 15/01/2018.

Membatalkan Langganan yang Dibeli Melalui iTunes / App Store

Jika Anda ingin menangguhkan langganan dan menghentikan pembayaran lebih lanjut, Anda dapat melakukannya langsung di akun Apple Anda.

Untuk membatalkan langganan Scribd Anda yang dibeli melalui Apple iTunes:

  1. Akses Pengaturan di perangkat Anda;
  2. Gulir ke bawah dan ketuk iTunes dan App Store;
  3. Ketuk ID Apple Anda lalu ketuk Lihat ID Apple dan masukkan kata sandi Anda;
  4. Sekarang, ketuk Langganan dan pilih Scribd;
  5. Ketuk Batalkan Berlangganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.

Meskipun Apple dapat membantu Anda lebih lanjut dalam mengelola langganan Apple, Anda juga dapat mengizinkan kami tahu jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses ini. Jangan ragu untuk menghubungi dukungan Scribd dan biarkan kami membantu!

Membatalkan Langganan yang Dibeli Melalui Fortumo

Beberapa pelanggan Scribd membayar langganan mereka sebagai bagian dari tagihan telepon seluler bulanan mereka, yang juga dikenal sebagai tagihan operator langsung. Metode pembayaran ini disediakan oleh Fortumo, pemroses pembayaran pihak ketiga, kepada pengguna Scribd yang memenuhi syarat di Indonesia. Jika pembelian Anda telah diproses sebagai bagian dari tagihan ponsel Anda, silakan hubungi dukungan Fortumo untuk membatalkan langganan Anda: https:// s.fortumo.com/

Anda juga dapat menghubungi dukungan Scribd jika ada pertanyaan!

Menghapus Akun Anda

Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memutuskan untuk menghapus akun Anda sepenuhnya dengan Scribd. Kami memiliki panduan langkah demi langkah untuk menghapus akun Scribd Anda sepenuhnya di artikel dukungan kami, " Bagaimana cara menghapus akun Scribd saya? "

Catatan : Jika Anda memiliki langganan aktif, Anda tidak akan dapat menghapus akun Anda tanpa terlebih dahulu membatalkan langganan Anda dan membiarkannya kedaluwarsa.

 

Masih butuh bantuan? Anda selalu dapat menghubungi dukungan Scribd untuk bantuan tambahan. Selamat membaca!

Apakah artikel ini membantu?