Kami berharap Anda selalu menemukan nilai dalam langganan Anda, namun kami mengerti bahwa terkadang kita harus mengucapkan selamat tinggal. Itulah sebabnya kami memudahkan untuk membatalkan langganan Anda.
Saat ini, pengguna Slideshare dengan langganan ingin mengunjungi situs web Scribd untuk melihat dan mengelola langganan mereka. Jangan khawatir - halaman pengaturan akun Anda di Slideshare juga akan mengarahkan Anda ke tempat yang tepat untuk mengelola informasi ini di Scribd.
Bisakah kami mencoba untuk memperbaikinya? Kami ingin mendengar dari Anda! Hubungi tim dukungan kami untuk memberi tahu kami bagaimana kami dapat membantu.
Langganan yang dibeli dengan sebagian besar metode pembayaran
Jika Anda menggunakan salah satu metode pembayaran berikut, Anda dapat mengelola langganan Anda kapan saja dengan masuk ke salah satu situs web kami dan pergi ke halaman akun Anda di Scribd atau Everand:
- Kartu Kredit/Debit
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Untuk membatalkan langganan Anda:
- Masuk ke akun Anda di situs web Scribd atau Everand
- Menuju ke halaman akun Anda
- Di bagian Detail Langganan & Pembayaran di Akun Anda, klik "Akhiri Langganan Saya" (untuk beberapa anggota, ini mungkin muncul sebagai "Batalkan Langganan")
- Setelah Anda mengklik tautan untuk memulai proses pembatalan, Anda akan melihat beberapa halaman konfirmasi. Bacalah dan tinjau sebelum melanjutkan.
- Anda akan tahu bahwa langganan Anda telah berhasil dibatalkan ketika Anda melihat pesan konfirmasi yang ditampilkan. Kami juga akan mengirimkan email konfirmasi ke alamat email yang terdaftar di akun Anda.
Langganan yang dibeli melalui App Store Apple
Jika Anda ingin membatalkan langganan yang Anda beli di App Store, Anda dapat melakukannya langsung di akun Apple Anda. Tergantung pada langganan yang Anda beli, ini mungkin muncul sebagai Scribd atau Everand di akun Anda.
Di Mac:
- Buka App Store;
- Pilih tombol masuk atau nama Anda dari bagian bawah sidebar;
- Klik Lihat Informasi di bagian atas jendela;
- Gulir ke bawah ke Langganan dan klik Kelola;
- Temukan Scribd atau Everand dan pilih opsi untuk Edit;
- Pilih Batalkan Langganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.
Di iPhone atau iPad:
- Akses Pengaturan di perangkat Anda;
- Pilih Apple ID Anda;
- Sekarang, ketuk Langganan dan pilih Scribd atau Everand;
- Ketuk Batalkan Langganan untuk mengonfirmasi pembatalan Anda.
Sementara Apple dapat membantu Anda lebih lanjut dalam mengelola langganan Apple Anda, Anda juga dapat memberi tahu kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang proses ini. Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami dan biarkan kami membantu!
Langganan yang dibeli melalui Google Play
Untuk membatalkan, menjeda, atau mengubah langganan yang dibeli melalui Google Play, Anda dapat melakukannya melalui akun Google Play Anda. Tergantung pada aplikasi yang Anda langgani, ini mungkin muncul sebagai Scribd atau Everand di akun Anda.
Di komputer:
- Kunjungi play.google.com
- Masuk ke Akun Google yang benar
- Di sebelah kiri, pilih Langganan Saya
- Temukan langganan Scribd atau Everand Anda, klik Kelola dan kemudian pilih Batalkan langganan
- Ketika Anda melihat pop-up konfirmasi, pilih Ya
Di perangkat Android:
- Buka aplikasi Google Play
- Di bagian kanan atas, ketuk ikon profil
- Pilih Pembayaran & Langganan, lalu Langganan
- Temukan langganan Scribd atau Everand Anda
- Pilih Batalkan Langganan
Untuk informasi lebih rinci tentang mengelola langganan Google Play Anda, silakan kunjungi dukungan Google Play. Tentu saja, jika Anda memiliki pertanyaan tambahan silakan hubungi tim dukungan kami, dan kami akan senang membantu!
Apa yang terjadi jika saya membatalkan di tengah periode langganan saya?
Waktu yang telah Anda bayar adalah milik Anda - itu berarti Anda dapat terus menggunakan fitur langganan premium hingga hari terakhir siklus penagihan Anda.
Contohnya: Jika Anda memulai langganan bulanan pada 1 Januari, Anda akan memiliki seluruh bulan Januari untuk terus membaca, bahkan jika Anda membatalkan pada 15 Januari.
Harap dicatat: pelanggan yang masih dalam periode percobaan gratis akan kehilangan akses ke konten dan fitur premium segera setelah pembatalan.
Apa yang terjadi pada akun saya setelah saya membatalkan langganan saya?
Setelah langganan Anda dibatalkan dan kedaluwarsa, akun gratis Anda akan tetap aktif — jadi Anda masih dapat membagikan dokumen di Scribd atau Slideshare dan menggunakan fitur gratis kami lainnya. Meskipun Anda tidak dapat mengakses judul premium di Everand dengan akun gratis, riwayat bacaan Anda dan daftar yang disimpan akan tetap utuh jika Anda memutuskan untuk berlangganan kembali.
Menghapus akun Anda
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin memutuskan bahwa Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya. Kami memiliki panduan langkah demi langkah dalam artikel dukungan kami, "Bagaimana cara menghapus akun saya?"
Jika Anda memiliki langganan aktif, Anda tidak akan dapat menghapus akun Anda tanpa terlebih dahulu membatalkan langganan Anda dan membiarkan waktu yang tersisa kedaluwarsa.