La mise en pause arrête votre facturation pendant 4 ou 12 semaines. Vos téléchargements, documents enregistrés et votre forfait restent exactement tels quels, et votre abonnement redémarre automatiquement à la fin de la pause. Utile lorsque vous avez terminé ce pour quoi vous aviez besoin de Scribd, et que vous reviendrez pour la prochaine fois.
Votre abonnement couvre à la fois Scribd et Slideshare, donc la mise en pause ici met en pause les deux.
Abonné à Everand? Voir Comment mettre en pause votre abonnement Everand.
Connectez-vous sur le site Scribd, puis:
- Allez à Votre compte.
- Dans la section Votre abonnement, sélectionnez Mettre l’abonnement en pause.
- Choisissez 4 semaines ou 12 semaines dans le menu déroulant.
- Sélectionnez Mettre l’abonnement en pause pour confirmer.
Une fois votre pause définie, la page de votre compte affiche la date à laquelle votre abonnement reprendra.
Étape 2. Mettre l’abonnement en pause se trouve en bas de la section Votre abonnement.
Abonné via Slideshare? La page des paramètres de votre compte comporte un onglet Adhésion Scribd qui vous mène au même endroit décrit ci-dessus.
Votre facturation pendant une pause
Certaines pauses commencent dès que vous les activez. D’autres commencent à votre prochaine date de facturation, et vous conservez un accès complet jusqu’à cette date. Votre page de compte indique laquelle s’applique à vous.
Vous ne serez pas facturé pendant la pause, et votre date de renouvellement est repoussée du même nombre de semaines.
Ce que vous pouvez encore faire pendant la pause
Vous serez sur Basic, le forfait gratuit, donc la recherche dans plus de 300 millions de documents reste ouverte et votre compte conserve tout ce qu’il contient. Les résumés IA, Demander à l’IA, la copie de texte, la lecture sans publicité et l’accès hors ligne reviendront avec votre abonnement.
Revenir avant la fin de la pause
Vous n’êtes pas obligé d’attendre. Pour reprendre avant, connectez-vous sur le site Scribd, ouvrez Votre compte, et sélectionnez Reprendre l’abonnement dans la section Votre abonnement. La facturation reprendra à partir de ce moment.
Quand vous ne verrez pas le bouton Mettre l’abonnement en pause
- Apple vous facture. Les abonnements App Store ne peuvent pas être mis en pause.
- Google vous facture. Mettez en pause via Google Play à la place.
- Vous payez via PayPal. Certains abonnements PayPal ne peuvent pas être mis en pause.
- Un paiement n'a pas été effectué. Le bouton réapparaît une fois que cela est réglé.
- Vous êtes en période d'essai gratuite. La pause commence avec votre abonnement payant.
Si aucune de ces situations ne correspond, discutez avec le support depuis votre page de compte et nous examinerons cela.
Mettre en pause versus annuler
Mettre en pause est une suspension. Annuler est une fin.
En pause, votre forfait vous attend avec vos téléchargements et documents sauvegardés intacts. En annulant, votre facturation s'arrête définitivement et votre forfait prend fin. Les deux vous placent sur le forfait Basique entre-temps, mais seule une pause ramène votre forfait. Voir Comment annuler votre abonnement Scribd.
Vous souhaitez annuler pendant une pause ? Reprenez d'abord, puis annulez immédiatement, et aucun frais ne sera prélevé entre les deux.
Questions fréquemment posées
Q: Quand ma pause commence-t-elle ?
R: Soit au moment où vous la définissez, soit à votre prochaine date de facturation. Votre page de compte affiche la date, vérifiez-y si vous n'êtes pas sûr.
Q: Puis-je mettre en pause si je me suis abonné via l'App Store ou Google Play ?
R: Google Play dispose de sa propre fonction de pause, vous pouvez donc mettre en pause depuis là. Les abonnements App Store ne peuvent pas être mis en pause du tout.
Q: Puis-je mettre en pause plus d'une fois ?
R: Oui, jusqu'à trois fois en une période de trois mois.
Q: Puis-je changer ma date de facturation ?
R: La mise en pause le fait. Une pause de 4 semaines décale votre renouvellement de 4 semaines, et une pause de 12 semaines le décale de 12 semaines. Si votre pause commence à votre prochaine date de facturation plutôt qu'immédiatement, le décalage compte à partir de là.
Vous n'êtes pas sûr que votre pause ait été prise en compte ? Votre statut d'abonnement montre où en sont les choses. Si cela semble toujours incorrect, discutez avec le support depuis votre page de compte Scribd.