Cómo Cancelar Su Suscripción

Esperamos que usted siempre encuentre valor en nuestra gran biblioteca de libros electrónicos, audiolibros, noticias, revistas, partituras y más. Dicho esto, entendemos que a veces tenemos que despedirse de nosotros. Es por eso que facilitamos la cancelación de su membresía.

Para cancelar su suscripción, primero elija cómo se inscribió en Scribd:

Cancelación de suscripciones iniciada con Paypal, Google Play, crédito o débito

Usted puede gestionar su suscripción en cualquier momento por iniciar sesión en Scribd y yendo a configuración de su cuenta. Allí encontrará opciones para agregar más tiempo de membresía o cancelar su suscripción.

Para cancelar su suscripción a Scribd:

  1. Inicie sesión en su cuenta en Scribd.com
  2. Vaya a la página de configuración de su cuenta
  3. En la sección Detalles de membresía y pago de la configuración de su cuenta, haga clic en "Finalizar mi membresía" o “End My Membership”
  4. Una vez que haga clic en "Finalizar mi membresía", verá algunas páginas de confirmaciones. Lea y revise antes de seguir adelante.
  5. Verá un banner verde en la parte superior de la configuración de su cuenta que confirma que su suscripción se ha cancelado correctamente

¡Buenas noticias! El tiempo que ya ha pagado es suyo y se puede conservarlo; usted puede continuar ingresando y disfrutando de la biblioteca completa de Scribd hasta el último día de su ciclo de facturación.

Ejemplo:

Si usted inició su suscripción el 01/01/2018, tendrá hasta el 02/01/2018 para seguir leyendo, incluso si canceló el 01/15/2018.

Cancelación de suscripciones compradas a través de iTunes / App Store

Si desea poner su suscripción en espera y detener cualquier otro pago, usted tiene que hacerlo directamente desde su cuenta de Apple.

Siga estos pasos en su iPhone para ver, administrar o cancelar cualquier suscripción activa que haya suscrito a través de iTunes (como la de Scribd!):

  1. Acceda a la Configuración en su dispositivo;
  2. Desplácese hacia abajo y toque iTunes y App Store;
  3. Toque su ID de Apple, luego toque Ver ID de Apple e ingrese su contraseña;
  4. Ahora, toque suscripciones y seleccione Scribd;
  5. Toque cancelar suscripción para confirmar su cancelación.

Si bien Apple puede ayudarlo a administrar sus suscripciones de Apple, también usted puede informarnos si tiene alguna pregunta sobre este proceso. No dude en comunicarse con support@scribd.com si usted tiene más preguntas!

Eliminando su cuenta

En algunos casos, puede decidir que desea eliminar completamente su cuenta con Scribd. Tenemos una guía paso a paso para eliminar completamente su cuenta de Scribd en nuestro artículo de soporte, "¿Cómo elimino mi cuenta de Scribd?"

 

Nota: Si tiene una suscripción activa, no podrá eliminar su cuenta sin cancelar primero su suscripción y dejar que caduque.

¿Aún necesita ayuda? Siempre estamos disponibles en support@scribd.com para asistencia adicional.

¿Tiene más preguntas? Enviar una solicitud

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