Cómo Cancelar Su Suscripción

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Autumn E.
  • Actualización

Esperamos que siempre encuentre valor en nuestra enorme biblioteca de libros electrónicos, audiolibros, noticias, revistas, partituras y más. Dicho esto, entendemos que, en ocasiones, tenemos que despedirnos. Por eso, hacemos que el proceso de cancelación de su membresía sea fácil. 


¿Lo podemos arreglar? ¡Queremos tener noticias suyas! Contacte al equipo de Soporte de Scribd para hacernos saber de qué manera podemos ayudar.


Para cancelar su suscripción, elija primero cómo se registró en Scribd:

Paypal

Google Play Store

     Google Pay

     Apple Pay

Débito/crédito directo

iTunes/App Store

Facturación directa del operador (Fortumo)


Cancelar suscripciones adquiridas con la mayoría de los métodos de pago

Si usó uno de los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Google Play Store
  • Google Pay
  • Apple Pay

Puede administrar su suscripción en cualquier momento al iniciar sesión en Scribd y dirigirse a la Configuración de la cuenta. Allí, encontrará opciones para agregar más tiempo a su membresía o cancelar la suscripción.

Para cancelar su suscripción de Scribd:

  1. Inicie sesión en su cuenta desde el sitio web de Scribd.
  2. Navegue hacia la página de Configuración de la cuenta.
  3. En la sección Información de pago y de suscripción de la Configuración de la cuenta, haga clic en "Terminar mi membresía" (a algunos miembros les aparecerá "Cancelar membresía").
  4. Una vez que haya hecho clic en enlace para comenzar el proceso de cancelación, verá algunas páginas de confirmación.
  5. Sabrá si la cuenta se canceló correctamente cuando vea el siguiente mensaje en pantalla y también le enviaremos un correo electrónico de confirmación a la dirección registrada en su cuenta de Scribd:

¡Buenas noticias! El tiempo que ya pagó es suyo, es decir, puede iniciar sesión y disfrutar de la biblioteca completa de Scribd hasta el último día de su ciclo de facturación.


Ejemplo:

Si comenzó una suscripción mensual el 01/01/2018, tendría hasta el 01/02/2018 para seguir leyendo, incluso si canceló el 15/01/2018.


Cancelar suscripciones adquiridas a través de iTunes/App Store

Si quiere suspender su suscripción y dejar de efectuar más pagos, lo puede hacer desde su cuenta de Apple.

Para cancelar su suscripción a Scribd adquirida mediante Apple iTunes, haga lo siguiente:

  1. Acceda a la configuración en su dispositivo.
  2. Desplácese hacia abajo y toque iTunes y App Store.
  3. Toque su Apple ID y, luego, "Ver Apple ID" e ingrese su contraseña.
  4. Después, toque Suscripciones y seleccione Scribd.
  5. Toque "Cancelar suscripción" para confirmar la cancelación.

Aunque Apple puede ofrecerle más ayuda para administrar sus suscripciones de Apple, también puede hacernos saber si tiene preguntas sobre este proceso. No dude en contactar al equipo de Soporte de Scribd ¡y permítanos ayudarlo!


Cancelar suscripciones adquiridas a través de Fortumo

Algunos clientes de Scribd pagan su suscripción como parte de su factura mensual de teléfono móvil, también conocida como facturación directa del operador. Este método de pago es proporcionado por Fortumo, un procesador de pagos de terceros, a los usuarios elegibles de Scribd en Indonesia. Si su compra se ha procesado como parte de su factura de teléfono móvil, póngase en contacto con el soporte de Fortumo para cancelar su suscripción: https://s.fortumo.com/

Si no está seguro de su método de pago, contactar al equipo de Soporte de Scribd para obtener más ayuda.


Eliminar su cuenta

En ciertos casos, puede decidir que quiere eliminar su cuenta de Scribd por completo. Tenemos una guía paso a paso sobre la eliminación de su cuenta de Scribd por completo en nuestro artículo de ayuda, "¿Cómo elimino mi cuenta de Scribd?"

Nota: Si tiene una suscripción activa, no podrá eliminar su cuenta sin antes cancelar su suscripción y dejar que expire.


¿Aún necesita ayuda? Siempre es bienvenido a contactar al equipo de Soporte de Scribd para obtener más ayuda. ¡Feliz lectura!

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