Wir hoffen, dass Sie immer Wert in unserer riesigen Bibliothek an E-Books, Hörbüchern, Nachrichten, Zeitschriften, Notenblättern und mehr finden werden. Nichtsdestotrotz verstehen wir, dass wir uns manchmal verabschieden müssen. Deshalb machen wir es Ihnen leicht, Ihr Abonnement zu kündigen.
Denken Sie daran, dass Ihr Abonnement Ihnen Zugriff auf alle drei unserer Produkte - Everand, Scribd und SlideShare - gibt. Wenn Sie den Premium-Zugriff auf eines dieser Produkte behalten möchten, sollten Sie weiterhin abonniert bleiben.
Zu diesem Zeitpunkt sollten SlideShare-Benutzer mit einem Abonnement die Website von Scribd besuchen, um ihr Abonnement einzusehen und zu verwalten. Keine Sorge - Ihre Kontoeinstellungsseite auf SlideShare wird Sie auch an den richtigen Ort weiterleiten, um diese Informationen auf Scribd zu verwalten.
Können wir es wieder gut machen? Wir möchten von Ihnen hören! Kontaktieren Sie unser Support-Team, um uns mitzuteilen, wie wir Ihnen helfen können.
Abonnements, die mit den meisten Zahlungsmethoden erworben wurden
Wenn Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwendet haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit verwalten, indem Sie sich auf einer unserer Websites anmelden und zu Ihrer Kontoseite gehen:
- Kredit-/Debitkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
So kündigen Sie Ihr Abonnement:
- Melden Sie sich auf der Scribd- oder Everand-Website in Ihrem Konto an
- Gehen Sie zu Ihrer Kontoseite
- Klicken Sie im Abschnitt Abonnement- und Zahlungsdetails auf "Mein Abonnement beenden" (für einige Mitglieder kann dies als "Abonnement kündigen" angezeigt werden)
- Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, um den Kündigungsprozess zu starten, sehen Sie einige Bestätigungsseiten. Lesen und überprüfen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
- Sie wissen, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde, wenn Sie eine Bestätigungsnachricht sehen. Wir senden Ihnen auch eine Bestätigungs-E-Mail an die bei Ihrem Konto registrierte E-Mail-Adresse.
Abonnements, die über den Apple App Store erworben wurden
Wenn Sie ein Abonnement, das Sie im App Store erworben haben, kündigen möchten, können Sie dies direkt in Ihrem Apple-Konto tun. Je nachdem, welche App Sie verwendet haben, als Sie Ihr Abonnement abgeschlossen haben, kann dies entweder als Scribd oder Everand in Ihrem Konto angezeigt werden.
Auf einem Mac:
- Öffnen Sie den App Store;
- Wählen Sie die Anmeldeschaltfläche oder Ihren Namen am unteren Rand der Seitenleiste aus;
- Klicken Sie oben im Fenster auf Informationen anzeigen;
- Scrollen Sie nach unten zu Abonnements und klicken Sie auf Verwalten;
- Suchen Sie Scribd oder Everand und wählen Sie die Option Bearbeiten aus;
- Wählen Sie Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Auf einem iPhone oder iPad:
- Öffnen Sie Einstellungen auf Ihrem Gerät;
- Wählen Sie Ihre Apple ID aus;
- Tappen Sie nun auf Abonnements und wählen Sie Scribd oder Everand aus;
- Tappen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Während Apple Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Apple-Abonnements weiterhelfen kann, können Sie uns auch kontaktieren, wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben. Zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden und lassen Sie uns Ihnen helfen!
Abonnements, die über Google Play erworben wurden
Um Ihr über Google Play erworbenes Abonnement zu kündigen, zu pausieren oder zu ändern, können Sie dies über Ihr Google Play-Konto tun. Je nachdem, welche App Sie bei der Anmeldung für Ihr Abonnement verwendet haben, kann dies entweder als Scribd oder Everand in Ihrem Konto angezeigt werden.
Auf einem Computer:
- Besuchen Sie play.google.com
- Melden Sie sich mit dem richtigen Google-Konto an
- Wählen Sie links Meine Abonnements aus
- Suchen Sie Ihr Scribd- oder Everand-Abonnement, klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie dann Abonnement kündigen aus
- Wenn Sie die Bestätigung sehen, wählen Sie Ja
Auf einem Android-Gerät:
- Öffnen Sie die Google Play-App
- Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol
- Wählen Sie Zahlungen & Abonnements und dann Abonnements aus
- Suchen Sie Ihr Scribd- oder Everand-Abonnement
- Wählen Sie Abonnement kündigen aus
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Google Play-Abonnements finden Sie auf der Google Play-Supportseite. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Abonnements, die über Boku (ehemals Fortumo) erworben wurden
Einige Kunden zahlen für ihr Abonnement im Rahmen ihrer monatlichen Mobilfunkrechnung, auch bekannt als direkte Trägerabrechnung. Diese Zahlungsmethode wird von Boku, einem Drittanbieter-Zahlungsabwickler, für berechtigte Benutzer in Indonesien bereitgestellt. Wenn Ihr Kauf im Rahmen Ihrer Mobilfunkrechnung abgerechnet wurde, wenden Sie sich bitte an den Boku-Support, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Zahlungsmethode Sie verwendet haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement in der Mitte des Abrechnungszeitraums kündige?
Gute Nachrichten! Die Zeit, für die Sie bereits bezahlt haben, gehört Ihnen - das bedeutet, dass Sie weiterhin Premium-Abonnementfunktionen wie E-Books und Hörbücher bis zum letzten Tag Ihres Abrechnungszyklus nutzen können.
Zum Beispiel: Wenn Sie am 1. Januar ein monatliches Abonnement abgeschlossen haben, können Sie den gesamten Januar weiterlesen, auch wenn Sie am 15. Januar kündigen.
Bitte beachten Sie: Abonnenten, die sich noch in einer kostenlosen Testphase befinden, verlieren sofort nach der Kündigung den Zugriff auf Premium-Inhalte und -Funktionen.
Was passiert mit meinem Konto, nachdem ich mein Abonnement gekündigt habe?
Nachdem Ihr Abonnement gekündigt und abgelaufen ist, bleibt Ihr kostenloses Konto aktiv - Sie können also weiterhin Dokumente auf Scribd oder SlideShare teilen und alle unsere anderen kostenlosen Funktionen nutzen. Obwohl Sie auf Everand nicht auf Premium-Titel zugreifen können, bleiben Ihr Leseverlauf und Ihre gespeicherten Listen erhalten, falls Sie sich entscheiden, erneut ein Abonnement abzuschließen.
Löschen Ihres Kontos
In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise Ihr Konto vollständig löschen. Wir haben eine Schritt-für-Schritt-Anleitung in unserem Support-Artikel "Wie lösche ich mein Konto?"
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie Ihr Konto nicht löschen, ohne zuerst Ihr Abonnement zu kündigen und die verbleibende Zeit ablaufen zu lassen.