Wir hoffen, dass Sie immer Wert auf Ihr Abonnement legen, aber wir verstehen, dass wir uns manchmal verabschieden müssen. Deshalb machen wir es Ihnen leicht, Ihr Abonnement zu kündigen.
Denken Sie daran, Ihr Abonnement gibt Ihnen Zugriff auf alle drei unserer Produkte - Everand, Scribd und SlideShare. Wenn Sie den Premiumzugriff auf eines dieser Produkte behalten möchten, sollten Sie Ihr Abonnement beibehalten.
Zu diesem Zeitpunkt sollten SlideShare-Benutzer mit einem Abonnement die Website von Scribd besuchen, um ihr Abonnement einzusehen und zu verwalten. Keine Sorge - Ihre Kontoeinstellungsseite auf SlideShare wird Sie auch an die richtige Stelle leiten, um diese Informationen auf Scribd zu verwalten.
Können wir versuchen, es richtig zu machen? Wir möchten von Ihnen hören! Kontaktieren Sie unser Support-Team, um uns mitzuteilen, wie wir helfen können.
Abonnements mit den meisten Zahlungsmethoden erworben
Wenn Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden verwendet haben, können Sie Ihr Abonnement jederzeit verwalten, indem Sie sich auf einer unserer Websites anmelden und zu Ihrer Kontoseite gehen:
- Kredit-/Debitkarte
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Um Ihr Abonnement zu kündigen:
- Melden Sie sich auf der Scribd oder Everand Website an
- Navigieren Sie zu Ihrer Kontoseite
- In der Sektion Abonnement- & Zahlungsdetails Ihres Kontos klicken Sie auf "Mein Abonnement beenden" (für einige Mitglieder kann dies als "Abonnement kündigen" erscheinen)
- Sobald Sie auf den Link klicken, um den Kündigungsprozess zu starten, sehen Sie einige Bestätigungsseiten. Lesen und überprüfen Sie diese, bevor Sie fortfahren.
- Sie werden wissen, dass Ihr Abonnement erfolgreich gekündigt wurde, wenn Sie eine Bestätigungsnachricht sehen. Wir senden auch eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto registriert ist.
Abonnements über den Apple App Store erworben
Wenn Sie ein Abonnement im App Store erworben haben und es kündigen möchten, können Sie dies direkt in Ihrem Apple-Konto tun. Je nachdem, welche App Sie verwendet haben, als Sie sich für Ihr Abonnement angemeldet haben, kann dies in Ihrem Konto entweder als Scribd oder Everand erscheinen.
Auf einem Mac:
- Öffnen Sie den App Store;
- Wählen Sie die Anmelde-Schaltfläche oder Ihren Namen am unteren Rand der Seitenleiste aus;
- Klicken Sie oben im Fenster auf Informationen anzeigen;
- Scrollen Sie nach unten zu Abonnements und klicken Sie auf Verwalten;
- Suchen Sie Scribd oder Everand und wählen Sie die Option Bearbeiten aus;
- Wählen Sie Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Auf einem iPhone oder iPad:
- Greifen Sie auf Einstellungen auf Ihrem Gerät zu;
- Wählen Sie Ihre Apple ID aus;
- Tappen Sie nun auf Abonnements und wählen Sie Scribd oder Everand aus;
- Tappen Sie auf Abonnement kündigen, um Ihre Kündigung zu bestätigen.
Während Apple Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Apple-Abonnements weiterhelfen kann, können Sie uns auch gerne kontaktieren, wenn Sie Fragen zu diesem Prozess haben. Zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden und lassen Sie uns Ihnen helfen!
Abonnements über Google Play erworben
Um Ihr über Google Play erworbenes Abonnement zu kündigen, zu pausieren oder zu ändern, können Sie dies über Ihr Google Play-Konto tun. Je nachdem, welche App Sie verwendet haben, als Sie sich für Ihr Abonnement angemeldet haben, kann dies in Ihrem Konto entweder als Scribd oder Everand erscheinen.
Auf einem Computer:
- Öffnen Sie play.google.com
- Melden Sie sich bei dem richtigen Google-Konto an
- Wählen Sie links Meine Abonnements aus
- Suchen Sie Ihr Scribd- oder Everand-Abonnement, klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie dann Abonnement kündigen
- Wenn Sie die Bestätigung sehen, wählen Sie Ja
Auf einem Android-Gerät:
- Öffnen Sie die Google Play-App
- Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol
- Wählen Sie Zahlungen & Abonnements und dann Abonnements aus
- Suchen Sie Ihr Scribd- oder Everand-Abonnement
- Wählen Sie Abonnement kündigen
Für weitere Informationen zur Verwaltung Ihres Google Play-Abonnements besuchen Sie bitte den Google Play-Support. Natürlich stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Was passiert, wenn ich mein Abonnement in der Mitte des Abrechnungszeitraums kündige?
Die Zeit, für die Sie bereits bezahlt haben, gehört Ihnen - das bedeutet, dass Sie die Premium-Abonnementfunktionen bis zum letzten Tag Ihres Abrechnungszyklus weiterhin nutzen können.
Zum Beispiel: Wenn Sie am 1. Januar ein monatliches Abonnement gestartet haben, haben Sie den gesamten Januar Zeit zum Lesen, auch wenn Sie am 15. Januar kündigen.
Bitte beachten Sie: Abonnenten, die sich noch in einer kostenlosen Testphase befinden, verlieren sofort nach der Kündigung den Zugriff auf Premium-Inhalte und -Funktionen.
Was passiert mit meinem Konto, nachdem ich mein Abonnement gekündigt habe?
Nachdem Ihr Abonnement gekündigt und abgelaufen ist, bleibt Ihr kostenloses Konto aktiv - so können Sie weiterhin Dokumente auf Scribd oder SlideShare teilen und alle anderen kostenlosen Funktionen nutzen. Obwohl Sie mit einem kostenlosen Konto keine Premium-Titel auf Everand abrufen können, bleiben Ihr Leseverlauf und Ihre gespeicherten Listen erhalten, falls Sie sich entscheiden, erneut zu abonnieren.
Löschen Ihres Kontos
In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise Ihr Konto vollständig löschen. Wir haben eine schrittweise Anleitung in unserem Support-Artikel "Wie lösche ich mein Konto?"
Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, können Sie Ihr Konto nicht löschen, ohne zuerst Ihr Abonnement zu kündigen und die verbleibende Zeit ablaufen zu lassen.