Ihr Abonnement umfasst sowohl Scribd als auch Slideshare, daher wird durch die Kündigung hier beides beendet.
Everand-Abonnements sind separat. Siehe So kündigen Sie Ihr Everand-Abonnement.
Kündigung Ihres Scribd- oder Slideshare-Abonnements
Melden Sie sich auf der Scribd-Website an und dann:
- Gehen Sie zu Ihr Konto.
- Wählen Sie im Abschnitt Ihr Abonnement neben Plan-Details Abonnement verwalten aus.
- Wählen Sie Abonnement kündigen. Es ist der Link unter der Schaltfläche Abonnement pausieren.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Kündigung zu bestätigen.
Schritt 2. Abonnement verwalten befindet sich im Abschnitt Ihr Abonnement auf Ihrer Kontoseite über der Schaltfläche Abonnement pausieren.
Schritt 3. Abonnement kündigen ist der Link unter den beiden Schaltflächen.
Nach der Kündigung landen Sie auf einer Seite, die Sie haben erfolgreich gekündigt anzeigt, mit dem Datum, an dem Ihr Abonnement endet. Wir senden Ihnen auch eine Bestätigung per E-Mail.
Dort gibt es einen Link Abonnement fortsetzen, falls Sie Ihre Meinung ändern.
Wenn Sie "Abonnement kündigen" nicht finden können
- Sie sehen nur Pausieren. Wählen Sie zuerst Abonnement verwalten. Abonnement kündigen befindet sich auf der nächsten Seite.
- Ihr Abonnement ist pausiert. Setzen Sie es fort und kündigen Sie dann sofort, um eine Belastung zu vermeiden.
- Sie sehen kein Abonnement. Möglicherweise sind Sie bei einem anderen Scribd-Konto angemeldet oder werden über Apple oder Google abgerechnet.
Wenn Sie sich nicht anmelden können
Sie müssen angemeldet sein. Setzen Sie zuerst Ihr Passwort zurück. Wenn Sie über Apple oder Google abonniert haben, können Sie dort stattdessen kündigen. Wenn Sie sich überhaupt nicht anmelden können, reichen Sie eine Anfrage ein und wir helfen Ihnen weiter.
Kündigung über den App Store
Apple übernimmt die Abrechnung für Anmeldungen über den App Store, daher kündigen Sie über Ihr Apple-Konto.
- Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Tippen Sie oben auf Ihren Namen und dann auf Abonnements.
- Suchen Sie Ihr Scribd-Abonnement.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
Auf einem Mac oder für weitere Details siehe Apple Support.
Kündigung über Google Play
Google Play funktioniert genauso. Kündigen Sie über Ihr Google-Konto:
- Öffnen Sie die Google Play App.
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild, dann auf Zahlungen & Abonnements und anschließend auf Abonnements.
- Suchen Sie Ihr Scribd-Abonnement.
- Tippen Sie auf Abonnement kündigen.
Am Computer oder für weitere Details siehe Google Play Support.
Was passiert nach der Kündigung
Sie behalten alles, wofür Sie bereits bezahlt haben. Der volle Zugriff bleibt bis zum letzten Tag Ihres Abrechnungszeitraums erhalten. Danach:
- Keine weiteren Gebühren, es sei denn, Sie abonnieren erneut.
- Sie wechseln zu Basic, unserem kostenlosen Plan, mit Suche über mehr als 300 Millionen Dokumente.
- Sie können weiterhin auf Scribd und Slideshare hochladen und teilen.
- Alles, was Sie hochgeladen und gespeichert haben, bleibt erhalten, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
- Sie verlieren KI-Zusammenfassungen, Ask AI, Textkopieren, werbefreies Lesen und Offline-Zugriff.
Kostenlose Testversionen funktionieren anders. Der Zugriff endet sofort nach der Kündigung, also schließen Sie zuerst alles ab, was Sie gerade machen.
Pause statt Kündigung
Setzen Sie eine Pause, wenn ein weiteres Projekt ansteht. Kündigen Sie, wenn Sie fertig sind.
Eine Pause friert Ihre Abrechnung für 4 oder 12 Wochen ein und startet sie dann automatisch wieder. Bereits bezahlte Tage stehen bei Ihrer Rückkehr zur Verfügung. Pause Ihres Scribd-Abonnements enthält alle Details.
Häufig gestellte Fragen
F: Werde ich noch belastet, wenn ich kurz vor meinem Verlängerungsdatum kündige?
A: Kündigen Sie Ihr Scribd-Abonnement an jedem Tag vor Ihrem Verlängerungsdatum, und Sie werden nicht erneut belastet. Dieses Datum finden Sie neben Verlängert am und auch unter Kommende Zahlung. Warten Sie nicht bis zum Verlängerungsdatum selbst, da die Zahlung dann bereits verarbeitet wird. Apple und Google verlangen eine Vorankündigung von 24 Stunden, geben Sie sich also einen zusätzlichen Tag.
F: Ich habe gekündigt, werde aber weiterhin jeden Monat belastet. Warum?
A: Die Belastung erfolgt von Apple oder Google und nicht von uns. Diese Unternehmen verwalten die Abonnements, daher müssen Sie über Ihr Apple- oder Google-Konto kündigen. Verwenden Sie die oben genannten Schritte für Ihre Plattform.
F: Ich habe Scribd in meiner Venmo-App getrennt. Ist das dasselbe wie kündigen?
A: Es verhindert, dass weitere Gebühren anfallen, sodass Ihr Abonnement effektiv gekündigt wird. Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail zur Kündigung, und Ihr Konto kann bis zum Ablaufdatum Ihres Abonnements weiterhin ein aktives Abonnement anzeigen, aber Ihnen werden keine Gebühren berechnet.
"Scribd, Inc." bleibt unter Verbundene Unternehmen in Ihrer Venmo-App aufgeführt. Um es zu entfernen, siehe Venmo-Support.
F: Ich habe gekündigt und wurde noch einmal belastet. Kann ich das zurückbekommen?
A: Eine Kündigung hebt eine bereits erfolgte Zahlung nicht auf. Siehe Rückerstattungen.
F: Was ist der Unterschied zwischen Kündigung und Löschung meines Kontos?
A: Die Kündigung stoppt Ihre Abrechnung. Die Löschung entfernt Ihr Konto und alle darin enthaltenen Daten. Sie können ein Konto mit aktivem Abonnement nicht löschen, kündigen Sie also zuerst und lassen Sie die verbleibende Zeit auslaufen. Weitere Informationen finden Sie unter Löschen Ihres Scribd-Kontos.
Wenn die Kündigung nicht funktioniert hat oder eine unbekannte Belastung auftaucht, starten Sie eine Unterhaltung mit unserem virtuellen Assistenten.