Hesabınız her ücretin kaydını tutar ve en son ödemeniz için faturayı kendiniz çekebilirsiniz. Daha eski faturalar için sanal asistanımız yardımcı olabilir.
Everand abonesi misiniz? Bakınız Fatura geçmişiniz ve faturalarınız.
Fatura alma
- Scribd web sitesinde Hesabınız sayfasına gidin.
- Ödeme bilgileri bölümünü bulun.
- Son ödeme yanında Fatura al seçeneğini seçin.
- Faturayı yazdır seçeneğini seçin, ardından yazdırın veya kaydedin.
Fatura alma, son ödemenizi kapsar. Daha önceki fatura dönemleri için, sanal asistanımız sizin için bir fatura oluşturabilir. Bir konuşma başlatın ve şunları gönderin:
- Adınız ve hesabınızdaki e-posta adresi
- İhtiyacınız olan fatura dönemleri
- Faturada görünmesi gereken şirket adı, adres veya vergi kimlik numarası
Ödeme geçmişinizi görüntüleme
- Scribd web sitesinde Hesabınız sayfasına gidin.
- Ödeme bilgileri bölümünü bulun.
- Geçmişi görüntüle seçeneğini seçin.
Her kayıt, ne ödediğinizi, ne zaman ödediğinizi ve hangi fatura dönemini kapsadığını listeler. İadeler de burada görünür.
Ücretler, Slideshare abonelikleri dahil olmak üzere kart ekstresinde Scribd olarak görünür.
Eğer bir ücret yanlış görünüyorsa veya tanımıyorsanız, bkz İadeler.
Ödeme onay e-postaları
Aboneliğiniz, hesabınızdaki adrese gönderilen bir onay e-postası ile başlar. Gönderdiğimiz tek ödeme e-postası budur. Yenilemeler için böyle bir e-posta gönderilmez, bu yüzden kayıtlarınız için ödeme geçmişinizi veya bir faturayı kullanın.
O ilk onay e-postasını almadınız mı?
- Spam veya gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin.
- Gelen kutunuzda “Scribd.com” araması yapın.
- Hesabınızdaki adresin doğru olduğundan emin olun. Yazım hatası e-postanın başka bir yere gitmesine neden olur.
- Eğer Apple'ın E-postamı Gizle özelliğini kullanarak kaydolduysanız, yönlendirme ayarlarınızı kontrol edin.
Sıkça sorulan sorular
S: Her ödeme için bir makbuz e-postası alıyor muyum?
C: Hayır. Aboneliğiniz başladığında sadece bir onay e-postası gönderilir. Sonraki ücretlendirmeler için e-posta gönderilmez, bu yüzden ödeme geçmişinizi kullanın veya sanal asistanımızdan talep edin.
S: Eski bir ödeme için fatura alabilir miyim?
C: Evet, sanal asistanımız size yardımcı olabilir, hangi fatura dönemlerine ihtiyacınız olduğunu belirtmeniz yeterlidir. Hesabınız sadece en son ödemeniz için fatura oluşturur.
S: Faturamda şirket bilgilerim veya vergi numaram olabilir mi?
C: Evet. Sanal asistanımıza şirket adı, adres veya vergi kimlik numarası gibi hangi bilgilerin görünmesi gerektiğini söyleyin.
S: Ücretime vergi dahil mi?
C: Bu, yaşadığınız yere bağlıdır. Vergi uygulanıyorsa, otomatik olarak hesaplanır ve ödeme geçmişinizde ayrı bir satır olarak görünür.
Hala sorularınız mı var? Sanal asistanımızla bir konuşma başlatın — Yardım Merkezi'nin herhangi bir sayfasından erişilebilir. Sorun çözülemezse, sizi destek ekibimize bağlayacaktır.