Подписаны на Scribd или Slideshare? Это отдельные подписки. Смотрите Как отменить подписку Scribd вместо этого.
Отмена подписки Everand
Чтобы отменить подписку, войдите в свой аккаунт на сайте Everand и выполните следующие действия:
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выберите "Ваш аккаунт."
- В разделе Подписка выберите "Отменить" рядом с Отменить подписку.
- На странице Отмена или изменение подписки выберите "Отменить подписку".
- Следуйте подсказкам, чтобы завершить отмену.
Вы получите электронное письмо с подтверждением успешной отмены.
Шаг 3. Кнопка Отменить находится внизу раздела Подписка, под Приостановить подписку.
Хотите приостановить подписку?
Приостановка останавливает выставление счетов и сохраняет всё как есть: ваши unlocked книги, ваши unused unlocks и ваше место в книге, которую вы читаете.
Если вы оформили подписку на сайте Everand, вы можете приостановить её на срок до 12 недель. Смотрите Как приостановить подписку Everand.
Подписка через App Store?
Если вы оформили подписку через Apple, отменить её нужно через ваш Apple аккаунт — отмена на сайте Everand не остановит списания. Вот как это сделать:
- Откройте Настройки на вашем iPhone или iPad.
- Нажмите на ваше имя вверху, затем "Подписки."
- Найдите подписку Everand или Scribd (может отображаться под любым из этих названий).
- Нажмите "Отменить подписку."
Для подробностей посетите службу поддержки Apple.
Подписка через Google Play?
То же самое — отменяйте напрямую через Google Play:
- Откройте приложение Google Play.
- Нажмите на иконку профиля, затем «Платежи и подписки», затем «Подписки».
- Найдите подписку Everand или Scribd.
- Нажмите "Отменить подписку".
Для подробностей посетите службу поддержки Google Play.
Что происходит после отмены
Время, за которое вы уже заплатили, принадлежит вам. Вы сохраните полный доступ к Everand до окончания текущего расчетного периода. После этого:
- С вас не будет взиматься плата, если вы не решите подписаться снова.
- Ваша история чтения и сохранённые списки останутся нетронутыми.
- Любые your unlock, которые вы не использовали, истекают вместе с вашей подпиской. Стоит потратить их до последнего дня.
- Книги, которые вы unlocked, будут заблокированы. Повторная подписка с тем же email откроет их снова, без необходимости новых your unlock.
- Ваш бесплатный аккаунт останется активным.
Бесплатные пробные периоды — исключение. Доступ заканчивается в момент отмены, поэтому сначала закончите главу, на которой остановились.
Находитесь на Legacy плане?
Если вы подписались на Everand до запуска текущих планов (Standard, Plus, Deluxe), возможно, у вас Legacy план.
Отмена означает, что ваш Legacy план исчезнет навсегда. Вы не сможете его вернуть и потеряете пакетный доступ к Scribd и Slideshare. Пауза Everand сохраняет всё, если вам просто нужен перерыв.
Legacy планы:
- Не используют your unlock.
- Имеют меньший каталог книг. Они не включают расширенный каталог бестселлеров и новинок.
- Управляют доступом к книгам через лимиты на основе использования, а не через ежемесячное распределение.
Смотрите Я на Legacy плане Everand для полной информации.
Хотите вернуться?
Мы будем рады. Когда будете готовы подписаться снова:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Everand.
- Перейдите в Ваш аккаунт.
- Выберите "Перезапустить подписку" и выберите план.
Если вы подпишетесь снова с тем же email, книги, которые вы ранее unlocked, снова станут доступны. Вам не нужно использовать новые your unlock для них. Ваш счётчик your unlock сбрасывается с новым расчетным периодом.
Часто задаваемые вопросы
В: Я отменил подписку, но у меня всё ещё есть доступ. С меня снова спишут деньги?
О: Нет. После отмены вы сохраняете доступ до конца текущего расчетного периода. С вас не будет взиматься плата, если вы не решите подписаться снова.
В: Я отменил подписку и хочу вернуться. Потеряю ли я всё?
О: Ваши сохранённые книги и история чтения остаются. Если вы подпишетесь снова с тем же email, книги, которые вы ранее unlocked, снова станут доступны. Ваш счётчик your unlock сбрасывается с новым расчетным периодом.
В: Могу ли я получить возврат за последний платёж?
О: Отмена не отменяет уже проведённый платёж. Смотрите Как работают возвраты на Everand для подробностей.
В: Я отменил через сайт Everand, но с меня всё ещё списывают деньги. Почему?
О: Платёж, вероятно, поступает от Apple или Google, а не от нас. Проверьте свой аккаунт Apple или Google на наличие подписки Everand или Scribd и отмените её там.
Если списание продолжается после этого, начните разговор с нашим виртуальным помощником.
В: Я отключил Everand в своем приложении Venmo. Отменило ли это мою подписку?
О: Это прекращает любые списания, поэтому фактически отменяет вашу подписку. Все, за что вы уже заплатили, остается вашим до следующей даты выставления счета. Вы не получите подтверждающее письмо, и ваш аккаунт может выглядеть активным до тех пор, пока не пройдет эта дата, но с вас не будут взимать плату.
Вы все равно увидите "Scribd, Inc." в списке подключенных бизнесов в вашем приложении Venmo, но это не означает, что подписка все еще активна. Чтобы удалить его, смотрите службу поддержки Venmo.