Нужен перерыв, но не хотите отменять подписку? Если вы зарегистрировались на everand.com, вы можете приостановить подписку. Приостановка замораживает вашу оплату на установленный период — от 1 до 12 недель. Ваш аккаунт остается активным, и когда пауза закончится, вы продолжите с того места, на котором остановились.
Чтобы приостановить:
- Войдите в свой аккаунт на сайте Everand.
- Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
- Выберите "Ваш аккаунт".
- В разделе Подписка выберите "Приостановить подписку".
- Выберите, на сколько вы хотите приостановить (до 12 недель).
- Подтвердите свой выбор.
Вы получите письмо с подтверждением, что ваша подписка приостановлена.
Что происходит во время паузы
Оплата замораживается — с вас не будут взимать плату до окончания паузы. Если вы приостановили подписку в середине расчетного периода, у вас останется оставшееся время, за которое вы уже заплатили, когда подписка возобновится. Например, если вы приостановили подписку с 5 днями оставшегося расчетного периода, эти 5 дней будут добавлены перед следующим списанием.
Во время паузы вы сохраняете доступ к вашим unlocked книгам и можете использовать любые unused unlocks, которые у вас были до паузы. Контент, не требующий an unlock, также остается доступным.
Хотите вернуться раньше?
Вы можете снять паузу в любое время — не обязательно ждать окончания полного периода паузы.
- Войдите в свой аккаунт на сайте Everand.
- Перейдите в настройки аккаунта.
- Выберите опцию возобновления подписки.
Полезно знать
Приостановка доступна только если вы зарегистрировались на сайте Everand. Если вы оформили подписку через App Store или Google Play, опция приостановки не появится в настройках аккаунта. Вам нужно управлять подпиской напрямую через эти платформы.
Приостановить подписку во время бесплатного пробного периода нельзя. Функция приостановки доступна только после активации платной подписки.
На Legacy плане? Приостановка сохраняет ваш Legacy план. При возобновлении все продолжится с того же места — тот же план, та же оплата, тот же пакетный доступ к Scribd и Slideshare. Подробности смотрите в разделе "Я на Legacy плане Everand".
Хотите изменить дату оплаты? Приостановка — удобный способ сделать это. Дата оплаты сдвигается вперед на время паузы. Например, если вы приостановите на 1 неделю, дата оплаты сдвинется на 1 неделю. Периоды паузы доступны с недельным шагом.
Часто задаваемые вопросы
В: Могу ли я приостановить подписку вместо отмены?
О: Да, если вы оформили подписку через everand.com (не через App Store или Google Play). Приостановка сохраняет ваш план, чтобы вы могли продолжить с того места, на котором остановились. Приостановка недоступна во время бесплатного пробного периода.
В: Потеряю ли я unlocked книги, если приостановлю подписку?
О: Нет. Ваши разблокированные книги и любые неиспользованные разблокировки остаются доступными во время паузы.
В: Как долго я могу сделать паузу?
О: До 12 недель. Вы можете возобновить в любое время до окончания периода паузы.
Остались вопросы? Начните разговор с нашим виртуальным помощником — он доступен на любой странице Центра помощи. Если он не сможет решить проблему, он свяжет вас с нашей службой поддержки.