Às vezes, você pode precisar colocar sua assinatura em espera sem cancelá-la completamente. Boas notícias – nosso recurso de pausa pode ajudar você com isso!
Por favor, note, que este recurso de pausa não foi projetado para uso a longo prazo. Se você precisar pausar sua assinatura por um período maior do que as durações fornecidas, pode querer considerar cancelar sua assinatura.
O que acontece quando minha assinatura está pausada?
Pausar sua assinatura irá congelar seu ciclo de cobrança e o acesso a algum conteúdo pago por um período específico de tempo. Se você pausar no meio do seu ciclo de cobrança, ainda poderá aproveitar o tempo que já pagou após o término da pausa. Por exemplo, se você pausar 5 dias antes da sua próxima data de cobrança, terá 5 dias quando sua assinatura for retomada antes de ser cobrado pelo pagamento do próximo mês.
No Everand, se você pausar, manterá o acesso aos seus livros desbloqueados, conteúdo ilimitado, e ainda poderá usar quaisquer desbloqueios não utilizados acumulados antes da pausa.
Como pausar sua assinatura
Pausando uma assinatura Everand
Você pode pausar sua assinatura Everand seguindo estes passos:
- Faça login na sua conta no site do Everand
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página
- Selecione “Sua conta” nas opções listadas
- Role para baixo até a seção “Assinatura”
- Clique no link “Pausar” localizado à direita de “Pausar assinatura”
- Selecione a duração do tempo que deseja pausar sua assinatura no menu suspenso
- Clique no botão “Pausar assinatura”
Um e-mail será enviado para seu endereço de e-mail para confirmar que você pausou sua assinatura com sucesso.
Pausando uma assinatura Scribd + Slideshare
Você pode pausar sua assinatura Scribd + Slideshare seguindo estes passos:
- Faça login na sua conta no site do Scribd
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página
- Selecione “Sua conta” nas opções listadas
- Role para baixo até a seção “Assinatura”
- Clique no link “Pausar” localizado à direita de “Pausar assinatura”
- Selecione a duração do tempo que deseja pausar sua assinatura no menu suspenso
- Clique no botão “Pausar assinatura”
Enviaremos um e-mail para confirmar que sua assinatura foi pausada.
Usuários do Slideshare podem gerenciar sua assinatura visitando a aba de Membros do Scribd nas configurações da conta, ou visitando sua página de conta no Scribd.
Como retomar sua assinatura
Você pode retomar sua assinatura a qualquer momento para restaurar seu acesso à nossa biblioteca, mesmo que seja antes do término da duração da pausa.
- Faça login na sua conta assinada, no Everand ou Scribd – dependendo do seu plano de assinatura
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da página
- Selecione “Sua conta” nas opções listadas
- Role para baixo até a seção “Assinatura”
- Clique no botão “Retomar assinatura”
Por favor, note: as assinaturas do Everand e Scribd + Slideshare são gerenciadas separadamente.
Não vejo a opção para pausar minha assinatura
A pausa pode não estar disponível, dependendo do tipo de assinatura que você possui ou do método de pagamento que utiliza. Em geral, se você não vir o link “Pausar” na seção Assinatura da página da sua conta, então você não poderá pausar sua assinatura.
Pausando sua assinatura para alterar a data de cobrança
Se você precisar alterar sua data de cobrança, pode pausar sua assinatura para realizar isso!
Simplesmente pause sua assinatura, e a duração da pausa selecionada será igual à quantidade de dias que sua data de cobrança será adiada. Por exemplo, se você pausar sua assinatura por 1 semana, sua data de cobrança será adiada em 1 semana quando a pausa expirar e sua assinatura for retomada.
Se você precisar ajustar sua data de cobrança por um período específico que não esteja disponível como opção no menu suspenso de duração da pausa:
- Pausa sua assinatura pela duração aplicável
- Retome manualmente sua assinatura após o número de dias que deseja adiantar sua data de cobrança ter passado
Se você estiver pausando sua assinatura no meio de um ciclo de cobrança, precisará incluir os dias que já pagou além dos dias que mantiver sua assinatura pausada para garantir sua data de cobrança preferida.