Sua assinatura cobre tanto o Scribd quanto o Slideshare, então cancelar aqui interrompe ambos.
Assinaturas Everand são separadas. Veja Como cancelar sua assinatura Everand.
Cancelando sua assinatura do Scribd ou Slideshare
Faça login no site do Scribd, então:
- Vá para Sua conta.
- Na seção Sua assinatura, selecione Gerenciar Assinatura ao lado dos Detalhes do plano.
- Selecione Cancelar assinatura. É o link abaixo do botão Pausar assinatura.
- Siga as instruções para confirmar o cancelamento.
Passo 2. Gerenciar Assinatura fica na seção Sua assinatura na sua página de Conta acima do botão Pausar assinatura.
Passo 3. Cancelar assinatura é o link abaixo dos dois botões.
Após cancelar, você será direcionado para uma página que diz Você cancelou com sucesso, com a data em que sua assinatura termina. Também enviaremos um e-mail de confirmação.
Há um link Retomar assinatura lá caso você mude de ideia.
Se você não encontrar Cancelar assinatura
- Você só vê Pausar. Selecione Gerenciar Assinatura primeiro. Cancelar assinatura está na próxima página.
- Sua assinatura está pausada. Retome-a, então cancele imediatamente para evitar uma cobrança.
- Você não vê uma assinatura. Pode estar conectado a uma conta Scribd diferente, ou ser cobrado através da Apple ou Google.
Se você não conseguir fazer login
Você precisará estar conectado. Redefina sua senha primeiro. Se você assinou pela Apple ou Google, pode cancelar por lá. Se não conseguir acessar de forma alguma, envie uma solicitação e ajudaremos a resolver.
Cancelar pela App Store
A Apple gerencia a cobrança das inscrições na App Store, então você deve cancelar pela sua conta Apple.
- Abra Ajustes no seu iPhone ou iPad.
- Toque no seu nome no topo, depois em Assinaturas.
- Encontre sua assinatura do Scribd.
- Toque em Cancelar Assinatura.
No Mac, ou para mais detalhes, veja suporte da Apple.
Cancelar pelo Google Play
O Google Play funciona da mesma forma. Cancele pela sua conta Google:
- Abra o app Google Play.
- Toque no ícone do seu perfil, depois em Pagamentos e assinaturas, e então em Assinaturas.
- Encontre sua assinatura do Scribd.
- Toque em Cancelar assinatura.
No computador, ou para mais detalhes, veja suporte do Google Play.
O que acontece depois que você cancela
Você mantém tudo pelo que já pagou. O acesso completo permanece até o último dia do seu período de cobrança. Depois disso:
- Não haverá mais cobranças, a menos que você assine novamente.
- Você será movido para o Básico, nosso plano gratuito, com busca em mais de 300 milhões de documentos.
- Você ainda pode enviar e compartilhar no Scribd e no Slideshare.
- Tudo que você enviou e salvou permanece, para que você possa continuar de onde parou.
- Você perderá resumos de IA, Pergunte à IA, cópia de texto, leitura sem anúncios e acesso offline.
Testes gratuitos funcionam de forma diferente. O acesso termina no momento em que você cancela, então termine qualquer coisa que estiver fazendo primeiro.
Pausar em vez de cancelar
Pare se houver outro projeto vindo. Cancele se você terminou.
Pausar congela sua cobrança por 4 ou 12 semanas, depois a retoma automaticamente. Os dias que você já pagou ficam esperando quando você voltar. Pausar sua assinatura do Scribd tem todos os detalhes.
Perguntas frequentes
P: Serei cobrado se eu cancelar perto da data de renovação?
R: Cancele sua assinatura do Scribd qualquer dia antes da data de renovação, e você não será cobrado novamente. Você encontrará essa data ao lado de Renova em, e também em Próximo pagamento. Não espere até o dia da renovação, porque nesse momento o pagamento já estará sendo processado. Apple e Google exigem aviso com 24 horas de antecedência, então dê a si mesmo um dia extra.
P: Eu cancelei, mas ainda estou sendo cobrado todo mês. Por quê?
R: A cobrança está vindo da Apple ou do Google, e não de nós. Eles fazem a cobrança dessas assinaturas, então você deve cancelar pela sua conta Apple ou Google. Use os passos acima para sua plataforma.
P: Eu cancelei e fui cobrado mais uma vez. Posso receber esse valor de volta?
R: Cancelar não reverte um pagamento que já foi processado. Veja Reembolsos.
P: Qual a diferença entre cancelar e excluir minha conta?
R: Cancelar interrompe sua cobrança. Excluir remove sua conta e tudo que há nela. Você não pode excluir uma conta com uma assinatura ativa, então cancele primeiro e deixe o tempo restante expirar. Veja Excluindo sua conta Scribd para mais informações.
Se o cancelamento não foi efetuado, ou uma cobrança aparecer mesmo assim, entre em contato com o suporte ao cliente.