Se você deseja excluir permanentemente sua conta Everand e todos os dados associados, veja como fazer.
Antes de excluir
- Cancele sua assinatura primeiro. Excluir sua conta não interrompe automaticamente a cobrança se você assinou pelo App Store ou Google Play. Cancele por meio dessas plataformas antes de prosseguir. Veja "Como cancelar sua assinatura Everand."
- Seus dados serão removidos permanentemente. Isso inclui seu histórico de leitura, livros salvos, livros desbloqueados e configurações da conta. Isso não pode ser desfeito.
- Se você também tiver uma conta Scribd ou Slideshare com o mesmo login, entre em contato com nosso assistente virtual para confirmar como a exclusão afeta suas outras contas.
Como solicitar a exclusão
Inicie uma conversa com nosso assistente virtual e solicite a exclusão da conta. Você será solicitado a verificar sua identidade antes que o processo comece.
Perguntas frequentes
P: Quanto tempo leva para excluir a conta?
R: O processo pode levar alguns dias úteis. Você receberá uma confirmação assim que sua conta for excluída.
P: Posso reativar minha conta após excluí-la?
R: Não. A exclusão é permanente. Se quiser usar o Everand novamente, será necessário criar uma nova conta, e seu histórico de leitura anterior e livros desbloqueados não poderão ser recuperados.
P: Eu só quero cancelar minha assinatura, não excluir minha conta. O que devo fazer?
R: Cancelar e excluir são coisas diferentes. Cancelar interrompe sua assinatura, mas mantém sua conta e dados intactos. Veja "Como cancelar sua assinatura Everand."