Como cancelar sua assinatura premium

Esperamos que você sempre encontre valor em nossa enorme biblioteca de e-books, audiolivros, notícias, revistas, partituras e muito mais. Dito isso, entendemos que às vezes temos que dizer adeus. É por isso que facilitamos o cancelamento de sua assinatura.


Podemos tentar consertar? Queremos saber seus motivos! Entre em contato com o suporte do Scribd para nos dizer como podemos ajudar.


Para cancelar sua assinatura, primeiro escolha como você se inscreveu no Scribd:

Paypal

Google Play Store

Google Pay

Apple Pay

Crédito/Débito direto

iTunes/App Store

Cobrança direta da operadora (Fortumo)


Cancelamento de uma assinatura adquirida com a maioria dos métodos de pagamento

Se você usou um dos seguintes métodos de pagamento:

  • Cartão de crédito/débito
  • PayPal
  • Google Play Store
  • Google Pay
  • Apple Pay

Você pode gerenciar sua assinatura a qualquer momento fazendo login no Scribd e acessando as Configurações da conta. Você encontrará opções para adicionar mais tempo de assinatura ou cancelar sua assinatura.

Para cancelar sua assinatura do Scribd:

  1. Faça login em sua conta no site do Scribd
  2. Navegue até a página Configurações da conta
  3. Na seção Assinatura e detalhes de pagamento de suas Configurações da conta, clique em "Encerrar minha assinatura" (para alguns membros, a opção aparecerá como "Cancelar assinatura")
  4. Depois de clicar no link para iniciar o processo de cancelamento, você verá algumas páginas de confirmações. Leia e revise antes de prosseguir.
  5. Você saberá que sua conta foi cancelada com êxito quando visualizar a seguinte mensagem exibida e também enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail registrado em sua conta do Scribd:

Boas notícias! O tempo que você já pagou é seu - isso significa que você pode continuar fazendo login e aproveitando a biblioteca completa do Scribd até o último dia do seu ciclo de cobrança.


Exemplo:

Se você iniciou uma assinatura mensal em 01/01/2018, teria até 01/02/2018 para continuar lendo - mesmo que tenha cancelado em 15/01/2018.


Cancelamento de assinaturas adquiridas no iTunes/App Store

Se desejar colocar sua assinatura em espera e interromper quaisquer pagamentos adicionais, você pode fazê-lo diretamente em sua conta da Apple.

Para cancelar sua assinatura do Scribd adquirida pelo iTunes da Apple:

  1. Acesse as configurações em seu dispositivo;
  2. Role para baixo e toque em iTunes e App Store;
  3. Toque em seu ID Apple e, em seguida, toque em Exibir ID Apple e digite sua senha;
  4. Agora, toque em Assinaturas e selecione Scribd;
  5. Toque em Cancelar assinatura para confirmar o cancelamento.

Embora a Apple possa ajudá-lo ainda mais no gerenciamento de suas assinaturas da Apple, você também pode entrar em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre este processo. Sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte Scribd e deixe-nos ajudar!


Cancelando assinaturas adquiridas através do Fortumo

Para cancelar sua assinatura Scribd adquirida usando cobrança direta da operadora, entre em contato com o suporte do Fortumo: https://s.fortumo.com/

Você também pode entrar em contato com o suporte Scribd se tiver alguma dúvida!


Excluindo sua conta

Em alguns casos, você pode decidir que deseja excluir totalmente a sua conta com o Scribd. Temos um guia passo a passo sobre como excluir completamente sua conta do Scribd em nosso artigo de suporte, "Como faço para excluir minha conta Scribd?"

Observação : Se você tiver uma assinatura ativa, não poderá excluir sua conta sem antes cancelar sua assinatura e permitir que ela expire.


Ainda precisa de ajuda? Você é sempre bem-vindo para entrar em contato com o suporte do Scribd para obter assistência adicional. Boa leitura!

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