Esperamos que você sempre encontre valor em sua assinatura, no entanto, entendemos que às vezes precisamos dizer adeus. É por isso que facilitamos o cancelamento da sua assinatura.
Neste momento, os usuários do Slideshare com uma assinatura devem visitar o site do Scribd para visualizar e gerenciar sua assinatura. Não se preocupe - a página de configurações da sua conta no Slideshare também o direcionará para o local correto para gerenciar essas informações no Scribd.
Podemos tentar corrigir isso? Queremos ouvir você! Entre em contato com nossa equipe de suporte para nos informar como podemos ajudar.
Assinaturas adquiridas com a maioria dos métodos de pagamento
Se você usou um dos seguintes métodos de pagamento, pode gerenciar sua assinatura a qualquer momento fazendo login em um de nossos sites e indo para a página da sua conta no Scribd ou Everand:
- Cartão de Crédito/Débito
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Para cancelar sua assinatura:
- Faça login na sua conta no Scribd ou no Everand
- Navegue até a página da sua conta
- Na seção Detalhes da Assinatura e Pagamento da Sua Conta, clique em "Encerrar Minha Assinatura" (para alguns membros, isso pode aparecer como "Cancelar Assinatura")
- Uma vez que você clique no link para iniciar o processo de cancelamento, verá algumas páginas de confirmações. Leia e revise antes de prosseguir.
- Você saberá que sua assinatura foi cancelada com sucesso quando ver uma mensagem de confirmação exibida. Também enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail registrado em sua conta.
Assinaturas adquiridas através da App Store da Apple
Se você deseja cancelar uma assinatura que adquiriu na App Store, pode fazê-lo diretamente em sua conta Apple. Dependendo de qual assinatura você adquiriu, isso pode aparecer como Scribd ou Everand em sua conta.
Em um Mac:
- Abra a App Store;
- Selecione o botão de login ou seu nome na parte inferior da barra lateral;
- Clique em Ver Informações no topo da janela;
- Role para baixo até Assinaturas e clique em Gerenciar;
- Localize Scribd ou Everand e selecione a opção para Editar;
- Selecione Cancelar Assinatura para confirmar seu cancelamento.
Em um iPhone ou iPad:
- Acesse Configurações em seu dispositivo;
- Selecione seu Apple ID;
- Agora, toque em Assinaturas e selecione Scribd ou Everand;
- Toque em Cancelar Assinatura para confirmar seu cancelamento.
Enquanto a Apple pode ajudá-lo a gerenciar suas assinaturas Apple, você também pode nos informar se tiver alguma dúvida sobre esse processo. Sinta-se à vontade para contatar nossa equipe de suporte e deixar-nos ajudar!
Assinaturas adquiridas através do Google Play
Para cancelar, pausar ou alterar sua assinatura adquirida através do Google Play, você pode fazê-lo através da sua conta do Google Play. Dependendo de qual aplicativo você se inscreveu, isso pode aparecer como Scribd ou Everand em sua conta.
Em um computador:
- Visite play.google.com
- Faça login na conta do Google correta
- À esquerda, selecione Minhas Assinaturas
- Localize sua assinatura Scribd ou Everand, clique em Gerenciar e depois selecione Cancelar assinatura
- Quando você ver a janela de confirmação, selecione Sim
Em um dispositivo Android:
- Abra o aplicativo Google Play
- No canto superior direito, toque no ícone do perfil
- Selecione Pagamentos e Assinaturas, depois Assinaturas
- Localize sua assinatura Scribd ou Everand
- Selecione Cancelar Assinatura
Para mais informações detalhadas sobre como gerenciar sua assinatura do Google Play, visite o suporte do Google Play. Claro, se você tiver perguntas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte, e ficaremos felizes em ajudar!
O que acontece se eu cancelar no meio do meu período de assinatura?
O tempo que você já pagou é seu para manter - isso significa que você pode continuar utilizando os recursos da assinatura premium até o último dia do seu ciclo de faturamento.
Por exemplo: Se você começou uma assinatura mensal em 1º de janeiro, você teria todo o mês de janeiro para continuar lendo, mesmo que cancele em 15 de janeiro.
Por favor, note: assinantes que ainda estão em um período de teste gratuito perderão o acesso ao conteúdo e recursos premium imediatamente após o cancelamento.
O que acontece com minha conta após eu cancelar minha assinatura?
Após sua assinatura ser cancelada e expirar, sua conta gratuita permanecerá ativa — então você ainda poderá compartilhar documentos no Scribd ou Slideshare e usar qualquer um de nossos outros recursos gratuitos. Embora você não possa acessar títulos premium no Everand com uma conta gratuita, seu histórico de leitura e suas listas salvas permanecerão intactas se você decidir se reinscrever.
Excluindo sua conta
Em alguns casos, você pode decidir que gostaria de excluir completamente sua conta. Temos um guia passo a passo em nosso artigo de suporte, "Como faço para excluir minha conta?"
Se você tiver uma assinatura ativa, não poderá excluir sua conta sem primeiro cancelar sua assinatura e permitir que qualquer tempo restante expire.