Geabonneerd op Scribd of Slideshare? Dit zijn aparte abonnementen. Zie Hoe u uw Scribd-abonnement opzegt in plaats daarvan.
Uw Everand-abonnement opzeggen
Om op te zeggen, log in op uw account op de Everand-website en volg deze stappen:
- Klik op uw profielpictogram rechtsboven.
- Selecteer "Uw account".
- Selecteer in de sectie Abonnement "Annuleren" naast Abonnement annuleren.
- Selecteer op de pagina Abonnement annuleren of wijzigen "Abonnement annuleren".
- Volg de aanwijzingen om de annulering te voltooien.
U ontvangt een e-mail ter bevestiging dat uw annulering is verwerkt.
Stap 3. Annuleren staat onderaan de sectie Abonnement, onder Abonnement pauzeren.
Abonnement liever pauzeren?
Het pauzeren stopt uw facturering en laat alles zoals het is: uw unlocked boeken, uw unused unlocks en uw plek in welk boek u ook aan het lezen bent.
Als u zich via de Everand-website heeft aangemeld, kunt u tot 12 weken pauzeren. Zie Hoe u uw Everand-abonnement pauzeert.
Geabonneerd via de App Store?
Als u zich via Apple heeft aangemeld, moet u via uw Apple-account opzeggen — opzeggen op de Everand-website stopt die kosten niet. Zo doet u dat:
- Open Instellingen op uw iPhone of iPad.
- Tik op uw naam bovenaan, vervolgens op "Abonnementen".
- Zoek uw Everand- of Scribd-abonnement (het kan als beide verschijnen).
- Tik op "Abonnement annuleren".
Voor meer details, bezoek Apple support.
Geabonneerd via Google Play?
Hetzelfde principe — zeg direct op via Google Play:
- Open de Google Play-app.
- Tik op uw profielpictogram, vervolgens op "Betalingen en abonnementen" en daarna op "Abonnementen".
- Zoek uw Everand- of Scribd-abonnement.
- Tik op "Abonnement annuleren".
Voor meer details, bezoek Google Play support.
Wat gebeurt er nadat u opzegt
De tijd waarvoor je al hebt betaald is van jou. Je behoudt volledige toegang tot Everand tot het einde van je huidige factureringsperiode. Daarna:
- Word je niet opnieuw in rekening gebracht tenzij je ervoor kiest om je opnieuw te abonneren.
- Blijven je leesgeschiedenis en opgeslagen lijsten intact.
- Eventuele unlocks die je niet hebt gebruikt verlopen met je abonnement. Het is de moeite waard ze te besteden vóór je laatste dag.
- Boeken die je unlocked hebt, worden weer vergrendeld. Abonneer je opnieuw met hetzelfde e-mailadres en ze gaan direct weer open, zonder nieuwe unlocks nodig te hebben.
- Je gratis account blijft actief.
Gratis proefperiodes zijn de uitzondering. Toegang eindigt op het moment dat je annuleert, dus maak eerst het hoofdstuk af waar je mee bezig bent.
Heb je een Legacy-abonnement?
Als je je op Everand hebt geabonneerd voordat de huidige (Standard, Plus, Deluxe) abonnementen werden gelanceerd, heb je mogelijk een Legacy-abonnement.
Annuleren betekent dat je Legacy-abonnement voorgoed verdwijnt. Je kunt het niet terugkrijgen en je verliest de gebundelde toegang tot Scribd en Slideshare. Het pauzeren van Everand behoudt alles als je alleen een pauze nodig hebt.
Legacy-abonnementen:
- Gebruiken geen unlocks.
- Hebben een kleinere boekencatalogus. Ze bevatten niet de uitgebreide bestseller- en nieuwe uitgavecatalogus.
- Beheren boekentoegang via gebruiksgebaseerde limieten in plaats van een maandelijkse toewijzing.
Zie Ik heb een Legacy Everand-abonnement voor de volledige details.
Wil je terugkomen?
We zouden dat geweldig vinden. Wanneer je klaar bent om je opnieuw te abonneren:
- Log in op je account op de Everand-website.
- Ga naar Je account.
- Selecteer "Abonnement opnieuw starten" en kies je abonnement.
Als je je opnieuw abonneert met hetzelfde e-mailadres, zijn de boeken die je eerder unlocked hebt weer toegankelijk. Je hoeft daar geen nieuwe unlocks voor te gebruiken. Je unlock-aantal wordt gereset met je nieuwe factureringscyclus.
Veelgestelde vragen
V: Ik heb geannuleerd maar ik heb nog steeds toegang. Word ik opnieuw in rekening gebracht?
A: Nee. Na annulering behoud je toegang tot het einde van je huidige factureringsperiode. Je wordt niet opnieuw in rekening gebracht tenzij je ervoor kiest om je opnieuw te abonneren.
V: Ik heb geannuleerd en wil terugkomen. Verlies ik alles?
A: Je opgeslagen boeken en leesgeschiedenis zijn er nog steeds. Als je je opnieuw abonneert met hetzelfde e-mailadres, zijn de boeken die je eerder unlocked hebt weer toegankelijk. Je unlock-aantal wordt gereset met je nieuwe factureringscyclus.
V: Kan ik een terugbetaling krijgen voor mijn laatste betaling?
A: Annuleren keert een betaling die al is verwerkt niet terug. Zie Hoe terugbetalingen werken op Everand voor meer informatie.
V: Ik heb via de Everand-website geannuleerd, maar ik word nog steeds in rekening gebracht. Waarom?
A: De afschrijving komt waarschijnlijk van Apple of Google in plaats van van ons. Controleer je Apple- of Google-account op een Everand- of Scribd-abonnement en annuleer het daar.
Als de kosten daarna blijven doorgaan, start dan een gesprek met onze virtuele assistent.
V: Ik heb Everand losgekoppeld in mijn Venmo-app. Heeft dat mijn abonnement geannuleerd?
A: Het stopt alle kosten die worden doorgevoerd, dus het annuleert je abonnement effectief. Alles waarvoor je hebt betaald is van jou tot je volgende factureringsdatum. Je ontvangt geen bevestigingsmail en je account kan er actief uitzien totdat die datum is verstreken, maar je wordt niet meer in rekening gebracht.
Je ziet nog steeds "Scribd, Inc." vermeld onder Verbonden Bedrijven in je Venmo-app, maar dat betekent niet dat het abonnement nog actief is. Om het te verwijderen, zie Venmo-ondersteuning.