Je abonnement dekt zowel Scribd als Slideshare, dus annuleren hier stopt beide.
Everand-abonnementen zijn apart. Zie Hoe je je Everand-abonnement annuleert.
Je Scribd- of Slideshare-abonnement annuleren
Meld je aan op de Scribd-website en doe dan het volgende:
- Ga naar Je account.
- Selecteer in de sectie Je abonnement Abonnement beheren naast Abonnementsgegevens.
- Selecteer Abonnement annuleren. Dit is de link onder de knop Abonnement pauzeren.
- Volg de aanwijzingen om de annulering te bevestigen.
Na annulering kom je op een pagina die zegt Je hebt succesvol geannuleerd, met de datum waarop je abonnement eindigt. We sturen ook een bevestiging per e-mail.
Er is een Abonnement hervatten-link als je van gedachten verandert.
Als je Abonnement annuleren niet kunt vinden
- Je ziet alleen Pauzeren. Selecteer eerst Abonnement beheren. Abonnement annuleren staat op de volgende pagina.
- Je abonnement is gepauzeerd. Hervat het, en annuleer dan meteen om kosten te voorkomen.
- Je ziet geen abonnement. Mogelijk ben je ingelogd met een ander Scribd-account, of wordt je via Apple of Google gefactureerd.
Als je niet kunt inloggen
Je moet ingelogd zijn. Reset je wachtwoord eerst. Als je via Apple of Google hebt geabonneerd, kun je daar ook annuleren. Als je helemaal niet kunt inloggen, dien dan een verzoek in en wij helpen je verder.
Annuleer via de App Store
Apple regelt de facturering voor aanmeldingen via de App Store, dus je annuleert via je Apple-account.
- Open Instellingen op je iPhone of iPad.
- Tik op je naam bovenaan, vervolgens op Abonnementen.
- Zoek je Scribd-abonnement.
- Tik op Abonnement annuleren.
Op een Mac, of voor meer details, zie Apple support.
Annuleren via Google Play
Google Play werkt op dezelfde manier. Annuleer via je Google-account:
- Open de Google Play-app.
- Tik op je profielfoto, vervolgens op Betalingen en abonnementen, daarna op Abonnementen.
- Zoek je Scribd-abonnement.
- Tik op Abonnement annuleren.
Op een computer, of voor meer details, zie Google Play support.
Wat gebeurt er nadat je annuleert
Je behoudt alles waarvoor je al betaald hebt. Volledige toegang blijft actief tot de laatste dag van je factureringsperiode. Daarna:
- Geen verdere kosten, tenzij je opnieuw een abonnement neemt.
- Je gaat over naar Basic, ons gratis abonnement, met zoeken in meer dan 300 miljoen documenten.
- Je kunt nog steeds uploaden en delen op Scribd en Slideshare.
- Alles wat je hebt geüpload en opgeslagen blijft behouden, zodat je kunt doorgaan waar je was gebleven.
- Je verliest AI-samenvattingen, Ask AI, tekst kopiëren, reclamevrij lezen en offline toegang.
Gratis proefperiodes werken anders. Toegang stopt direct zodra je annuleert, dus maak eerst alles af waar je mee bezig bent.
Pauzeren in plaats van annuleren
Pauzeer als er een nieuw project aankomt. Annuleer als je klaar bent.
Pauzeren bevriest je facturering voor 4 of 12 weken, waarna deze automatisch weer start. Eventuele dagen die je al betaald had, wachten op je als je terugkomt. Pauzeren van je Scribd-abonnement bevat alle details.
Veelgestelde vragen
V: Word ik nog steeds gefactureerd als ik vlak voor mijn verlengingsdatum annuleer?
A: Annuleer je Scribd-abonnement op een willekeurige dag vóór je verlengingsdatum, dan wordt je niet opnieuw gefactureerd. Je vindt die datum naast Verloopt op, en ook onder Aankomende betaling. Wacht niet tot de verlengingsdatum zelf, want dan is de betaling al in behandeling. Apple en Google vragen 24 uur vooraf, dus houd daar een extra dag rekening mee.
V: Ik heb geannuleerd, maar ik word nog steeds elke maand gefactureerd. Hoe kan dat?
A: De kosten komen van Apple of Google, niet van ons. Zij factureren die abonnementen, dus je moet annuleren via je Apple- of Google-account. Gebruik de bovenstaande stappen voor jouw platform.
V: Ik heb geannuleerd maar er is toch nog een keer een bedrag afgeschreven. Kan ik dat terugkrijgen?
A: Annuleren draait een betaling die al is verwerkt niet terug. Zie Terugbetalingen.
V: Wat is het verschil tussen annuleren en mijn account verwijderen?
A: Annuleren stopt je facturering. Verwijderen verwijdert je account en alles wat erin staat. Je kunt een account met een actief abonnement niet verwijderen, dus annuleer eerst en laat de resterende tijd verlopen. Zie Je Scribd-account verwijderen voor meer informatie.
Als de annulering niet is gelukt, of er toch een afschrijving plaatsvindt, neem dan contact op met de klantenservice.