Come cancellare la tua sottoscrizione

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Speriamo che tu trovi sempre valore nella tua sottoscrizione, tuttavia capiamo che a volte dobbiamo dire addio. Ecco perché rendiamo facile annullare la tua sottoscrizione.

Ricorda, la tua sottoscrizione ti dà accesso a tutti e tre i nostri prodotti - Everand, Scribd e SlideShare. Se desideri mantenere l'accesso premium a uno di questi prodotti, vorrai rimanere iscritto.

Attualmente, gli utenti di SlideShare con una sottoscrizione vorranno visitare il sito web di Scribd per visualizzare e gestire la loro sottoscrizione. Non preoccuparti - la pagina delle impostazioni del tuo account su SlideShare ti indirizzerà anche al posto corretto per gestire queste informazioni su Scribd.

Possiamo cercare di rimediare? Vogliamo sentire da te! Contatta il nostro team di supporto per farci sapere come possiamo aiutarti.

Sottoscrizioni acquistate con la maggior parte dei metodi di pagamento

Se hai utilizzato uno dei seguenti metodi di pagamento, puoi gestire la tua sottoscrizione in qualsiasi momento accedendo a uno dei nostri siti web e andando alla pagina del tuo account:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Google Pay
  • Apple Pay

Per annullare la tua sottoscrizione:

  1. Accedi al tuo account sul sito web di Scribd o Everand
  2. Vai alla pagina del tuo account
  3. Nella sezione Dettagli della sottoscrizione e del pagamento del tuo account, fai clic su "Termina la mia sottoscrizione" (per alcuni membri, potrebbe apparire come "Annulla sottoscrizione")
  4. Una volta cliccato sul link per avviare il processo di cancellazione, vedrai alcune pagine di conferma. Leggi e rivedi prima di procedere.
  5. Saprai che la tua sottoscrizione è stata annullata con successo quando vedrai un messaggio di conferma visualizzato. Ti invieremo anche una email di conferma all'indirizzo email registrato sul tuo account.

Sottoscrizioni acquistate tramite l'App Store di Apple

Se desideri annullare una sottoscrizione acquistata sull'App Store, puoi farlo direttamente nel tuo account Apple. A seconda dell'app che hai utilizzato quando ti sei iscritto alla sottoscrizione, questa potrebbe apparire come Scribd o Everand nel tuo account.

Su un Mac:

  1. Apri l'App Store;
  2. Seleziona il pulsante di accesso o il tuo nome nella parte inferiore della barra laterale;
  3. Fai clic su Visualizza informazioni nella parte superiore della finestra;
  4. Scorri fino a Sottoscrizioni e fai clic su Gestisci;
  5. Trova Scribd o Everand e seleziona l'opzione Modifica;
  6. Seleziona Annulla sottoscrizione per confermare la cancellazione.

Su un iPhone o iPad:

  1. Accedi a Impostazioni sul tuo dispositivo;
  2. Seleziona il tuo Apple ID;
  3. Ora, tocca Sottoscrizioni e seleziona Scribd o Everand;
  4. Tocca Annulla sottoscrizione per confermare la cancellazione.

Mentre Apple può aiutarti ulteriormente nella gestione dei tuoi abbonamenti Apple, puoi anche farcelo sapere se hai domande su questo processo. Non esitare a contattare il nostro team di supporto e lascia che ti aiutiamo!

Abbonamenti acquistati tramite Google Play

Per annullare, mettere in pausa o modificare il tuo abbonamento acquistato tramite Google Play, puoi farlo tramite il tuo account Google Play. A seconda dell'app che hai utilizzato quando ti sei iscritto all'abbonamento, questo potrebbe apparire come Scribd o Everand nel tuo account.

Su un computer:

  1. Visita play.google.com
  2. Accedi al corretto account Google
  3. A sinistra, seleziona I miei abbonamenti
  4. Trova il tuo abbonamento Scribd o Everand, clicca su Gestisci e poi seleziona Annulla abbonamento
  5. Quando compare il pop-up di conferma, seleziona Sì

Su un dispositivo Android:

  1. Apri l'app Google Play
  2. In alto a destra, tocca l'icona del profilo
  3. Seleziona Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti
  4. Trova il tuo abbonamento Scribd o Everand
  5. Seleziona Annulla abbonamento

Per ulteriori informazioni dettagliate sulla gestione del tuo abbonamento Google Play, visita il supporto di Google Play. Naturalmente, se hai domande aggiuntive, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto, saremo lieti di aiutarti!

Cosa succede se cancello a metà del mio periodo di abbonamento?

Il tempo per cui hai già pagato è tuo - questo significa che puoi continuare a utilizzare le funzionalità premium dell'abbonamento fino all'ultimo giorno del ciclo di fatturazione.

Ad esempio: se hai iniziato un abbonamento mensile l'1 gennaio, avrai tutto gennaio per continuare a leggere, anche se cancelli il 15 gennaio.

Si prega di notare: gli abbonati che si trovano ancora in un periodo di prova gratuito perderanno immediatamente l'accesso ai contenuti e alle funzionalità premium in caso di cancellazione.

Cosa succede al mio account dopo aver cancellato il mio abbonamento?

Dopo che il tuo abbonamento è stato cancellato e scade, il tuo account gratuito rimarrà attivo - quindi sarai ancora in grado di condividere documenti su Scribd o SlideShare e utilizzare tutte le altre nostre funzionalità gratuite. Anche se non puoi accedere ai titoli premium su Everand con un account gratuito, la tua cronologia di lettura e le tue liste salvate rimarranno intatte nel caso decidessi di riabbonarti.

Eliminazione del tuo account

In alcuni casi, potresti decidere di eliminare completamente il tuo account. Abbiamo una guida passo-passo nel nostro articolo di supporto, "Come posso eliminare il mio account?"

Se hai un abbonamento attivo, non potrai eliminare il tuo account senza prima cancellare il tuo abbonamento e permettere che scada eventualmente il tempo rimanente.

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