Il tuo abbonamento copre sia Scribd che Slideshare, quindi annullando qui si interrompono entrambi.
Gli abbonamenti Everand sono separati. Vedi Come annullare il tuo abbonamento Everand.
Annullare il tuo abbonamento Scribd o Slideshare
Accedi al sito web di Scribd, quindi:
- Il tuo account.
- Nella sezione Il tuo abbonamento, seleziona Gestisci abbonamento accanto a Dettagli piano.
- Seleziona Annulla abbonamento. È il link sotto il pulsante Metti in pausa abbonamento.
- Segui le istruzioni per confermare l'annullamento.
Passo 2. Gestisci abbonamento si trova nella sezione Il tuo abbonamento nella pagina del tuo Account sopra il pulsante Metti in pausa abbonamento.
Passo 3. Annulla abbonamento è il link sotto i due pulsanti.
Dopo aver annullato, arriverai a una pagina che dice Hai annullato con successo, con la data di fine del tuo abbonamento. Ti invieremo anche una conferma via email.
C'è un link Riprendi abbonamento se cambi idea.
Se non riesci a trovare Annulla abbonamento
- Vedi solo Metti in pausa. Seleziona prima Gestisci abbonamento. Annulla abbonamento si trova nella pagina successiva.
- Il tuo abbonamento è in pausa. Riprendilo, poi annulla subito per evitare un addebito.
- Non vedi un abbonamento. Potresti aver effettuato l'accesso con un account Scribd diverso, o essere fatturato tramite Apple o Google.
Se non riesci ad accedere
Devi essere connesso. Reimposta la tua password prima. Se ti sei abbonato tramite Apple o Google, puoi annullare lì invece. Se non riesci ad accedere affatto, invia una richiesta e ti aiuteremo a risolvere.
Annulla tramite l'App Store
Apple gestisce la fatturazione per le iscrizioni all'App Store, quindi dovrai annullare dal tuo account Apple.
- Apri Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Tocca il tuo nome in alto, quindi Abbonamenti.
- Trova il tuo abbonamento Scribd.
- Tocca Annulla abbonamento.
Su Mac, o per maggiori dettagli, consulta assistenza Apple.
Annulla tramite Google Play
Google Play funziona allo stesso modo. Annulla dal tuo account Google:
- Apri l'app Google Play.
- Tocca l'icona del profilo, quindi Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti.
- Trova il tuo abbonamento Scribd.
- Tocca Annulla abbonamento.
Su computer, o per maggiori dettagli, consulta assistenza Google Play.
Cosa succede dopo l'annullamento
Conserverai tutto ciò per cui hai già pagato. L'accesso completo rimane attivo fino all'ultimo giorno del tuo periodo di fatturazione. Dopo di che:
- Non ci saranno più addebiti, a meno che tu non ti riabboni.
- Passerai al piano Basic, il nostro piano gratuito, con ricerca su oltre 300 milioni di documenti.
- Potrai ancora caricare e condividere su Scribd e Slideshare.
- Tutto ciò che hai caricato e salvato rimarrà al suo posto, così potrai riprendere da dove avevi interrotto.
- Perderai i riassunti AI, Chiedi all'AI, la copia del testo, la lettura senza pubblicità e l'accesso offline.
Le prove gratuite funzionano diversamente. L'accesso termina nel momento in cui annulli, quindi termina prima qualsiasi attività in corso.
Mettere in pausa invece di annullare
Metti in pausa se hai un altro progetto in arrivo. Annulla se hai finito.
La pausa blocca la fatturazione per 4 o 12 settimane, poi la riavvia automaticamente. I giorni già pagati ti aspettano al tuo ritorno. Mettere in pausa il tuo abbonamento Scribd contiene tutti i dettagli.
Domande frequenti
D: Verrò comunque addebitato se annullo vicino alla data di rinnovo?
R: Annulla il tuo abbonamento Scribd in qualsiasi giorno prima della data di rinnovo e non ti verrà addebitato nuovamente. Troverai quella data accanto a Rinnova il, e di nuovo sotto Pagamento imminente. Non aspettare fino al giorno del rinnovo, perché a quel punto il pagamento è già in corso. Apple e Google richiedono un preavviso di 24 ore, quindi concediti un giorno in più.
D: Ho annullato, ma continuo a essere addebitato ogni mese. Perché?
R: L'addebito proviene da Apple o Google e non da noi. Sono loro a gestire la fatturazione di quegli abbonamenti, quindi dovrai annullare dal tuo account Apple o Google. Usa i passaggi sopra indicati per la tua piattaforma.
D: Ho annullato e mi è stato addebitato un altro pagamento. Posso riavere indietro quei soldi?
R: Annullare non annulla un pagamento già effettuato. Vedi Rimborsi.
D: Qual è la differenza tra annullare e eliminare il mio account?
R: Annullare interrompe la fatturazione. Eliminare rimuove il tuo account e tutto ciò che contiene. Non puoi eliminare un account con un abbonamento attivo, quindi annulla prima e lascia scadere il tempo rimanente. Vedi Eliminare il tuo account Scribd per maggiori informazioni.
Se l'annullamento non è andato a buon fine, o se compare comunque un addebito, contatta l'assistenza clienti.