Il tuo account tiene traccia di ogni addebito e puoi scaricare una fattura per il tuo pagamento più recente da solo. Per fatture più vecchie, il nostro assistente virtuale può aiutarti.
Sei abbonato a Everand? Consulta La tua cronologia di fatturazione e le fatture.
Ottenere una fattura
- Vai su Il tuo account sul sito web di Scribd.
- Trova la sezione Informazioni di pagamento.
- Seleziona Ottieni fattura accanto a Ultimo pagamento.
- Seleziona Stampa fattura, quindi stampala o salvala.
Ottieni fattura copre il tuo ultimo pagamento. Per periodi di fatturazione precedenti, il nostro assistente virtuale può crearne una per te. Inizia una conversazione e invia:
- Il tuo nome e l'indirizzo email associato al tuo account
- I periodi di fatturazione di cui hai bisogno
- Qualsiasi nome aziendale, indirizzo o partita IVA che deve comparire sulla fattura
Visualizzare la cronologia dei pagamenti
- Vai su Il tuo account sul sito web di Scribd.
- Trova la sezione Informazioni di pagamento.
- Seleziona Visualizza cronologia.
Ogni voce elenca cosa hai pagato, quando e per quale periodo di fatturazione. Anche i rimborsi sono visualizzati qui.
Gli addebiti appaiono come Scribd sul tuo estratto conto della carta, inclusi gli abbonamenti a Slideshare.
Se un addebito sembra errato o non lo riconosci, consulta Rimborsi.
Email di conferma del pagamento
Il tuo abbonamento inizia con un'email di conferma, inviata all'indirizzo associato al tuo account. È l'unica email di pagamento che inviamo. I rinnovi non generano un'email, quindi usa la tua cronologia dei pagamenti o una fattura come prova.
Non hai ricevuto la prima email di conferma?
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata.
- Cerca nella tua casella di posta “Scribd.com”.
- Assicurati che l'indirizzo sul tuo account sia corretto. Un errore di battitura lo invia altrove.
- Se ti sei registrato usando Nascondi la mia email di Apple, controlla le impostazioni di inoltro.
Domande frequenti
D: Ricevo un'email di ricevuta per ogni pagamento?
R: No. Viene inviata solo un'email di conferma all'inizio dell'abbonamento. Non c'è un'email per gli addebiti successivi, quindi usa la tua cronologia dei pagamenti o chiedi al nostro assistente virtuale.
D: Posso ottenere una fattura per un pagamento precedente?
R: Sì, il nostro assistente virtuale può crearne una, basta indicargli i periodi di fatturazione di cui hai bisogno. Il tuo account genera fatture solo per il pagamento più recente.
D: Posso ottenere una fattura con i dati della mia azienda o il numero di partita IVA?
R: Sì. Comunica al nostro assistente virtuale cosa deve comparire, inclusi nome azienda, indirizzo o codice fiscale.
D: Le tasse sono incluse nel mio addebito?
R: Dipende da dove vivi. Dove applicabile, la tassa viene calcolata automaticamente e appare come voce separata nella tua cronologia dei pagamenti.
Hai ancora domande? Inizia una conversazione con il nostro assistente virtuale — è disponibile da qualsiasi pagina del Centro assistenza. Se non riesce a risolvere il problema, ti metterà in contatto con il nostro team di supporto.