Pausar detiene tu facturación por 4 o 12 semanas. Tus cargas, documentos guardados y plan permanecen exactamente como están, y tu suscripción se reinicia automáticamente cuando termina la pausa. Útil cuando has terminado lo que necesitabas en Scribd y volverás para la siguiente cosa.
Tu suscripción cubre tanto Scribd como Slideshare, así que pausar aquí pausa ambos.
¿Suscrito a Everand? Consulta Cómo pausar tu suscripción a Everand.
Inicia sesión en el sitio web de Scribd, luego:
- Ve a Tu cuenta.
- En la sección Tu suscripción, selecciona Pausar suscripción.
- Elige 4 semanas o 12 semanas en el menú desplegable.
- Selecciona Pausar suscripción para confirmar.
Una vez que tu pausa esté configurada, la página de tu cuenta mostrará la fecha en que tu suscripción se reanudará.
Paso 2. Pausar suscripción se encuentra al final de la sección Tu suscripción.
¿Suscrito a través de Slideshare? La página de configuración de tu cuenta tiene una pestaña Membresía Scribd que te lleva al mismo lugar mencionado arriba.
Tu facturación durante una pausa
Algunas pausas comienzan en el momento en que las configuras. Otras comienzan en tu próxima fecha de facturación, y mantienes acceso completo hasta entonces. La página de tu cuenta muestra cuál aplica para ti.
No se te cobrará durante la pausa, y tu fecha de renovación se pospone por el mismo número de semanas.
Lo que aún puedes hacer mientras estás en pausa
Estarás en Básico, el plan gratuito, por lo que la búsqueda en más de 300 millones de documentos permanece abierta y tu cuenta conserva todo lo que hay en ella. Los resúmenes con IA, Preguntar a IA, copiar texto, lectura sin anuncios y acceso sin conexión regresan cuando tu suscripción lo hace.
Volver antes de que termine la pausa
No tienes que esperar. Para reanudar antes, inicia sesión en el sitio web de Scribd, abre Tu cuenta, y selecciona Reanudar suscripción en la sección Tu suscripción. La facturación se reanudará desde ese momento.
Cuándo no verás el botón Pausar suscripción
- Apple te factura. Las suscripciones de App Store no se pueden pausar.
- Google te factura. Pausa a través de Google Play en su lugar.
- Pagas a través de PayPal. Algunas suscripciones de PayPal no se pueden pausar.
- Un pago no se procesó. El botón vuelve una vez que eso se resuelva.
- Estás en un período de prueba gratuito. La pausa comienza con tu suscripción pagada.
Si ninguno de estos casos aplica, chatea con soporte desde la página de tu cuenta y lo revisaremos.
Pausar versus cancelar
Pausar es una suspensión temporal. Cancelar es un fin definitivo.
Pausa, y tu plan te espera con tus cargas y documentos guardados intactos. Cancelas, y tu facturación se detiene para siempre y tu plan termina. Ambos te ponen en Básico mientras tanto, pero solo una pausa trae tu plan de vuelta. Consulta Cómo cancelar tu suscripción a Scribd.
¿Quieres cancelar mientras una pausa está activa? Reanuda primero, luego cancela de inmediato, y no se realizará ningún cargo entre medio.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuándo comienza mi pausa?
R: Ya sea en el momento en que la configuras, o en tu próxima fecha de facturación. La página de tu cuenta muestra la fecha, así que revisa allí si no estás seguro.
P: ¿Puedo pausar si me suscribí a través de App Store o Google Play?
R: Google Play tiene su propia función de pausa, así que puedes pausar desde allí. Las suscripciones de App Store no se pueden pausar en absoluto.
P: ¿Puedo pausar más de una vez?
R: Sí, hasta tres veces en un período de tres meses.
P: ¿Puedo cambiar mi fecha de facturación?
R: Pausar hace eso. Una pausa de 4 semanas mueve tu renovación 4 semanas adelante, y una pausa de 12 semanas la mueve 12 semanas adelante. Si tu pausa comienza en tu próxima fecha de facturación en lugar de de inmediato, el cambio cuenta desde allí.
¿No estás seguro si tu pausa se aplicó? El estado de tu suscripción muestra cómo están las cosas. Si aún parece incorrecto, chatea con soporte desde la página de tu cuenta de Scribd.