Pausar tu suscripción

Article author
Keiana B.
  • Actualización

A veces es posible que necesites poner tu suscripción en pausa sin cancelarla por completo. ¡Buenas noticias! Nuestra función de pausa puede ayudarte con esto.

Los usuarios de SlideShare pueden gestionar su suscripción visitando la pestaña de Membresía de Scribd en la página de Configuración de su cuenta, o visitando su página de cuenta en Scribd.

¿Qué sucede cuando se pausa mi suscripción?

Pausar tu suscripción congelará tu ciclo de facturación y el acceso al contenido de pago durante un período de tiempo específico. Si pausas en medio de tu ciclo de facturación, aún podrás disfrutar del tiempo por el que ya has pagado después de que termine la pausa. Por ejemplo, si pausas 5 días antes de la fecha de facturación siguiente, tendrás 5 días cuando se reanude tu suscripción antes de que se te cobre el pago del próximo mes.

Cómo pausar tu suscripción

Puedes pausar tu suscripción siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Everand o Scribd
  2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la página
  3. Selecciona "Tu cuenta" de las opciones listadas
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Suscripción"
  5. Haz clic en el enlace "Pausar" ubicado a la derecha de "Pausar suscripción"
  6. Selecciona la duración de tiempo durante la cual deseas pausar tu suscripción en el menú desplegable
  7. Haz clic en el botón "Pausar suscripción"

Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta para confirmar que has pausado tu suscripción correctamente. Este correo electrónico también contendrá la fecha en la que se reanudará tu suscripción después de que expire la pausa.

Ten en cuenta que esta función de pausa no está diseñada para su uso a largo plazo. Si necesitas pausar tu suscripción durante más tiempo del proporcionado, es posible que desees considerar cancelar tu suscripción.

Cómo reanudar tu suscripción

Puedes reanudar tu suscripción en cualquier momento para volver a tener acceso a nuestra biblioteca, incluso si es antes de que expire la duración de la pausa:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Everand o Scribd
  2. Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha de la página
  3. Selecciona "Tu cuenta" de las opciones listadas
  4. Desplázate hacia abajo hasta la sección "Suscripción"
  5. Haz clic en el botón "Reanudar suscripción"

No veo la opción para pausar mi suscripción

Es posible que la opción de pausa no esté disponible, según el tipo de suscripción que tengas o el método de pago que utilices. En general, si no ves el enlace "Pausar" en la sección de Suscripción de tu página de cuenta, no podrás pausar tu suscripción con Scribd.

Pausar tu suscripción para cambiar la fecha de facturación

Si necesitas cambiar la fecha de facturación, ¡puedes pausar tu suscripción para lograrlo!

Simplemente pausa tu suscripción y la duración de la pausa seleccionada será igual a la cantidad de días en que se adelanta tu fecha de facturación. Por ejemplo, si pausas tu suscripción con Scribd durante 1 semana, tu fecha de facturación se retrasará 1 semana cuando expire la pausa y se reanude tu suscripción.

Si necesitas ajustar tu fecha de facturación por una cantidad específica de tiempo que no se ofrece como opción en el menú desplegable de duración de la pausa:

  1. Pausa tu suscripción durante el tiempo correspondiente
  2. Reanuda manualmente tu suscripción después de que hayan transcurrido los días que deseas mover tu fecha de facturación

Solo recuerda que durante el tiempo en que tu suscripción esté pausada, no tendrás acceso al contenido de suscripción pagada en nuestra biblioteca. Si estás pausando tu suscripción en medio de un ciclo de facturación, deberás incluir los días por los que ya has pagado, además de los días en que mantengas tu suscripción pausada, para asegurar tu fecha de facturación preferida.

¿Fue útil este artículo?