Yakın zamanda yetkisiz bir üçüncü tarafın sistemlerimize erişim sağladığını keşfettik. Erişimi derhal kapattık. Sistemlerimizi araştırmak, güvence altına almak ve platformumuzu güçlendirmek için siber güvenlik uzmanlarıyla iş birliği yaptık.
Bulduklarımız: Yetkisiz taraf, erişimini kullanarak diğer dahili sistemlere ulaştı ve belirli kullanıcı bilgilerine erişti. Çoğu hesap için bu, temel hesap bilgilerini içeriyordu. Daha az sayıda hesap için ise daha hassas bilgiler söz konusuydu.
Yaptıklarımız: Açığı tespit edip kapattık, dış adli ve siber güvenlik uzmanlarıyla çalıştık ve kolluk kuvvetleri ile ilgili veri koruma otoritelerini bilgilendirdik.
Etkilenen kullanıcılara bu hafta doğrudan bildirimler göndermeye başlıyoruz. Bu bildirimler, bizim adımıza bildirim sağlayıcımız Epiq tarafından gönderilmektedir.
Bu arada önerilerimiz:
- Tedbir amaçlı olarak, lütfen Scribd, Slideshare, Everand ve Fable hesaplarınız için şifrenizi sıfırlayın.
- Scribd, Everand, Slideshare veya Fable’dan geldiğini iddia eden ve şifrenizi ya da kişisel bilgilerinizi isteyen herhangi bir mesaja karşı dikkatli olun. Bu bilgileri e-posta, SMS veya telefon yoluyla asla istemeyiz.
- Bizden gelen herhangi bir iletişimi doğrulamak için doğrulanmamış bir bağlantıya tıklamak yerine bu sayfayı doğrudan kontrol edin. Daha fazla bilgi paylaşabildikçe bu sayfayı güncel tutacağız.
Ek destek
Güvenlik olayıyla ilgili sorularınız, olası maruziyet dahil, için lütfen +1-877-361-9887 numaralı özel çağrı merkezimizle iletişime geçin. Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, Kuzey Amerika: Pazartesi-Cuma, 05:00–17:00 Doğu Saati Avrupa: Pazartesi-Cuma, 11:00–23:00 Orta Avrupa Saati Asya: Salı-Cumartesi, 18:00–06:00 Singapur Saati.
Başka sorularınız varsa, lütfen buradan bizimle iletişime geçin.
Sıkça sorulan sorular
S: Etkilendim mi? Bildirim nasıl yapılacak?
C: Bildirimleri etkilenen kişilere aşamalı olarak gönderiyoruz, bu yüzden herkes henüz bildirim almadı. Eğer bildirim almadıysanız, bu mutlaka etkilenmediğiniz anlamına gelmez. Kontrol etmek için, Scribd, Inc. adına Epiq’den gelen bir e-posta olup olmadığına bakın (spam veya gereksiz posta klasörünüz dahil) ya da +1-877-361-9887 numaralı özel destek hattımızı arayın. Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, Kuzey Amerika: Pazartesi-Cuma, 05:00–17:00 Doğu Saati Avrupa: Pazartesi-Cuma, 11:00–23:00 Orta Avrupa Saati Asya: Salı-Cumartesi, 18:00–06:00 Singapur Saati.
S: Scribd verilerimi bundan sonra nasıl koruyacak?
C: Güvenlik kontrollerimizi güçlendirmek ve sistemlerimizi sürekli izlemek için dış adli ve siber güvenlik uzmanlarıyla çalışıyoruz. Verilerinizi korumayı çok ciddiye alıyoruz.
S: En son güncellemeleri nereden bulabilirim?
C: Olayla ilgili en son güncellemeler bu sayfada yayınlanacaktır.
Ek sorularınız varsa, lütfen +1-877-361-9887 numaralı özel çağrı merkezimizle iletişime geçin. Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma, Kuzey Amerika: Pazartesi-Cuma, 05:00–17:00 Doğu Saati Avrupa: Pazartesi-Cuma, 11:00–23:00 Orta Avrupa Saati Asya: Salı-Cumartesi, 18:00–06:00 Singapur Saati.