Aboneliğinize nasıl başladığınıza bağlı olarak, ödeme bilgilerinizi güncelleyebilir veya abonelik planınızı bizimle hesap ayarlarınızda veya doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcınızla yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdan ödeme yönteminizi seçin.
Yaygın ödeme sorunları
Giriş yaptığınızda ve ödemenizde bir sorun olduğu için aboneliğinizin askıya alındığı bir bildirim görürseniz, bu son planlanmış yenilemeniz için size fatura kesemediğimizi gösterir. En yaygın ödeme sorunları şunları içerir:
- Ödeme hesabında yeterli fon olmayabilir.
- Ödeme yöntemi süresi dolmuş veya artık geçerli değil.
- Bankanız ücreti onaylamadı.
- Verilen ödeme bilgileri, bankanızın kayıtlarındakiyle eşleşmiyor olabilir.
Ödeme bilgilerinizi güncellemek, abonelik ödemelerinizi yeniden başlatmamıza ve sizinle okumaya devam etmenize olanak tanır. Talimatlar için ödeme yönteminizi aşağıda bulun.
Yedek ödeme bilgisi ekleme
Bir yedek ödeme yöntemi eklemek, planlanan yenilemenizin birincil ödemenizle işlenmesinde bir sorun olması durumunda aboneliğinizin kesintisiz devam etmesini sağlar. Ayrıca, aboneliğiniz üzerinde daha fazla kontrol sağlar, tercih ettiğiniz ödemeyi ihtiyaçlarınıza göre değiştirmenize olanak tanır.
Scribd hesabınız için üç ödeme yöntemini kaydedebilirsiniz, ancak bunlardan yalnızca biri tercih edilen ödeme yöntemi olarak belirlenecektir. Yedek ödeme bilgisi eklemek için:
- Scribd veya Everand web sitelerindeki hesabınız sayfasını ziyaret edin.
- Ödeme bilgileri altında mevcut ödeme yönteminizi göreceksiniz. Bu ödemeyi Yönet seçeneğini seçin.
- Şimdi tüm mevcut ödeme yöntemleri listelenir ve her biri için Tercihli Yap veya Kaldır seçenekleri bulunur. Bir ödeme yöntemi eklemek için Ekle düğmesini seçin.
- Ödeme bilgilerinizi girin ve kaydedin.
Scribd, Inc. ürünü aracılığıyla doğrudan satın alınan abonelikler
Eğer aboneliğinizi kredi/kart ile başlattıysanız, ödeme bilgilerinizi doğrudan Scribd veya Everand üzerinden yöneteceksiniz. SlideShare kullanıcıları birçok hesap ayarını SlideShare üzerinden doğrudan yönetebilir, ancak aboneliklerini yönetmek için Scribd hesabı sayfasını ziyaret etmeleri gerekecektir.
Scribd, Inc. ile ödeme bilgilerinizi güncellemek için:
- Scribd veya Everand üzerinde hesabınıza giriş yapın
- Sağ üst köşedeki kullanıcı resminize tıklayın ve menüden "Hesabınız"ı seçin
- Hesap Ayarlarınızda, "Üyelik ve Ödeme Detayları" bölümüne kadar aşağı kaydırın
- Ödeme Detaylarını Güncelle'yi seçerek ödeme güncelleme sayfasına gidin
- Yeni ödeme bilgilerinizi girin ve "Kaydet"e tıklayın
Ödeme bilgilerinizi başarıyla güncelledikten sonra, yeni bilgiler abonelik yenilemelerinizde kullanılacaktır.
PayPal veya App Store üzerinden satın alınan abonelikler
Eğer bizimle olan aboneliğiniz PayPal veya App Store üzerinden satın alındıysa, sırasıyla PayPal veya App Store tarafından yönetilecektir. Bu durumda, premium özelliklerimize erişiminizi geri yüklemek için PayPal veya App Store hesabınızla ilişkili ödeme bilgilerinizi güncellemeniz gerekecektir.
Google Play üzerinden satın alınan abonelikler
- Google Play sitesine gidin.
- Sağ üst köşedeki kullanıcı simgesine tıklayın.
- Devam etmeden önce doğru Google hesabına giriş yaptığınızı onaylayın.
- Hesap menüsünde, Ödemeler ve Abonelikler'i seçin.
- Ödeme Yöntemleri sekmesi altında, eklemek veya güncellemek istediğiniz ödeme yöntemini seçin.
Google'dan tam talimatlar için Google Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz.
Google Pay üzerinden satın alınan abonelikler
- Google Pay sitesine gidin.
- Ekranda en üstte Ödeme Yöntemleri'ni seçin (önce Menü simgesini açmanız gerekebilir).
- Güncellemek istediğiniz kartı bulun ve Düzenle'yi seçin.
Buradan son kullanma tarihini, CVC'yi, adınızı veya adresinizi düzenleyebilirsiniz. Tam talimatlar Google Yardım Merkezi'nde bulunabilir.
Apple Pay üzerinden satın alınan abonelikler
Lütfen dikkat: Apple Pay şu anda yeni abonelikler için kullanılamamaktadır; bazı mevcut aboneler hala bu ödeme türünde kalmaktadır.
iPhone/iPad üzerinde:
- Ayarlar'ı açın ve önce Apple Kimliğinizi, ardından Abonelikler'i seçin.
- Ödeme ve Kargo'ya dokunun. Apple Kimliğinizle giriş yapmanız istenebilir.
- Bir ödeme yöntemini güncellemek için ödeme yöntemine dokunun, ardından bilgilerinizi düzenleyin. Kredi veya banka kartınızın üzerinde yazan güvenlik kodunu girmeniz gerekebilir. Kart numarasının son 4 hanesinden sonra Apple Pay'i görüyorsanız, kart bilgilerini düzenlemek için Cüzdan uygulamasına gidin.
Mac üzerinde:
- Mac'inizde App Store'u açın.
- Adınıza veya kenar çubuğunun altındaki oturum açma düğmesine tıklayın.
- Bilgilerimi Görüntüle'ye tıklayın.
- Ödeme Bilgileri'nin yanındaki Ödemeleri Yönet'e tıklayın (Eski bir macOS sürümü kullanıyorsanız, Ödeme Türü'nün yanındaki Düzenle'ye tıklayın). Apple Kimliğinizle giriş yapmanız istenebilir.
- Ödeme yönteminin yanındaki Düzenle'ye tıklayın. Kredi veya banka kartınızın üzerinde yazan güvenlik kodunu girmeniz gerekebilir.
Apple'dan tam talimatlar için Apple Yardım Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz veya Apple faturalandırma ayarlarınıza göz atabilirsiniz.