Aboneliğinize nasıl başladığınıza bağlı olarak, ödeme bilgilerinizi hesap ayarlarınızda bizimle güncelleyebilir veya ödeme hizmet sağlayıcınızla doğrudan abonelik planınızı yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdan ödeme yönteminizi seçin.
Yaygın ödeme sorunları
Giriş yaptıysanız ve ödemenizle ilgili bir sorun nedeniyle aboneliğinizin askıya alındığına dair bir bildirim görüyorsanız, bu son planlanan yenilemeniz için faturalandırılamadığınız anlamına gelir. En yaygın ödeme sorunları şunlardır:
- Ödeme hesabında yeterli bakiye olmayabilir.
- Ödeme yöntemi süresi dolmuş veya artık geçerli değil.
- Bankanız işlemi onaylamadı.
- Sağlanan ödeme bilgileri bankanızdaki kayıtlarla eşleşmiyor.
Ödeme bilgilerinizi güncellemek, abonelik ödemelerinize devam etmemizi sağlayacak ve bizimle okumaya devam edebilmenizi sağlayacaktır. Talimatlar için aşağıdaki ödeme yönteminizi bulun.
Yedek ödeme bilgisi ekleme
Yedek bir ödeme yöntemi eklemek, birincil ödemenizde yenileme işlemi sırasında bir sorun olması durumunda aboneliğinizin kesintisiz devam etmesini sağlamaya yardımcı olur. Ayrıca, tercih ettiğiniz ödemeyi ihtiyaçlarınıza göre değiştirme olanağı sağlayarak aboneliğiniz üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmanızı sağlar.
Scribd hesabınızda en fazla üç ödeme yöntemi saklayabilirsiniz, ancak yalnızca biri tercih edilen ödeme yöntemi olarak belirlenir. Yedek ödeme bilgisi eklemek için:
- Scribd veya Everand web sitelerinde hesap sayfanızı ziyaret edin.
- Ödeme bilgileri altında mevcut ödeme yönteminizi göreceksiniz. Bu ödemeyi Yönet seçeneğini seçin.
- Şimdi tüm mevcut ödeme yöntemlerini, Her biri için Tercih edilen yap veya Kaldır seçenekleriyle birlikte göreceksiniz. Ödeme yöntemi ekle düğmesini seçin.
- Ödeme bilgilerinizi girin ve kaydedin.
Ödeme yöntemini değiştirme
Ödeme yönteminizi değiştirmek istiyorsanız — örneğin Apple App Store’dan PayPal’a veya PayPal’dan kredi kartınıza — mevcut aboneliğinizi iptal etmeniz ve ardından tercih ettiğiniz ödeme seçeneğiyle yeniden abone olmanız gerekir.
Herhangi bir nedenle aboneliğinizi iptal ederseniz, ödeme yöntemini değiştirmek dahil,
yeniden abonelik seçenekleriniz mevcut abonelik planlarımız ve fiyatlandırmamızla sınırlı olacaktır.
Eski bir abonelik planındaysanız, bu yeniden abone olduğunuzda fiyatınızın veya içerik erişiminizin değişebileceği anlamına gelir.
Mevcut planınızı korumayı tercih ediyorsanız, bunun yerine mevcut ödeme yöntemi içindeki fatura bilgilerinizi güncellemek isteyebilirsiniz
(örneğin PayPal’da bağlı banka hesabınızı güncellemek veya App Store satın alımları için kullandığınız kredi kartını değiştirmek).
Her ödeme platformu için talimatları aşağıda sağladık — daha fazla bilgi için okumaya devam edin.
Scribd, Inc. ürünü üzerinden doğrudan satın alınan abonelikler
Aboneliğinize bir kredi/banka kartı ile başladıysanız, ödeme bilgilerinizi doğrudan Scribd veya Everand üzerinden yönetirsiniz. Slideshare kullanıcıları birçok hesap ayarını doğrudan Slideshare üzerinde yönetebilir, ancak aboneliklerini yönetmek için Scribd'deki hesap sayfalarını ziyaret etmeleri gerekir.
Scribd, Inc. ile ödeme bilgilerinizi güncellemek için:
- Hesabınıza Scribd veya Everand üzerinden giriş yapın
- Sağ üstteki kullanıcı resminize tıklayın ve menüden "Hesabınız" seçeneğini seçin
- Hesap Ayarları bölümünde, "Üyelik ve Ödeme Detayları" kısmına kadar aşağı kaydırın
- Ödeme Detaylarını Güncelle seçeneğini seçerek ödeme güncelleme sayfasına gidin
- Yeni ödeme bilgilerinizi girin ve "Kaydet"e tıklayın
Ödeme bilgilerinizi başarıyla güncelledikten sonra, yeni bilgiler abonelik yenilemelerinizde kullanılacaktır.
PayPal üzerinden satın alınan abonelikler
PayPal hesabınıza bağlı banka hesabı veya kredi kartı ekleme, kaldırma veya güncelleme hakkında güncel tavsiyeler için PayPal'ın yardım merkezi makalesine göz atabilirsiniz.
App Store üzerinden satın alınan abonelikler
App Store satın alımları için fatura bilgilerinizi güncelleme hakkında güncel bilgiler için bu Apple App Store yardım merkezi makalesini ziyaret edin.
Google Play üzerinden satın alınan abonelikler
- Google Play sitesine gidin.
- Sağ üst köşedeki kullanıcı simgesine tıklayın.
- Devam etmeden önce doğru Google hesabına giriş yaptığınızı doğrulayın.
- Hesap menüsünde Ödemeler ve Abonelikler seçeneğini seçin.
- Ödeme Yöntemleri sekmesi altında, eklemek veya güncellemek istediğiniz ödeme yöntemini seçin.
Google’dan tam talimatlar için Google’ın yardım merkezine bakabilirsiniz.
Google Pay üzerinden satın alınan abonelikler
- Google Pay sitesine gidin.
- Ekranın üst kısmında Ödeme Yöntemleri seçeneğini seçin (önce Menü simgesini açmanız gerekebilir).
- Güncellemek istediğiniz kartı bulun ve Düzenle seçeneğine tıklayın.
Buradan son kullanma tarihini, CVC'yi, adı veya adresinizi düzenleyebilirsiniz. Tam talimatlar için Google’ın yardım merkezine bakabilirsiniz.
Apple Pay ile satın alınan abonelikler
iPhone/iPad'de:
- Ayarlar'ı açın ve önce Apple ID'nizi, sonra Abonelikleri seçin.
- Ödeme ve Gönderim'e dokunun. Apple ID'nizle giriş yapmanız istenebilir.
- Bir ödeme yöntemini güncellemek için ödeme yöntemine dokunun, ardından bilgilerinizi düzenleyin. Kredi veya banka kartınızda basılı olan güvenlik kodunu girmeniz gerekebilir. Kart numarasının son 4 hanesinden sonra Apple Pay görürseniz, kart bilgilerini düzenlemek için Cüzdan uygulamasına gidin.
Mac'te:
- Mac'inizde App Store'u açın.
- Kenardaki çubuğun altındaki adınıza veya giriş yap düğmesine tıklayın.
- Bilgileri Görüntüle'ye tıklayın.
- Ödeme Bilgileri'nin yanında Ödemeleri Yönet'e tıklayın. (Daha eski bir macOS sürümü kullanıyorsanız, Ödeme Türü'nün sağındaki Düzenle'ye tıklayın.) Apple ID'nizle giriş yapmanız istenebilir.
- Ödeme yönteminin yanındaki Düzenle'ye tıklayın. Kredi veya banka kartınızda basılı olan güvenlik kodunu girmeniz gerekebilir.
Apple’dan tam talimatlar için Apple’ın yardım merkezine bakabilir veya Apple faturalama ayarlarınıza gidebilirsiniz.