Вот как удалить вашу учетную запись Scribd, включая ваши загрузки, сохраненные документы, списки и историю. Это также касается Slideshare, так как он связан с вашей учетной записью Scribd.
Ищете Everand? Смотрите Как удалить вашу учетную запись Everand.
Удаление вашей учетной записи
Чтобы удалить вашу учетную запись Scribd или Slideshare, вы должны быть вошли в систему, а ваша подписка должна быть отменена и полностью истекла. Не можете войти или не уверены, истекла ли ваша подписка? Перейдите к разделу Почему вы не видите "Удалить учетную запись" ниже.
На сайте Scribd:
- Перейдите в Ваша учетная запись.
- Прокрутите вниз до раздела Дополнительные параметры.
- Нажмите "Удалить учетную запись". Мы отправим письмо для подтверждения.
- Откройте письмо и выберите ссылку, чтобы продолжить удаление учетной записи Scribd (или Slideshare).
- Отметьте оба поля для подтверждения, затем выберите Удалить учетную запись.
Вы получите подтверждение по электронной почте, что ваша учетная запись Scribd (или Slideshare) была успешно удалена.
В приложении Scribd:
- Откройте приложение и войдите в систему.
- Нажмите Аккаунт в правом нижнем углу.
- Выберите Информация об аккаунте.
- Нажмите Удалить учетную запись.
- Следуйте инструкциям для завершения.
В нижней части экрана вашего устройства появится баннер "Учетная запись удалена", подтверждающий успешное удаление вашей учетной записи.
Почему вы не видите "Удалить учетную запись"
Удалить учетную запись появляется в разделе Дополнительные параметры на странице вашей учетной записи, когда выполняются два условия:
- Вы вошли в учетную запись, которую хотите удалить. Удаление происходит из вашей учетной записи, поэтому сначала нужно войти. Если вы не можете войти, начните с восстановления учетной записи. Если электронная почта вашей учетной записи больше не работает или у вас нет доступа, отправьте запрос, и мы поможем вам дальше.
- Ваша отмененная подписка полностью истекла. Отмена прекращает списание средств, но вы сохраняете доступ до окончания оплаченного периода. Удалить учетную запись появляется, когда на странице вашей учетной записи рядом с Вашей подпиской указано "Истекла", а ваш план отображается как "Базовый".
Нужно сначала отменить подписку? Смотрите Как отменить подписку Scribd.
Могу ли я восстановить удаленную учетную запись?
Обычно да. Начните разговор с нашим виртуальным помощником и укажите адрес электронной почты, который был в учетной записи, и мы ее восстановим.
Если вы попросили нас удалить ваши данные в соответствии с законом о конфиденциальности, такой тип удаления является окончательным.
Часто задаваемые вопросы
В: Я так и не получил письмо для подтверждения удаления аккаунта.
О: Сначала проверьте папку со спамом или нежелательной почтой. Если там его нет, вы можете отправить письмо повторно с экрана подтверждения. Если указан неправильный адрес электронной почты, вы также можете обновить его в том же месте.
Если вы получили письмо, выполнили все необходимые шаги, но удаление всё равно не происходит, отправьте запрос в нашу службу поддержки.
В: Я удалил аккаунт, но мои загрузки всё ещё отображаются в результатах поиска. Когда они будут удалены?
О: Загрузки из удалённых аккаунтов обычно сразу удаляются с Scribd, но поисковым системам может потребоваться несколько дней, чтобы обновить информацию. Если через пару недель вы всё ещё видите свои загрузки в поисковых системах, начните разговор с нашим виртуальным помощником, чтобы мы могли помочь.
В: Я просто хочу прекратить оплату. Нужно ли удалять аккаунт?
О: Достаточно просто отменить подписку. Удаление аккаунта не требуется для прекращения оплаты, и ваш аккаунт Scribd вместе со всем содержимым останется на месте, если вы захотите вернуться. Вместо этого смотрите Как отменить подписку Scribd.
Всё ещё нужна помощь? Начните разговор с нашим виртуальным помощником, и наша команда поможет вам.