Jeśli Twoja subskrypcja jest wstrzymana lub nie mogliśmy przetworzyć ostatniego odnowienia, zazwyczaj jest to spowodowane wygaśnięciem karty lub odmową obciążenia przez bank. Aktualizacja metody płatności w Scribd lub SlideShare rozwiązuje ten problem.
Szukasz Everand? Zobacz Jak zaktualizować metodę płatności.
Jak zaktualizować metodę płatności:
Jeśli subskrybowałeś na stronie Scribd lub SlideShare, możesz dodać lub usunąć kartę albo zmienić kartę, którą obciążamy, wszystko to bez konieczności anulowania czegokolwiek. Oto jak:
- Zaloguj się na stronie Scribd. (Subskrypcje SlideShare są tam również zarządzane.)
- Wybierz Twoje konto.
- Przewiń do sekcji Członkostwo i szczegóły płatności.
- Wybierz Aktualizuj szczegóły płatności.
- Wprowadź nowe dane, a następnie zapisz.
Dodawanie zapasowej metody płatności
Zapasowa metoda płatności zapewnia ciągłość pracy i subskrypcji, gdy wystąpi problem z przetworzeniem odnowienia za pomocą głównej metody płatności.
Na swoim koncie możesz przechowywać do trzech metod płatności. Jedna to preferowana metoda, którą obciążamy. Pozostałe to zapasowe, dzięki czemu niepowodzenie odnowienia nie przerywa Twojej pracy.
Aktualizacja płatności przez inną platformę
App Store, Google Play, PayPal i Venmo przetwarzają dane Twojej karty i banku na swoich platformach, więc tam należy je aktualizować.
- PayPal: zaktualizuj powiązaną kartę lub konto bankowe za pomocą Wsparcia PayPal
- Venmo: dodaj metodę płatności w Venmo
- App Store: Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, odwiedź Wsparcie Apple
- Google Play: Aby uzyskać szczegółowe instrukcje, odwiedź Wsparcie Google Play
Jeśli chcesz zaktualizować płatność przez Google Pay lub zaktualizować metodę płatności przez Apple Pay, zalecamy skorzystanie z ich szczegółowych artykułów pomocy.
Zmiana na inną platformę płatności
Zmiana platformy płatności będzie wymagała anulowania i ponownego subskrybowania.
Aktualizacja płatności w App Store na kartę kredytową lub z PayPal na Venmo przenosi relację rozliczeniową — a tego nie możemy zmienić dla aktywnej subskrypcji. Anuluj, a następnie subskrybuj ponownie z preferowaną platformą płatności.
Ponowne subskrybowanie przenosi Cię na aktualne plany i ceny, więc Twoja zablokowana cena lub plan może ulec zmianie. Jeśli potrzebujesz tylko innej karty powiązanej z PayPal lub Venmo, skorzystaj zamiast tego z sekcji Aktualizacja płatności przez inną platformę powyżej, a Twój plan pozostanie bez zmian.
Potrzebujesz więcej pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia lub rozpocznij rozmowę z naszym wirtualnym asystentem, a my zajmiemy się resztą.