Je kunt je Everand Standard-, Plus- of Deluxe-abonnement op elk moment upgraden of downgraden. Hoe je van abonnement wisselt, hangt ervan af of je je in de app of op onze website hebt geabonneerd.
Als je je hebt geabonneerd op Everand.com
- Meld je aan bij je account op de Everand-website.
- Klik op je profielpictogram rechtsboven.
- Selecteer "Je account."
- Selecteer in het gedeelte Abonnement "Alle abonnementen bekijken."
- Kies het abonnement waar je naartoe wilt overschakelen en bevestig.
Ziet u een melding over Apple of Google in plaats van "Alle abonnementen bekijken"? Dat betekent dat Apple of Google je abonnement factureert, dus gebruik dan de onderstaande stappen in de app.
Als je je hebt geabonneerd via de App Store of Google Play
Aangezien je je via de app hebt geabonneerd, kun je direct in de Everand-app van abonnement wisselen.
- Open de Everand-app en meld je aan.
- Tik rechtsonder op "Account".
- Selecteer "Accountinformatie".
- Selecteer vervolgens "Abonnementen bekijken."
- Kies het abonnement waar je naartoe wilt overschakelen en bevestig.
Krijg je een foutmelding of lukt het nog steeds niet om van abonnement te wisselen? Start een gesprek met onze virtuele assistent en wij helpen je verder.
Wanneer je wijziging ingaat
Upgrades (bijvoorbeeld van Standard naar Plus, of van Plus naar Deluxe) gaan direct in. Je betaling wordt naar rato aangepast voor de rest van je factureringscyclus, dus je betaalt het verschil tussen wat je al hebt betaald en de prijs van het nieuwe abonnement.
Downgrades (bijvoorbeeld van Deluxe naar Plus, of van Plus naar Standard) gaan in aan het begin van je volgende factureringscyclus. Tot die tijd behoud je de voordelen van je huidige abonnement.
Wat gebeurt er met mijn unlocks als ik wissel?
Wanneer je upgrade, krijg je direct je nieuwe unlocks (1, 3 of 5, afhankelijk van het abonnement). Wanneer je downgrade, blijven de unlocks die je al hebt beschikbaar tot ze verlopen, zes maanden vanaf de datum waarop ze zijn toegevoegd.
Een boek opslaan is niet hetzelfde als het ontgrendelen. Boeken blijven op je opgeslagen lijst staan tijdens een wissel, maar een boek dat je nog niet hebt gelezen, heeft nog steeds een unlock nodig om te openen.
Wisselen van een Legacy-abonnement
Ons Legacy-abonnement is stopgezet. Als je er een hebt, kun je wel overstappen naar Standard, Plus of Deluxe, maar de overstap is definitief en je kunt niet terug.
Dit gebeurt er als je overstapt van een Legacy-abonnement:
- Je krijgt direct je volledige unlock-toewijzing. Zie Everand-abonnementen: Standard, Plus en Deluxe voor wat elk abonnement inhoudt.
- Je betaling wordt naar rato aangepast voor de rest van je factureringscyclus.
- Je verliest de gebundelde toegang tot Scribd en Slideshare (Legacy-abonnementen bevatten alle drie de producten).
Als je het niet zeker weet, neem dan de tijd. Je Legacy-abonnement gaat nergens heen tenzij je ervoor kiest om over te stappen. Voor het volledige overzicht, zie Ik heb een Legacy Everand-abonnement.
Veelgestelde vragen
V: Kan ik mijn abonnement van in-app naar de Everand-website overzetten?
A: Als je je abonnement naar de website wilt verplaatsen, annuleer dan eerst via Apple of Google, en abonneer je vervolgens opnieuw op de Everand-website zodra de huidige periode is afgelopen. Je verliest tussentijds toegang, dus het is de moeite waard om te wachten tot je factureringsperiode bijna voorbij is.
V: Ik zie "Bekijk alle abonnementen" niet in mijn Everand-account.
A: Die optie verschijnt alleen voor abonnementen die zijn gekocht op de Everand-website. Als je je hebt geabonneerd via je telefoon en Apple of Google je factureert, moet je in plaats daarvan via de Everand-app van abonnement wisselen.
V: Ik heb een boek opgeslagen voordat ik van abonnement wisselde. Waarom is er nu een unlock nodig?
A: Opslaan en unlocken zijn twee verschillende dingen. Opslaan houdt een titel op je lijst, en unlocken is wat het opent om te lezen. Dus een opgeslagen boek dat je nog niet hebt gelezen, heeft nog steeds een unlock nodig.
V: Kan ik terug naar mijn Legacy-abonnement?
A: Nee, het verlaten van een Legacy-abonnement is definitief. Zodra je echter bent overgestapt, kun je op elk moment upgraden of downgraden tussen Standard, Plus en Deluxe.
Heb je nog vragen? Begin een gesprek met onze virtuele assistent — deze is beschikbaar vanaf elke pagina van het Helpcentrum. Als het niet lukt om het probleem op te lossen, verbindt het je door met ons ondersteuningsteam.