Jika Anda ingin menghapus akun Everand Anda secara permanen beserta semua data terkait, berikut caranya.
Sebelum Anda menghapus
- Batalkan langganan Anda terlebih dahulu. Menghapus akun Anda tidak secara otomatis menghentikan penagihan jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play. Batalkan melalui platform tersebut sebelum melanjutkan. Lihat "Cara membatalkan langganan Everand Anda."
- Data Anda akan dihapus secara permanen. Ini termasuk riwayat bacaan Anda, buku yang disimpan, buku yang dibuka, dan pengaturan akun. Ini tidak dapat dibatalkan.
- Jika Anda juga memiliki akun Scribd atau Slideshare dengan login yang sama, hubungi asisten virtual kami untuk mengonfirmasi bagaimana penghapusan memengaruhi akun lain Anda.
Cara meminta penghapusan
Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami dan minta penghapusan akun. Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas Anda sebelum proses dimulai.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Berapa lama proses penghapusan akun?
J: Proses ini mungkin memakan waktu beberapa hari kerja. Anda akan menerima konfirmasi setelah akun Anda dihapus.
T: Bisakah saya mengaktifkan kembali akun saya setelah menghapusnya?
J: Tidak. Penghapusan bersifat permanen. Jika Anda ingin menggunakan Everand lagi, Anda harus membuat akun baru, dan riwayat bacaan serta buku yang dibuka sebelumnya tidak dapat dipulihkan.
T: Saya hanya ingin membatalkan langganan, bukan menghapus akun saya. Apa yang harus saya lakukan?
J: Membatalkan dan menghapus adalah hal yang berbeda. Membatalkan menghentikan langganan Anda tetapi menjaga akun dan data Anda tetap utuh. Lihat "Cara membatalkan langganan Everand Anda."