Anda dapat mengubah paket Standard, Plus, atau Deluxe kapan saja. Berikut caranya:
- Masuk ke akun Anda di situs web Everand.
- Ketuk ikon profil Anda di sudut kanan atas.
- Pilih "Akun Anda."
- Di bagian Langganan, pilih "Lihat semua paket."
- Pilih paket yang ingin Anda ganti dan konfirmasi.
Peningkatan (misalnya, dari Standard ke Plus, atau Plus ke Deluxe) berlaku segera. Pembayaran Anda akan dihitung secara prorata untuk sisa siklus penagihan — Anda akan membayar selisih antara yang sudah Anda bayar dan harga paket baru.
Penurunan (misalnya, dari Deluxe ke Plus, atau Plus ke Standard) berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. Anda akan tetap mendapatkan manfaat paket saat ini sampai saat itu.
Paket Legacy kami telah dihentikan. Setelah Anda beralih dari Legacy, Anda tidak dapat kembali.
Apa yang terjadi dengan unlock saya saat saya beralih?
Jika Anda melakukan upgrade, Anda akan langsung menerima alokasi unlock baru Anda. Jika Anda melakukan downgrade, unlock Anda saat ini tetap tersedia sampai siklus penagihan Anda direset.
Beralih dari paket Legacy
Jika Anda menggunakan paket Legacy Everand, Anda dapat beralih ke Standard, Plus, atau Deluxe — tetapi ada hal penting: peralihan ini bersifat permanen. Anda tidak dapat kembali ke paket Legacy setelah beralih ke paket saat ini.
Berikut yang terjadi saat Anda beralih dari paket Legacy:
- Anda akan langsung mendapatkan alokasi unlock penuh (1, 3, atau 5 tergantung paket).
- Pembayaran Anda akan dihitung secara prorata untuk sisa siklus penagihan.
- Buku yang sudah Anda baca akan terbuka saat Anda beralih. Buku yang belum Anda mulai akan memerlukan unlock.
- Anda akan kehilangan akses bundel ke Scribd dan Slideshare (paket Legacy mencakup ketiga produk tersebut).
Jika Anda belum yakin, silakan pikirkan dulu. Paket Legacy Anda tidak akan hilang kecuali Anda memilih untuk beralih. Untuk gambaran lengkap, lihat "Saya menggunakan paket Legacy Everand."
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Saya ingin beralih paket. Apakah itu permanen?
J: Beralih antar paket saat ini (Standard, Plus, Deluxe) dapat dilakukan kapan saja — Anda tidak terkunci. Tetapi jika Anda menggunakan paket Legacy dan beralih ke paket saat ini, perubahan tersebut bersifat permanen. Anda tidak dapat beralih kembali.
T: Kapan perubahan paket berlaku?
J: Peningkatan berlaku segera, dan pembayaran Anda dihitung secara prorata. Penurunan berlaku pada tanggal penagihan berikutnya.
T: Saya tidak melihat opsi untuk beralih paket. Apa yang terjadi?
J: Jika Anda berlangganan melalui App Store atau Google Play, Anda mungkin perlu mengelola paket Anda melalui platform tersebut. Opsi "Lihat semua paket" muncul untuk pelanggan web di pengaturan akun Anda di situs web Everand.
Masih ada pertanyaan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — tersedia dari halaman mana pun di pusat bantuan. Jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalah, ia akan menghubungkan Anda ke tim dukungan kami.