Akun Anda menyimpan catatan setiap biaya, dan Anda dapat menarik faktur untuk pembayaran terbaru Anda sendiri. Untuk faktur yang lebih lama, asisten virtual kami dapat membantu.
Berlangganan Everand? Lihat Riwayat penagihan dan faktur Anda.
Mendapatkan faktur
- Pergi ke Akun Anda di situs web Scribd.
- Temukan bagian Informasi Pembayaran.
- Pilih Dapatkan faktur di samping Pembayaran terakhir.
- Pilih Cetak faktur, lalu cetak atau simpan.
Dapatkan faktur mencakup pembayaran terakhir Anda. Untuk periode penagihan sebelumnya, asisten virtual kami dapat membuatkannya untuk Anda. Mulai percakapan dan kirimkan:
- Nama Anda dan alamat email pada akun Anda
- Periode penagihan yang Anda butuhkan
- Nama perusahaan, alamat, atau ID pajak yang harus muncul di faktur
Melihat riwayat pembayaran Anda
- Pergi ke Akun Anda di situs web Scribd.
- Temukan bagian Informasi Pembayaran.
- Pilih Lihat riwayat.
Setiap entri mencantumkan apa yang Anda bayar, kapan, dan periode penagihan yang dicakup. Pengembalian dana juga muncul di sini.
Biaya muncul sebagai Scribd pada pernyataan kartu Anda, termasuk untuk langganan Slideshare.
Jika ada biaya yang terlihat salah atau Anda tidak mengenalinya, lihat Pengembalian Dana.
Email konfirmasi pembayaran
Langganan Anda dimulai dengan satu email konfirmasi, yang dikirim ke alamat di akun Anda. Itu adalah satu-satunya email pembayaran yang kami kirim. Pembaruan langganan tidak menghasilkan email konfirmasi, jadi gunakan riwayat pembayaran atau faktur sebagai catatan Anda.
Tidak menerima email konfirmasi pertama itu?
- Periksa folder spam atau sampah Anda.
- Cari di kotak masuk Anda dengan kata kunci “Scribd.com”.
- Pastikan alamat di akun Anda benar. Kesalahan ketik bisa mengirim email ke tempat lain.
- Jika Anda mendaftar menggunakan Apple Hide My Email, periksa pengaturan penerusan Anda.
Pertanyaan yang sering diajukan
T: Apakah saya mendapatkan email tanda terima untuk setiap pembayaran?
J: Tidak. Hanya satu email konfirmasi yang dikirim saat langganan Anda dimulai. Tidak ada email yang dikirim untuk biaya berikutnya, jadi gunakan riwayat pembayaran Anda atau minta asisten virtual kami untuk mendapatkannya.
T: Bisakah saya mendapatkan faktur untuk pembayaran lama?
J: Ya, asisten virtual kami dapat membuatkannya, cukup beri tahu periode penagihan yang Anda butuhkan. Akun Anda hanya menghasilkan faktur untuk pembayaran terbaru Anda.
T: Bisakah saya mendapatkan faktur dengan detail perusahaan atau nomor pajak saya di dalamnya?
J: Ya. Beri tahu asisten virtual kami apa yang harus muncul di faktur tersebut, termasuk nama perusahaan, alamat, atau ID pajak.
T: Apakah pajak sudah termasuk dalam biaya saya?
J: Ini tergantung di mana Anda tinggal. Jika berlaku, pajak dihitung secara otomatis dan muncul sebagai baris tersendiri dalam riwayat pembayaran Anda.
Masih ada pertanyaan? Mulailah percakapan dengan asisten virtual kami — tersedia dari halaman mana pun di Pusat Bantuan. Jika asisten tidak dapat menyelesaikan masalah, ia akan menghubungkan Anda ke tim dukungan kami.