Ketentuan Penggunaan Global

1.0 Penerimaan Syarat.

Syarat Penggunaan Global ini (“Syarat”) mengatur penggunaan Anda terhadap situs web (“Situs”), aplikasi seluler (“Aplikasi”), perangkat lunak, konten, dan semua produk serta layanan (secara kolektif, “Layanan”) yang disediakan oleh Scribd, Inc. (“Perusahaan”, “Kami”, “Kita”, atau “Kami”), termasuk Everand™, Scribd®, dan Slideshare®. Syarat, kebijakan, pedoman, perjanjian, dan aturan tambahan berikut ini (“Pedoman”) secara tegas dimasukkan di sini dan membentuk bagian yang mengikat dari Syarat ini seolah-olah direproduksi sepenuhnya di sini:

1. Kebijakan Privasi Global Scribd, Inc. (https://scribd.com/privacy)
2. Perjanjian Pelanggan Everand (https://support.scribd.com/hc/articles/210129486)
3. Syarat Penjualan Premium Scribd (https://support.scribd.com/hc/articles/43178587356564)
4. Perjanjian Pengunggah untuk Scribd dan Slideshare (https://support.scribd.com/hc/articles/210129466)
5. Pemberitahuan Aktivitas dan Konten Terlarang (https://support.scribd.com/hc/articles/210129166-Prohibited-Activity-and-Content)
6. Syarat dan Ketentuan Langganan Hadiah (https://support.scribd.com/hc/articles/210129546)
7. Transparansi Sistem Rekomendasi (https://support.scribd.com/hc/articles/24002669613204-Recommender-System-Transparency)

DENGAN MENDAFTAR, MENGAKSES, MENJELAJAHI, MEMPOSTING, MENGUNDuh, MENDAFTAR, MENYUBSCRIBI, ATAU MENGGUNAKAN LAYANAN YANG KAMI SEDIAKAN, ANDA MENGAKUI BAHWA ANDA TELAH MEMBACA DAN MEMAHAMI, DAN SETUJU UNTUK TERIKAT OLEH, SEMUA ATURAN, SYARAT, KETENTUAN, PEDOMAN, RESTRIKSI, DAN PEMBERITAHUAN DALAM SYARAT PENGGUNAAN GLOBAL.

HARAP BACA SYARAT INI DENGAN TELITI, KARENA INI MENGATUR PENGGUNAAN ANDA TERHADAP SITUS DAN LAYANAN, KHUSUSNYA BAGIAN 15, YANG MEMPENGARUHI HAK ANDA JIKA TERJADI PERSELISIHAN ANTARA KITA.

Kami mempertahankan semua hak yang tidak secara tegas diberikan dalam Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat Penggunaan ini, maka Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

2.0 Definisi

"Account" mengacu pada akun Scribd atau Slideshare dasar yang dipertahankan oleh individu atau entitas tunggal ("You", "Your", "User", atau, secara kolektif, "Users"). "Subscription" mengacu pada langganan berbayar apa pun yang memungkinkan Users mengakses konten premium eksklusif ("Subscription Content") selama periode Subscription melalui Everand™.

"User Submissions" berarti teks apa pun, umpan balik, ulasan, peringkat, komentar, saran, atau konten non-unggah lainnya yang Anda kirimkan, posting, atau transmisikan melalui Services, baik diminta maupun tidak diminta, termasuk namun tidak terbatas pada umpan balik dokumen, peringkat kegunaan, dan respons buatan pengguna lainnya yang disediakan melalui fitur, survei, atau prompt yang disediakan oleh Company. User Submissions tidak termasuk Content yang diunggah sesuai dengan Uploader Agreement untuk Scribd dan Slideshare.

3.0 Yurisdiksi

Operasi Kami berbasis di Amerika Serikat. Jika Anda berada di kawasan Eropa Ekonomi yang lebih besar (“EEA+”) atau Inggris Raya (“U.K.”), maka syarat ini adalah perjanjian antara Anda dan Scribd Netherlands B.V. Jika Anda tidak berada di EEA+ atau U.K., maka syarat ini adalah perjanjian antara Anda dan Scribd, Inc. Untuk tujuan Syarat ini, Scribd, Inc. dan Scribd Netherlands B.V. secara kolektif disebut sebagai “Scribd, Inc.” atau “Perusahaan.”

Layanan mungkin tidak sesuai atau tersedia untuk digunakan di beberapa yurisdiksi di luar Amerika Serikat. Jika Anda menggunakan Layanan, Anda melakukannya atas risiko Anda sendiri, dan Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum, aturan, dan regulasi setempat. Kami dapat membatasi ketersediaan Layanan, secara keseluruhan atau sebagian, kepada siapa pun, area geografis, atau yurisdiksi yang kami pilih, kapan saja, dan atas kebijaksanaan kami sendiri.

4.0 Kelayakan Anda untuk Menggunakan Layanan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Layanan ini. Layanan ini tidak tersedia untuk Pengguna yang aksesnya ke Layanan apa pun telah ditangguhkan atau dicabut secara administratif.

Jika Anda menggunakan atau membuka Akun atau Langganan atas nama perusahaan, badan hukum, atau organisasi (secara kolektif, "Entitas"), maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah perwakilan resmi dari Entitas tersebut dengan wewenang untuk mengikat Entitas tersebut pada Ketentuan ini; dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini atas nama Entitas tersebut. Dalam hal ini, "Anda" dan "Milik Anda" akan merujuk pada Entitas tersebut.

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, ANDA MENYATAKAN BAHWA Anda memenuhi persyaratan kelayakan dalam Bagian ini.

5.0 Informasi Pribadi Anda dan Privasi

Privasi Anda dan keamanan Informasi Pribadi Anda sangat penting bagi Kami. Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang signifikan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda. Harap baca Kebijakan Privasi Global dengan cermat untuk informasi tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda.

Anda mengakui dan setuju bahwa penggunaan Anda terhadap Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi Global. Anda mengakui dan setuju bahwa semua informasi yang Anda berikan kepada Kami adalah benar, akurat, dan lengkap; bahwa Anda bertanggung jawab penuh atas akurasi informasi Anda; dan bahwa bukti informasi akun yang tidak akurat dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian Akun dan/atau Langganan Anda. Anda setuju untuk tidak mengungkapkan kata sandi Anda kepada siapa pun dan bahwa Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah Akun dan/atau Langganan Anda, terlepas dari apakah Anda menyadari aktivitas tersebut saat terjadi. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa Akun dan/atau Langganan Anda tidak lagi akurat atau aman, maka Anda setuju untuk segera memberi tahu Kami melalui Pusat Bantuan (https://support.scribd.com) atau melalui email di support@scribd.com.

6.0 Kekayaan Intelektual

Kami menghormati hak kekayaan intelektual penulis, penerbit, dan pencipta, dan kami mengharapkan Pengguna kami untuk mematuhi semua hukum kekayaan intelektual yang berlaku. Kebijakan Kami adalah mematuhi Undang-Undang Hak Cipta Digital Milenium Amerika Serikat (17 U.S.C. §512) dan untuk menghentikan pemegang Akun yang berulang kali melanggar, atau diyakini berulang kali melanggar, hak kekayaan intelektual. Kebijakan dan prosedur terkait hak cipta Scribd dijelaskan lebih lanjut di Pusat Bantuan.

Merk dagang, logo, tanda layanan, dan nama dagang Perusahaan (secara kolektif, “Merek Dagang”) yang ditampilkan di Situs dan Aplikasi adalah merek dagang terdaftar dan tidak terdaftar dari Scribd, Inc. dan tidak boleh digunakan sehubungan dengan produk atau layanan yang tidak terkait, tidak diasosiasikan, atau tidak disponsori oleh Perusahaan. Semua Merek Dagang yang tidak dimiliki oleh Perusahaan, jika muncul di mana saja dalam Layanan, adalah milik pemiliknya masing-masing.

7.0 Pemberian Lisensi.

7.1 Pemberian Lisensi untuk Aplikasi Seluler.

Dengan mematuhi Ketentuan ini, Perusahaan memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, dan dapat dibatalkan secara bebas untuk mengunduh dan menginstal salinan dari aplikasi apa pun yang disediakan oleh Perusahaan di perangkat seluler atau komputer yang Anda miliki atau kendalikan, dan untuk menjalankan salinan aplikasi tersebut hanya untuk tujuan pribadi non-komersial Anda, serta untuk membuat sejumlah salinan cadangan yang wajar dari aplikasi tersebut. Kecuali jika secara tegas diizinkan dalam Ketentuan ini, Anda tidak boleh: (i) menyalin, memodifikasi, atau membuat karya turunan berdasarkan aplikasi; (ii) mendistribusikan, mentransfer, memberikan lisensi, menyewakan, meminjamkan, atau menyewakan aplikasi kepada pihak ketiga mana pun; (iii) membongkar, mendekompilasi, atau membongkar aplikasi; atau (iv) membuat fungsionalitas aplikasi tersedia untuk banyak pengguna melalui cara apa pun. Perusahaan mempertahankan semua hak atas aplikasi yang tidak secara tegas diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini.

7.2 Pemberian Lisensi untuk Mengunduh Konten yang Dihasilkan Pengguna.

Dengan mematuhi Ketentuan ini, Perusahaan memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahkan, dan dapat dibatalkan secara bebas untuk melihat, mengunduh (termasuk, tanpa batasan, ke perangkat portabel), mencetak, dan memiliki salinan konten yang dihasilkan pengguna tertentu (“UGC”, “Konten”, atau “Konten Pengguna”) untuk penggunaan pribadi, kecuali jika Perusahaan membatasi atau memblokir atas permintaan pengunggah atau atas inisiatifnya sendiri. UGC tidak termasuk Konten Berlangganan yang diterbitkan melalui Everand (sebagaimana didefinisikan dalam Perjanjian Pelanggan Everand).

8.0 Penafian Konten

Anda memahami dan mengakui bahwa konten yang Anda terima dari Layanan dimaksudkan hanya untuk tujuan informasi dan hiburan; itu tidak merupakan nasihat atau diagnosis hukum, keuangan, profesional, pendidikan, medis, atau kesehatan dan tidak dapat digunakan untuk tujuan tersebut. Anda memahami dan mengakui bahwa saat menggunakan Layanan Anda akan terpapar pada konten dari berbagai sumber, dan Anda setuju bahwa Perusahaan tidak bertanggung jawab atas akurasi, kegunaan, atau hak kekayaan intelektual dari, atau yang berkaitan dengan, konten tersebut. Anda lebih lanjut memahami dan mengakui bahwa Anda mungkin terpapar pada konten yang tidak akurat, menyinggung, tidak senonoh, atau tidak pantas, dan Anda setuju untuk melepaskan, dan memang melepaskan, hak atau upaya hukum atau ekuitas yang Anda miliki atau mungkin miliki terhadap Perusahaan sehubungan dengan hal tersebut. Perusahaan tidak mendukung konten atau pendapat, rekomendasi, atau nasihat yang diungkapkan di dalamnya, dan secara tegas menolak segala tanggung jawab sehubungan dengan konten tersebut. Jika diberitahu tentang konten yang diduga tidak sesuai dengan Ketentuan ini, Perusahaan dapat menyelidiki tuduhan tersebut dan menentukan atas kebijakannya sendiri apakah akan menghapus konten tersebut, yang berhak dilakukannya kapan saja dan tanpa pemberitahuan. Perusahaan tidak mengizinkan aktivitas yang melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi di salah satu Layanan.

Konten yang disediakan melalui Layanan dapat mencakup tautan atau referensi ke situs web atau layanan lain semata-mata sebagai kenyamanan bagi Pengguna (“Situs Referensi”). Kecuali jika dinyatakan lain secara tegas oleh Perusahaan, Perusahaan tidak mendukung Situs Referensi tersebut atau informasi, materi, produk, atau layanan yang terdapat di atau dapat diakses melalui Situs Referensi. Selain itu, korespondensi atau urusan bisnis Anda dengan, atau partisipasi dalam promosi pengiklan yang ditemukan di atau melalui Layanan adalah semata-mata antara Anda dan pengiklan tersebut. Akses dan penggunaan Situs Referensi, termasuk informasi, materi, produk, dan layanan di atau yang tersedia melalui Situs Referensi adalah sepenuhnya atas risiko Anda sendiri.

9.0 Perilaku yang Dilarang.

Tujuan Kami adalah menciptakan pengalaman di mana siapa pun dapat membaca atau mendengarkan buku dan karya kreatif lainnya dalam lingkungan yang nyaman dan aman. Kami telah mengembangkan aturan yang dirancang untuk membantu mencapai tujuan ini. Selain aturan umum di bawah ini, pembatasan tambahan diuraikan dalam Pemberitahuan Aktivitas dan Konten yang Dilarang. Kami berhak, atas kebijaksanaan kami sendiri, untuk menentukan dan memutuskan apakah, dan sejauh mana, suatu aturan telah dilanggar. Perusahaan berhak untuk menggunakan cara hukum apa pun yang dianggap perlu untuk mencegah penggunaan Layanan yang tidak sah atau dilarang.

9.1(a) Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk tidak:

• Utilizzare i Servizi se hai meno di 13 anni.
• Utilizzare i Servizi per scopi illegali o in violazione delle leggi locali, statali, nazionali o internazionali applicabili, comprese le leggi relative alla proprietà intellettuale, ai diritti proprietari, alla protezione dei dati, alla privacy o alle sanzioni.
• Impersonare qualsiasi persona o entità; dichiarare falsamente la propria affiliazione; falsificare firme digitali; manipolare identificatori o intestazioni; travisare la fonte, l'identità o il contenuto delle informazioni; o adottare una condotta ingannevole simile.
• Accedere all'account o all'abbonamento di un altro utente senza autorizzazione.
• Rimuovere, modificare o oscurare qualsiasi avviso di copyright, marchio commerciale o altri diritti proprietari associati ai Servizi o a qualsiasi contenuto.
• Inviare materiale pubblicitario o promozionale non richiesto, spam o comunicazioni indesiderate; oppure diffamare, molestare, insultare, minacciare o frodare altri utenti.
• Raccogliere o tentare di raccogliere informazioni personali sugli utenti o su terze parti senza autorizzazione o consenso legittimo.
• Rimuovere, eludere, disabilitare, danneggiare o interferire in altro modo con le funzionalità di sicurezza, i meccanismi di applicazione dei diritti o le protezioni tecniche; interferire o interrompere il funzionamento dei Servizi o dei server o delle reti correlati; oppure caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi.
• Eseguire il reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare, adattare, tradurre o creare lavori derivati da qualsiasi parte dei Servizi, salvo quanto espressamente consentito dalla legge applicabile.
• Utilizzare robot, spider, scraper, bot, strumenti di text o data mining o altri mezzi automatizzati per accedere ai Servizi; copiare, estrarre, scaricare, archiviare, trasferire o condividere contenuti; aggirare i controlli di accesso; o creare sistematicamente un database di contenuti resi disponibili tramite i Servizi.
• Abusare o fare un uso improprio di qualsiasi procedura di segnalazione, reclamo, controversia o appello, anche presentando reclami infondati, vessatori o frivoli.
• Organizzare concorsi, lotterie o promozioni simili tramite i Servizi senza previa autorizzazione scritta.
• Alterare i registri pubblici, tranne che per oscurare informazioni personali.
• Accedere, pubblicare o scaricare contenuti da qualsiasi paese o territorio soggetto a sanzioni complete da parte degli Stati Uniti, in violazione della legge applicabile.
• Utilizzare qualsiasi contenuto reso disponibile tramite i Servizi allo scopo di formare, perfezionare o altrimenti sviluppare un modello linguistico di grandi dimensioni o un sistema di intelligenza artificiale simile.

9.1(b) Dengan menggunakan Services, Anda setuju untuk tidak mengunggah, memposting, mendistribusikan, atau membuat tersedia konten, User Submissions, atau Descriptive Information yang:

• È illegale, illecito, diffamatorio, calunnioso, illecito, fraudolento, fuorviante o inaccurato; dà luogo a responsabilità civile o penale; incoraggia comportamenti che costituiscono reato penale; o fornisce informazioni istruttive su attività illegali.
• Una persona ragionevole considererebbe discutibile, offensivo, indecente, pornografico, osceno, lesivo della privacy, molesto, minaccioso, intimidatorio, imbarazzante, angosciante, odioso, razzialmente o etnicamente offensivo o altrimenti inappropriato.
• Raffigura o sembra raffigurare una persona di età inferiore ai 18 anni in stato di svestizione o in modo osceno, lascivo, provocatorio, sessuale, violento o altrimenti sfruttatore, oppure è altrimenti offensivo, dannoso, osceno, lesivo della privacy o dei diritti di pubblicità, molesto, minaccioso o discutibile nei confronti dei minori.
• Include immagini oscene o lascive di persone di qualsiasi età.
• Viola o viola la proprietà intellettuale, la privacy, la pubblicità o altri diritti legali di qualsiasi persona.
• Include pubblicità indesiderata, materiale promozionale o di sollecitazione, pubblicità commerciale di massa, spam, lettere a catena, annunci informativi, richieste di beneficenza o petizioni per la raccolta di firme.
• È progettato per manipolare l'ottimizzazione dei motori di ricerca, i sistemi delle piattaforme di gioco o comunque compromettere l'esperienza dell'utente, come determinato dalla Società a sua esclusiva discrezione.
• Viola qualsiasi altra politica aziendale applicabile.
• Consiste in o include testo e determinate immagini generate in tutto o in parte da intelligenza artificiale, apprendimento automatico o sistemi automatizzati nella misura determinata dalla Società a sua esclusiva discrezione.

10.0 Penghentian; Pelanggaran Ketentuan Penggunaan.

10.1 Scribd dan Slideshare

Anda setuju bahwa Kami, atas kebijakan Kami sendiri, dapat menghentikan akun apa pun yang Anda miliki dengan Perusahaan atau penggunaan Anda terhadap Layanan, dan menghapus bagian mana pun dari akun, langganan, profil pengguna, dan konten Anda, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan. Penghentian dapat terjadi karena alasan apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada, ketidakaktifan yang berkepanjangan pada akun Anda, penyalahgunaan Situs atau layanan teknis, atau penyalahgunaan layanan dukungan Kami. Kami juga dapat menghentikan akses ke Layanan, atau bagian mana pun darinya, kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan.

Anda setuju bahwa penghentian akses Anda ke Layanan atau akun dan/atau langganan apa pun yang Anda miliki, atau bagian mana pun darinya, dapat terjadi dengan atau tanpa pemberitahuan, dan Anda setuju bahwa Perusahaan tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian tersebut. Setiap aktivitas yang dicurigai bersifat penipuan, penyalahgunaan, atau ilegal dapat dirujuk kepada pihak berwenang penegak hukum. Pemulihan ini adalah tambahan untuk pemulihan hukum atau ekuitas lainnya yang tersedia bagi Perusahaan.

10.2 Everand

Kami tidak akan menghentikan Langganan Everand Anda karena tidak aktif jika Anda terus membayar Biaya Langganan. Silakan lihat Perjanjian Pelanggan Everand untuk syarat tambahan yang berlaku untuk pembatalan Langganan Anda.

10.3 Cara Membatalkan Akun atau Langganan Anda dan Menghentikan Perjanjian ini

Anda dapat membatalkan Akun dan/atau Langganan Anda melalui pengaturan Akun Anda; atau dengan mengirimkan permintaan pembatalan kepada tim Dukungan Pelanggan Kami melalui Pusat Bantuan atau di support@scribd.com. Anda dapat menghentikan Syarat ini kapan saja dengan membatalkan semua Akun dan Langganan Anda dan menghentikan penggunaan Layanan. Satu-satunya solusi Anda terkait ketidakpuasan dengan (i) Perusahaan, (ii) Layanan, (iii) syarat apa pun dari Syarat ini, (iv) kebijakan atau praktik Perusahaan, atau (iv) Konten atau informasi yang dikirimkan melalui Layanan, adalah dengan membatalkan Akun dan Langganan Anda dan berhenti menggunakan Layanan.

10.4 Efek Pembatalan atau Penghentian

Setelah pembatalan atau penghentian, hak dan lisensi yang diberikan kepada Anda berdasarkan Syarat ini dan syarat dan ketentuan tambahan akan secara otomatis berakhir dan ketentuan berikut akan tetap berlaku: “Efek Pembatalan atau Penghentian,” “Hak Milik Kami,” “Ganti Rugi,” “Penyangkalan; Tanpa Jaminan,” “Pembatasan Tanggung Jawab dan Kerugian,” “Penyelesaian Sengketa,” “Lain-lain,” dan “Klaim.”

11.0 Hak Milik Kami

Antarmuka visual, grafis, desain, kompilasi, informasi, kode komputer (termasuk kode sumber dan kode objek), produk, dan semua elemen Services lainnya yang disediakan Oleh Kami ("Materials") dilindungi oleh hukum hak cipta, perdagangan, paten, dan merek dagang Amerika Serikat, konvensi internasional, dan semua hak kekayaan intelektual dan milik lainnya yang relevan, serta hukum yang berlaku. Kami mengakui bahwa Anda mempertahankan kepemilikan atas Content dan Descriptive Information apa pun yang Anda posting di Scribd dan/atau Slideshare, namun dengan tunduk pada hibah Anda kepada Company berupa lisensi yang kekal, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, di seluruh dunia, noneksklusif untuk mereproduksi, menyimpan, mendistribusikan, menampilkan secara publik, dan beradaptasi untuk digunakan bersama dengan pengoperasian Services.

Dengan mengirimkan User Submissions apa pun melalui Services, Anda memberikan kepada Company lisensi yang kekal, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, di seluruh dunia, noneksklusif, dapat disublisensikan, dan dapat dialihkan untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, beradaptasi, menerbitkan, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melakukan secara publik, dan menampilkan secara publik User Submissions tersebut, seluruhnya atau sebagian, dalam bentuk, media, atau teknologi apa pun yang sekarang diketahui atau yang akan dikembangkan di masa depan, untuk tujuan apa pun yang terkait dengan Services. Tanpa mengurangi hal tersebut, Anda mengakui dan setuju bahwa Company dapat menggunakan User Submissions Anda untuk menghasilkan, mengompilasi, merangkum, atau membuat ulasan, peringkat, rekomendasi, atau konten turunan lainnya, dan untuk menerbitkan, menampilkan, atau mendistribusikan konten turunan tersebut di atau melalui Services atau platform afiliasi apa pun. Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda memiliki hak untuk memberikan lisensi ini dan bahwa User Submissions Anda tidak melanggar hak pihak ketiga apa pun.

Company tidak memiliki kewajiban untuk menggunakan, menerbitkan, atau mempertahankan User Submissions apa pun. Anda mengakui bahwa Anda tidak akan menerima kompensasi untuk User Submissions apa pun atau untuk konten turunan apa pun yang dihasilkan darinya. Company dapat, menurut kebijakan keputusan mutlaknya sendiri, menghapus, mengedit, atau menolak untuk menerbitkan User Submissions atau konten turunan apa pun kapan saja dan untuk alasan apa pun.

Semua Materials yang terdapat di Services adalah properti Company atau anak perusahaannya atau perusahaan afiliasi dan/atau pemberi lisensi pihak ketiga. Semua merek dagang, merek layanan, dan nama perdagangan adalah milik Company atau afiliasinya dan/atau pemberi lisensi pihak ketiga. Kecuali sebagaimana secara tegas diotorisasi oleh Company, Anda setuju untuk tidak menjual, melisensikan, mendistribusikan, menyalin, memodifikasi, melakukan atau menampilkan secara publik, mengirimkan, menerbitkan, mengedit, beradaptasi, membuat karya turunan dari, atau membuat penggunaan tidak sah lainnya dari Materials atau Services. Company berhak atas semua hak yang tidak secara tegas diberikan dalam Persyaratan ini.

12.0 Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, menyelamatkan, dan membebaskan Kami, perusahaan afiliasi Kami, kontraktor, karyawan, agen, dan pemasok, pemberi lisensi, dan mitra pihak ketiga Kami dari klaim, kerugian, kerusakan, kewajiban, termasuk biaya hukum dan pengeluaran, yang timbul dari penggunaan atau penyalahgunaan Layanan, pelanggaran oleh Anda terhadap Syarat ini, atau pelanggaran pernyataan, jaminan, dan perjanjian yang dibuat oleh Anda di sini. Kami berhak, atas biaya Anda, untuk mengambil alih pembelaan dan kontrol eksklusif atas masalah apa pun yang mana Anda diwajibkan untuk mengganti rugi Kami, dan Anda setuju untuk bekerja sama dengan pembelaan Kami terhadap klaim tersebut. Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda tentang klaim, tindakan, atau proses tersebut setelah menyadarinya.

13.0 Penyangkalan; Tanpa Jaminan

SEBAGAI MAKSIMAL YANG DIIZINKAN MENURUT HUKUM YANG BERLAKU, PERUSAHAAN, DAN AFILIASINYA, MITRA, DAN PEMASOK MENYANGKAL SEMUA JAMINAN, HUKUM, EKSPRES, ATAU TERSIRAT, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, JAMINAN TERSIRAT TENTANG KELAYAKAN JUAL, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN TIDAK MELANGGAR HAK MILIK. TIDAK ADA NASIHAT ATAU INFORMASI, BAIK Lisan ATAU TERTULIS, YANG DITERIMA OLEH ANDA DARI PERUSAHAAN ATAU MELALUI LAYANAN AKAN MENIMBULKAN JAMINAN YANG TIDAK DINYATAKAN DI SINI. ANDA SECARA TEGA MENGAKUI BAHWA SEBAGAIMANA YANG DIGUNAKAN DALAM BAGIAN 13 INI, ISTILAH PERUSAHAAN TERMASUK PEJABAT, DIREKTUR, KARYAWAN, PEMEGANG SAHAM, AGENT, PEMBERI LISENSI, DAN SUBKONTRAKTOR PERUSAHAAN.

14.0 Pembatasan Tanggung Jawab dan Kerugian

14.1 Pembatasan Tanggung Jawab

DI BAWAH KEADAAN APA PUN, TERMASUK, TETAPI TIDAK TERBATAS PADA, KELALAIAN, PERUSAHAAN ATAU AFILIASINYA, KONTRAKTOR, KARYAWAN, AGENT, ATAU MITRA PIHAK KETIGA, PEMBERI LISENSI, ATAU PEMASOK TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, PUNITIF, KEPERCAYAAN, ATAU KERUGIAN CONTOH (TERMASUK TANPA BATAS KERUGIAN YANG TIMBUL DARI TINDAKAN HUKUM YANG TIDAK BERHASIL ATAU SENGKETA HUKUM, BISNIS YANG HILANG, PENDAPATAN YANG HILANG ATAU KEHILANGAN LABA YANG DIHARAPKAN ATAU KERUGIAN ATAU KERUSAKAN LAINNYA DARI NATURE APA PUN) YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT INI ATAU YANG DISEBABKAN OLEH PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN ANDA UNTUK MENGGUNAKAN MATERI DAN KONTEN DI LAYANAN ATAU SITUS REFERENSI MANA PUN, ATAU INTERAKSI LAINNYA DENGAN PERUSAHAAN, BAHKAN JIKA PERUSAHAAN ATAU PERWAKILAN YANG DIIZINKAN DARI PERUSAHAAN TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

14.2 Pembatasan Kerugian

DALAM HAL APA PUN, TOTAL TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN ATAU AFILIASINYA, KONTRAKTOR, KARYAWAN, AGENT, ATAU MITRA PIHAK KETIGA, PEMBERI LISENSI, ATAU PEMASOK KEPADA ANDA UNTUK SEMUA KERUGIAN, KERUGIAN, DAN PENYEBAB TINDAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT INI, PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN ATAU INTERAKSI ANDA DENGAN PENGGUNA LAIN DARI LAYANAN (BAIK DALAM KONTRAK, TORT TERMASUK KELALAIAN, JAMINAN, ATAU SEBALIKNYA), TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH ANDA, JIKA ADA, UNTUK MENGAKSES LAYANAN SELAMA TIGA (3) BULAN SEBELUM TANGGAL KLAIM ATAU SERATUS DOLAR, MANA YANG LEBIH BESAR.

14.3 Situs Referensi

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB INI JUGA BERLAKU TERHADAP KERUGIAN YANG DIALAMI OLEH ANDA DENGAN ALASAN PRODUK ATAU LAYANAN YANG DIBELI ATAU DISEDIAKAN DI SITUS REFERENSI MANA PUN ATAU SEBALIKNYA OLEH PIHAK KETIGA SELAIN PERUSAHAAN DAN DITERIMA MELALUI ATAU DIKIKAN DI LAYANAN ATAU DITERIMA MELALUI SITUS REFERENSI MANA PUN.

14.4 Dasar Perjanjian

ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA PERUSAHAAN TELAH MENAWARKAN PRODUK DAN LAYANANNYA, MENETAPKAN HARGANYA, DAN MASUK KE DALAM SYARAT INI DENGAN MENGANDALKAN PENYANGKAL JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DITETAPKAN DI SINI, BAHWA PENYANGKAL JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DITETAPKAN DI SINI MENCERMINKAN ALOKASI RISIKO YANG WAJAR DAN ADIL ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN, DAN BAHWA PENYANGKAL JAMINAN DAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB YANG DITETAPKAN DI SINI MERUPAKAN DASAR PENTING DARI PERJANJIAN ANTARA ANDA DAN PERUSAHAAN. PERUSAHAAN TIDAK AKAN DAPAT MENYEDIAKAN LAYANAN KEPADA ANDA DENGAN DASAR EKONOMIS YANG WAJAR TANPA PEMBATASAN INI.

14.5 Pembatasan oleh Hukum yang Berlaku

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PEMBATASAN PADA JAMINAN TERSIRAT ATAU PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN KERUGIAN TERTENTU. JIKA ANDA TINGGAL DI YURISDIKSI SEPERTI ITU, BEBERAPA ATAU SEMUA PENOLAKAN, PENGECUALIAN, ATAU PEMBATASAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BERLAKU UNTUK ANDA, DAN ANDA MUNGKIN MEMILIKI HAK TAMBAHAN. PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN JAMINAN, OBAT ATAU TANGGUNG JAWAB YANG TERMASUK DALAM SYARAT INI BERLAKU UNTUK ANDA SEBESAR-BESARNYA SEBAGAIMANA PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TERSEBUT DIIZINKAN DI BAWAH HUKUM YURISDIKSI TEMPAT ANDA BERADA.

15.0 Penyelesaian Sengketa.

MOHON BACA BAGIAN INI DENGAN HATI-HATI. INI MEMPENGARUHI HAK HUKUM ANDA, TERMASUK HAK ANDA UNTUK MENGAJUKAN ATAU BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN DI PENGADILAN.

15.1 Hukum yang Mengatur

Untuk pelanggan Perusahaan, Syarat ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian California, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Untuk pelanggan Scribd México S.A. de C.V., Syarat ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Meksiko (México). Untuk pelanggan Scribd Netherlands B.V., Syarat ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Belanda.

15.2 Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal

Jika terjadi Sengketa (sebagaimana didefinisikan di bawah) antara Kami, Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk mencoba mencapai penyelesaian yang wajar. Untuk Sengketa tersebut, kedua belah pihak mengakui dan setuju bahwa mereka akan terlebih dahulu menggunakan upaya itikad baik untuk menyelesaikan Sengketa secara informal dan langsung melalui konsultasi dan negosiasi sebelum memulai proses penyelesaian sengketa formal dalam arbitrase atau cara lainnya. Penyelesaian informal tersebut memerlukan pengiriman deskripsi tertulis tentang sengketa kepada pihak lainnya. Untuk Sengketa yang Anda inisiasi, Anda setuju untuk mengirimkan deskripsi tertulis tentang Sengketa beserta alamat email yang terkait dengan akun Anda, jika berlaku, kepada Scribd, Inc., 460 Bryant Street, Ste. 300, San Francisco, CA 94107, dan kepada legal@scribd.com. Deskripsi tertulis harus bersifat individu dan memberikan, setidaknya, informasi berikut: Nama dan informasi kontak Anda; deskripsi tentang sifat atau dasar klaim atau sengketa; bantuan spesifik yang diminta; dan bukti hubungan Anda dengan Kami. Kecuali jika para pihak setuju untuk memperpanjang periode penyelesaian informal, jika Sengketa tidak diselesaikan dalam waktu enam puluh (60) hari setelah penerimaan deskripsi tertulis tentang Sengketa, Anda dan Perusahaan setuju untuk ketentuan penyelesaian Sengketa lebih lanjut di bawah ini.

Prosedur penyelesaian sengketa informal dalam bagian 15.2 ini adalah prasyarat dan syarat awal untuk memulai proses penyelesaian sengketa formal. Para pihak setuju bahwa setiap periode pembatasan yang relevan dan biaya pengajuan atau tenggat waktu lainnya akan ditangguhkan sementara para pihak terlibat dalam prosedur penyelesaian sengketa informal ini.

Penduduk Uni Eropa memiliki opsi untuk memulai proses dengan lembaga penyelesaian sengketa dan penyelesaian di luar pengadilan yang bersertifikat UE, atau mereka dapat memilih untuk menangani sengketa melalui proses peradilan kapan saja. Biaya penyelesaian sengketa di luar pengadilan ditetapkan oleh lembaga bersertifikat UE sebelum terlibat dalam penyelesaian sengketa. Scribd akan menanggung biaya terkait sengketa di luar pengadilan yang diputuskan menguntungkan penduduk UE.

15.3 Perjanjian Arbitrase Bersama

Jika prosedur penyelesaian sengketa informal tidak menghasilkan penyelesaian, maka salah satu pihak dapat memulai arbitrase yang mengikat sebagai satu-satunya cara untuk menyelesaikan Sengketa, (kecuali sebagaimana diatur di sini) tunduk pada syarat yang ditetapkan di bawah ini dan aturan Arbitrase dan Mediasi Nasional (“NAM”) yang berlaku. Jika Anda memulai arbitrase, salinan permintaan juga harus dikirim melalui email ke legal@scribd.com. Jika Anda memiliki akun dengan Kami, setiap permintaan yang diajukan oleh Anda untuk memulai arbitrase harus mencakup alamat email yang Anda gunakan untuk masuk ke salah satu Layanan Kami, serta informasi identifikasi lain yang terkait dengan akun tersebut yang dikendalikan oleh Anda.

Anda dan Perusahaan setuju bahwa syarat-syarat Bagian 15 ini (secara kolektif disebut “Perjanjian Arbitrase”) mengatur setiap dan semua sengketa antara Kami termasuk tetapi tidak terbatas pada klaim yang timbul dari atau terkait dengan aspek mana pun dari hubungan antara Kami, Syarat, atau penggunaan Anda atas Layanan, baik berdasarkan kontrak, tort, undang-undang, penipuan, penyajian yang salah atau teori hukum lainnya (masing-masing disebut “Sengketa” dan secara kolektif “Sengketa-Sengketa”).

Kedua belah pihak lebih lanjut setuju bahwa penentuan ruang lingkup, keberlakuan, atau penerapan Perjanjian Arbitrase ini, termasuk, tetapi tidak terbatas pada klaim bahwa semua atau sebagian dari Perjanjian Arbitrase ini adalah batal atau dapat dibatalkan, apakah klaim tersebut tunduk pada arbitrase, dan setiap sengketa mengenai pembayaran biaya administrasi atau biaya arbiter (termasuk waktu pembayaran tersebut dan upaya untuk non-pembayaran) akan diselesaikan secara eksklusif melalui arbitrase final dan mengikat sesuai dengan Bagian 15 ini.

Satu-satunya hal yang dikecualikan dari Perjanjian Arbitrase ini adalah litigasi atas hak kekayaan intelektual tertentu dan klaim pengadilan kecil, sebagaimana diatur di bawah ini.

Perjanjian Arbitrase ini menggantikan setiap Perjanjian Arbitrase sebelumnya yang dibuat oleh para pihak dan berlaku untuk klaim yang belum diajukan yang muncul, dinyatakan, atau melibatkan fakta yang terjadi sebelum adanya Perjanjian Arbitrase ini atau perjanjian sebelumnya serta klaim yang mungkin muncul setelah berakhirnya Perjanjian Arbitrase ini, sesuai dengan ketentuan pemberitahuan dan opt-out yang diatur di sini.

Kedua belah pihak setuju bahwa Perjanjian Arbitrase ini dibuat berdasarkan transaksi yang melibatkan perdagangan antar negara bagian, dan akan diatur oleh Undang-Undang Arbitrase Federal (“FAA”), 9 U.S.C. §§ 1-16.

Terlepas dari keputusan para pihak untuk menyelesaikan semua Sengketa melalui arbitrase, setiap pihak mempertahankan hak untuk (i) memilih untuk menyelesaikan klaim apa pun di pengadilan klaim kecil secara individu untuk sengketa dan tindakan dalam lingkup yurisdiksi pengadilan tersebut, terlepas dari forum yang dipilih oleh pihak penggugat pada awalnya; (ii) mengajukan tindakan di pengadilan negara bagian atau federal untuk melindungi hak kekayaan intelektualnya (“hak kekayaan intelektual” dalam konteks ini berarti paten, hak cipta, hak moral, merek dagang, dan rahasia dagang serta informasi rahasia atau kepemilikan lainnya, tetapi bukan hak privasi atau publikasi) atau untuk pencemaran nama baik; dan (iii) mencari putusan deklaratif, perintah, atau bantuan ekuitas lainnya di pengadilan yang berwenang mengenai apakah klaim pihak tertentu sudah kadaluarsa atau dapat diajukan di pengadilan klaim kecil. Mencari bantuan semacam itu tidak akan mengesampingkan hak pihak untuk arbitrase berdasarkan Perjanjian Arbitrase ini, dan setiap arbitrase yang diajukan terkait dengan tindakan apa pun yang diajukan berdasarkan paragraf ini akan secara otomatis ditangguhkan menunggu hasil tindakan tersebut.

15.4 Arbitrase Kelas dan Pengabaian Bantuan Kolektif

ANDA DAN PERUSAHAAN MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA, SEJAUH MANA YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, KECUALI SEPERTI YANG DIATUR LAINNYA DALAM BAGIAN 15.7 DI BAWAH, SETIAP ARBITRASE AKAN DILAKSANAKAN SECARA INDIVIDUAL SAJA DAN TIDAK SEBAGAI TINDAKAN KELAS ATAU KOLEKTIF DAN ARBITRATOR DAPAT MEMBERIKAN PEMULIHAN HANYA UNTUK PIHAK INDIVIDU YANG MEMINTA PEMULIHAN DAN HANYA SEBESAR YANG DIPERLUKAN UNTUK MENYELESAIKAN KLAIM PIHAK INDIVIDU. TIDAK DENGAN MENGABAIKAN PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN INI, SETIAP ARBITRASE YANG MELIBATKAN ANDA DAPAT DILANJUTKAN SECARA KONSOLIDASI JIKA DAN HANYA JIKA PERUSAHAAN MEMBERIKAN PERSETUJUAN UNTUK MENGONSOLIDASI SECARA TERTULIS.

Dengan pengecualian subbagian ini (15.4) dan subbagian (15.7) dan (15.8) di bawah, jika ada bagian dari Perjanjian Arbitrase ini dianggap tidak valid, tidak dapat dilaksanakan atau ilegal, atau bertentangan dengan aturan NAM, maka sisa dari Perjanjian Arbitrase ini akan tetap berlaku dan akan ditafsirkan sesuai dengan ketentuan-ketentuannya seolah-olah ketentuan yang tidak valid, tidak dapat dilaksanakan, ilegal atau bertentangan tidak terdapat di sini. Namun, jika subbagian ini (15.4) atau subbagian (15.7) atau (15.8) ditemukan tidak valid, tidak dapat dilaksanakan atau ilegal, maka keseluruhan Perjanjian Arbitrase ini akan batal dan tidak berlaku, dan baik Anda maupun Perusahaan tidak berhak untuk mengajukan arbitrase atas Sengketa mereka.

15.5 Aturan Arbitrase

Arbitrase akan dikelola oleh NAM dan dilaksanakan di depan satu arbitrator sesuai dengan aturan NAM, termasuk, jika berlaku, Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Komprehensif NAM, Biaya untuk Sengketa Ketika Salah Satu Pihak adalah Konsumen dan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Tambahan Pengajuan Massal yang berlaku pada saat permintaan arbitrase diajukan ke NAM, tidak termasuk aturan atau prosedur yang mengatur atau mengizinkan tindakan kelas atau perwakilan. Aturan dan prosedur NAM yang berlaku tersedia di www.namadr.com atau dengan mengirim email ke Departemen Komersial National Arbitration and Mediation di commercial@namadr.com.

15.6 Lokasi dan Prosedur Arbitrase

Untuk semua penduduk AS, arbitrase akan diadakan (i) di lokasi yang ditentukan berdasarkan aturan dan prosedur NAM yang berlaku yang cukup nyaman untuk Anda dan tidak lebih dari 100 mil dari rumah atau tempat usaha Anda; atau (ii) di lokasi lain yang disepakati oleh Anda dan kami. Untuk penduduk non-AS di luar UE, arbitrase akan diadakan di San Francisco, California (kecuali disepakati lain oleh para pihak). Para pihak setuju bahwa hukum California akan berlaku sesuai dengan FAA, bahwa undang-undang batas waktu yang berlaku akan diterapkan, dan bahwa klaim hak istimewa yang diakui oleh hukum akan dihormati. Arbitrator atau badan arbitrase akan diberdayakan untuk memberikan pemulihan apa pun yang akan tersedia di pengadilan berdasarkan hukum atau ekuitas. Arbitrator memiliki hak untuk memberlakukan sanksi sesuai dengan aturan dan prosedur NAM untuk klaim atau pengajuan yang tidak berdasar yang ditentukan oleh arbitrator tidak diajukan dengan itikad baik, serta untuk kegagalan pihak untuk mematuhi Prosedur Penyelesaian Sengketa Informal yang diatur oleh Perjanjian Arbitrase ini.

Jika jumlah yang dipermasalahkan tidak melebihi $10,000 dan Anda tidak meminta pemulihan injunctive atau deklaratif, maka arbitrase akan dilaksanakan hanya berdasarkan dokumen yang Anda dan Perusahaan ajukan kepada arbitrator, kecuali jika arbitrator menentukan bahwa sidang diperlukan, atau para pihak setuju sebaliknya. Jika jumlah yang dipermasalahkan melebihi $10,000 atau meminta pemulihan deklaratif atau injunctive, salah satu pihak dapat meminta (atau arbitrator dapat menentukan) untuk mengadakan sidang, yang akan dilakukan melalui konferensi video atau konferensi telepon kecuali para pihak setuju sebaliknya.

Dengan tunduk pada aturan dan prosedur NAM yang berlaku, para pihak setuju bahwa arbitrator akan memiliki kebijaksanaan untuk mengizinkan pengajuan mosi dispositif jika mereka kemungkinan akan secara efisien menyelesaikan atau mempersempit isu yang dipermasalahkan. Kecuali dilarang oleh hukum, semua proses arbitrase akan bersifat rahasia dan tertutup untuk publik dan pihak lain selain Anda dan Perusahaan (dan masing-masing perwakilan dan agen yang berwenang dari para pihak), dan semua catatan yang berkaitan akan disegel secara permanen, kecuali jika diperlukan untuk mendapatkan konfirmasi pengadilan atas putusan arbitrase (dengan ketentuan bahwa pihak yang meminta konfirmasi harus berusaha untuk mengajukan catatan tersebut di bawah segel sejauh diizinkan oleh hukum).

15.7 Arbitrase Massal

Untuk meningkatkan efisiensi administrasi dan penyelesaian arbitrase, dalam hal 100 atau lebih permintaan arbitrase serupa (yang mengklaim fakta atau klaim yang sama atau secara substansial serupa, dan meminta pemulihan yang sama atau secara substansial serupa) yang diajukan oleh atau dengan bantuan atau koordinasi firma hukum atau organisasi yang sama diajukan ke NAM terhadap Perusahaan (sebuah “Pengajuan Massal”), para pihak setuju (i) untuk mengelola Pengajuan Massal dalam kelompok 10 permintaan per kelompok (sejauh ada kurang dari 10 permintaan arbitrase yang tersisa setelah pengelompokan yang dijelaskan di atas, kelompok terakhir akan terdiri dari permintaan yang tersisa) dengan hanya satu kelompok yang diajukan, diproses, dan diadili pada satu waktu; (ii) untuk menunjuk satu arbitrator untuk setiap permintaan dalam kelompok (arbitrator yang sama dapat memimpin beberapa permintaan dalam satu kelompok jika para penggugat yang relevan dan Perusahaan setuju demikian); (iii) untuk menerima biaya yang berlaku, termasuk pengurangan biaya terkait yang ditentukan oleh NAM atas kebijakannya; (iv) bahwa tidak ada permintaan arbitrase lain yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal dapat diajukan, diproses, atau diadili sampai kelompok sebelumnya dari 10 diajukan, diproses, dan diadili; (v) bahwa biaya yang terkait dengan permintaan arbitrase yang termasuk dalam Pengajuan Massal, termasuk biaya yang terutang oleh Perusahaan dan para penggugat, hanya akan jatuh tempo setelah permintaan arbitrase Anda termasuk dalam satu set proses kelompok dan kelompok tersebut ditunjuk dengan benar untuk diajukan, diproses, dan diadili; (vi) bahwa proses bertahap dari proses berkelompok, dengan setiap set termasuk 10 permintaan, akan terus berlanjut sampai setiap permintaan (termasuk permintaan Anda) diadili atau diselesaikan dengan cara lain; dan (vii) untuk melakukan upaya itikad baik untuk menyelesaikan setiap kelompok permintaan dalam waktu 180 hari sejauh mungkin, jika tidak, salah satu penggugat atau Perusahaan dapat menghentikan arbitrase dan mengajukan di pengadilan yang berwenang.

Pemilihan arbitrator untuk permintaan dalam setiap kelompok akan dilakukan sejauh mungkin sesuai dengan aturan dan prosedur NAM yang berlaku untuk pemilihan tersebut, dan arbitrator akan menentukan lokasi di mana proses untuk setiap permintaan dalam kelompok akan dilaksanakan.

Anda setuju untuk bekerja sama dengan itikad baik dengan Perusahaan dan penyedia arbitrase untuk menerapkan pendekatan “batch” atau pendekatan serupa lainnya untuk menyediakan penyelesaian klaim yang efisien, termasuk pembayaran biaya yang digabungkan dan dikurangi, yang ditetapkan oleh NAM atas kebijakannya, untuk setiap batch tuntutan. Para pihak lebih lanjut setuju untuk bekerja sama satu sama lain dan dengan penyedia arbitrase atau arbiter untuk menetapkan proses atau prosedur lain yang diyakini oleh penyedia arbitrase atau arbiter akan memberikan penyelesaian klaim yang efisien. Setiap perselisihan antara para pihak mengenai apakah ketentuan ini berlaku atau mengenai proses atau prosedur untuk pengelompokan akan diselesaikan oleh arbiter prosedural yang ditunjuk oleh NAM. Ketentuan “Arbitrase Batch” ini tidak akan ditafsirkan sebagai meningkatkan jumlah tuntutan yang diperlukan untuk memicu penerapan Aturan dan Prosedur Penyelesaian Sengketa Pengajuan Massal NAM atau mengizinkan arbitrase kelas dalam bentuk apa pun. Kecuali Perusahaan memberikan persetujuan tertulis, Perusahaan tidak setuju atau memberikan persetujuan untuk arbitrase kelas, arbitrase jaksa pribadi, atau arbitrase yang melibatkan klaim bersama atau terintegrasi dalam keadaan apa pun, kecuali sebagaimana diatur dalam subbagian ini (15.7). Jika Tuntutan Anda untuk arbitrase termasuk dalam Pengajuan Massal, klaim Anda akan tetap ditangguhkan sampai Tuntutan Anda untuk arbitrase diputuskan, dicabut, atau diselesaikan.

Para pihak setuju bahwa ketentuan pengelompokan ini merupakan bagian integral dari Perjanjian Arbitrase sejauh berkaitan dengan Pengajuan Massal. Jika ketentuan pengelompokan dalam subbagian ini (15.7) atau keterlibatan mediator dalam subbagian (15.8) ditemukan tidak valid, tidak dapat dilaksanakan atau ilegal, maka keseluruhan Perjanjian Arbitrase ini akan menjadi batal dan tidak berlaku, dan baik Anda maupun Perusahaan tidak berhak untuk mengajukan arbitrase atas klaim yang merupakan bagian dari Pengajuan Massal.

15.8 Mediasi Setelah Batch Pertama dalam Pengajuan Massal

Setelah penentuan batch pertama tuntutan, para pihak akan melibatkan mediator NAM untuk mencoba menyelesaikan tuntutan yang tersisa dalam jangka waktu yang wajar (periode “Mediaksi”). Mediator NAM dapat dipilih dari kelompok lima (5) mediator yang awalnya diusulkan oleh NAM, dengan Perusahaan dan kuasa hukum para penggugat yang tersisa dapat mencoret satu mediator masing-masing dan kemudian memberi peringkat pada mediator yang tersisa, dan mediator yang memiliki peringkat tertinggi secara kolektif akan dipilih. Mediator yang terpilih akan berusaha memfasilitasi penyelesaian tuntutan yang tersisa dalam Pengajuan Massal. Jika para pihak tidak dapat menyelesaikan tuntutan yang belum terjawab selama Periode Mediasi, dan tidak dapat menyetujui metodologi untuk menyelesaikannya melalui arbitrase lebih lanjut, baik Perusahaan atau penggugat yang tersisa dapat memilih untuk keluar dari proses arbitrase dan melanjutkan tuntutan di pengadilan yang berwenang. Pemberitahuan tentang opt-out akan diberikan secara tertulis dalam waktu 60 hari setelah penutupan Periode Mediasi. Jika baik Perusahaan maupun penggugat yang tersisa tidak memilih untuk keluar dan mereka tidak dapat menyetujui metodologi untuk menyelesaikan tuntutan yang tersisa melalui arbitrase lebih lanjut, arbitrase akan dilanjutkan dengan proses pengelompokan. Tanpa pemberitahuan tentang opt-out, arbitrase akan dilanjutkan dalam urutan yang ditentukan oleh nomor urut yang diberikan kepada tuntutan dalam Pengajuan Massal.

15.9 Keputusan Arbiter

Arbiter akan mengeluarkan keputusan tertulis yang beralasan sesuai dengan aturan dan prosedur NAM yang berlaku. Putusan atas penghargaan arbitrase dapat dimasukkan di pengadilan mana pun yang memiliki yurisdiksi atasnya. Arbiter akan memiliki wewenang untuk memberikan ganti rugi moneter secara individu dan untuk memberikan, secara individu, setiap pemulihan atau bantuan non-moneter yang tersedia untuk individu sejauh tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, aturan forum arbitrase, dan Perjanjian Arbitrase ini. Para pihak setuju bahwa ganti rugi dan/atau bantuan lainnya harus konsisten dengan ketentuan bagian “Batasan Tanggung Jawab dan Ganti Rugi” dari Ketentuan ini mengenai jenis dan jumlah ganti rugi atau bantuan lainnya yang dapat dipertanggungjawabkan oleh suatu pihak. Tidak ada penghargaan atau keputusan arbitrase individu yang akan memiliki efek pencegahan terhadap isu atau klaim dalam sengketa dengan siapa pun yang bukan pihak yang disebutkan dalam arbitrase. Biaya pengacara akan tersedia untuk pihak yang menang dalam arbitrase jika diizinkan berdasarkan hukum substantif yang berlaku yang mengatur klaim dalam arbitrase.

15.10 Biaya

Jika Anda dapat menunjukkan bahwa biaya arbitrase akan sangat tinggi dibandingkan dengan biaya litigasi, Perusahaan akan mengganti biaya pengajuan dan biaya sidang yang melebihi $250 yang dianggap perlu oleh arbiter untuk mencegah arbitrase menjadi tidak terjangkau terlepas dari hasil arbitrase, kecuali arbiter menentukan bahwa klaim Anda adalah sepele atau diajukan dengan itikad buruk, dalam hal ini biaya arbitrase (termasuk biaya pengacara) dapat dikenakan kepada Anda sesuai dengan Aturan Arbiter dan standar sanksi yang ditetapkan dalam Aturan Prosedur Perdata Federal 11. Anda bertanggung jawab atas biaya pengacara Anda sendiri kecuali aturan arbitrase dan/atau hukum yang berlaku memberikan ketentuan lain, termasuk sebagaimana diatur dalam Perjanjian Arbitrase ini.

Para pihak setuju bahwa NAM memiliki kebijaksanaan untuk mengurangi jumlah atau memodifikasi waktu dari biaya administrasi atau arbitrase yang jatuh tempo berdasarkan Aturan NAM di mana dianggap tepat (termasuk sebagaimana ditentukan dalam subbagian (vi)) dengan syarat bahwa modifikasi tersebut tidak meningkatkan biaya bagi Anda, dan Anda lebih lanjut setuju bahwa Anda melepaskan keberatan terhadap modifikasi biaya tersebut. Para pihak juga setuju bahwa tantangan yang dilakukan dengan itikad baik oleh salah satu pihak terhadap biaya yang dikenakan oleh NAM tidak merupakan pelanggaran, pengabaian, atau pelanggaran Perjanjian Arbitrase ini selama tantangan tersebut masih tertunda di depan NAM, arbiter, dan/atau pengadilan yang berwenang, dan bahwa setiap dan semua tanggal jatuh tempo untuk biaya tersebut akan ditangguhkan selama masa tantangan tersebut.

15.11 Hak Tiga Puluh Hari untuk Keluar

Anda memiliki hak untuk keluar dan tidak terikat oleh Perjanjian Arbitrase dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis tentang keputusan Anda untuk keluar ke legal@scribd.com dengan subjek, “ARBITRASI OPT-OUT.” Pemberitahuan harus dikirim dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah (i) 17 Februari 2024; atau (ii) Penggunaan pertama Anda atas Layanan, mana yang lebih belakangan. Jika tidak, Anda akan terikat untuk mengajukan arbitrase sengketa sesuai dengan ketentuan paragraf-paragraf ini. Jika Anda memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase, Anda dapat menggunakan hak Anda untuk diadili oleh juri atau hakim, sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku, tetapi setiap perjanjian yang ada sebelumnya untuk mengajukan arbitrase sengketa berdasarkan versi Perjanjian Arbitrase sebelumnya tidak akan berlaku untuk klaim yang belum diajukan. Jika Anda memilih untuk keluar dari Perjanjian Arbitrase, maka Perusahaan juga tidak akan terikat olehnya.

15.12 Perubahan

Perusahaan akan memberikan pemberitahuan tiga puluh (30) hari tentang setiap perubahan material pada bagian “Penyelesaian Sengketa” ini. Setiap perubahan tersebut akan berlaku 30 hari setelah Perusahaan memberikan pemberitahuan dan akan berlaku untuk semua klaim yang belum diajukan terlepas dari kapan klaim tersebut mungkin telah muncul. Jika Perusahaan mengubah bagian “Penyelesaian Sengketa” ini setelah tanggal Anda pertama kali menerima Perjanjian Arbitrase ini (atau menerima perubahan apa pun pada Perjanjian Arbitrase ini), Anda setuju bahwa penggunaan Anda yang berkelanjutan atas Layanan 30 hari setelah perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

16.0 Berbagai; Penugasan; Penggabungan

Perjanjian ini tidak menciptakan kemitraan, usaha patungan, hubungan majikan-karyawan, prinsipal-agen, atau hubungan franchisor-franchisee antara Anda dan Kami. Ketentuan ini dan Pedoman terkait, serta hak dan lisensi yang diberikan di sini, tidak dapat dipindahkan atau ditugaskan oleh Anda, tetapi dapat ditugaskan oleh Perusahaan tanpa batasan. Setiap upaya penugasan yang dilakukan dengan melanggar Ketentuan ini akan batal. Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini atau Pedoman yang dianggap tidak sah, batal, atau karena alasan lain tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan dari Ketentuan ini sejauh yang diperlukan dan tidak akan mempengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya. Anda setuju bahwa versi cetak dari Perjanjian ini dan dari setiap pemberitahuan yang diberikan dalam bentuk elektronik akan diterima dalam proses peradilan atau administratif yang berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini dengan tingkat yang sama dan tunduk pada syarat yang sama seperti dokumen dan catatan bisnis lainnya yang awalnya dihasilkan dan dipelihara dalam bentuk cetak.

Kegagalan Kami untuk menggunakan atau menegakkan hak atau ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak atau ketentuan tersebut. Setiap pengabaian dari ketentuan mana pun dari Ketentuan ini hanya akan berlaku jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh agen yang berwenang dari Perusahaan. Setelah berakhirnya Ketentuan ini, setiap ketentuan yang, berdasarkan sifatnya atau ketentuan yang dinyatakan, harus bertahan, akan bertahan setelah pengakhiran atau kedaluwarsa tersebut, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, bagian 6-16.

Ketentuan ini (termasuk semua Pedoman, Pemberitahuan, dan Ketentuan yang dimasukkan di sini), adalah keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan yang berkaitan dengan pokok bahasan di sini dan tidak akan dimodifikasi kecuali secara tertulis, ditandatangani oleh kedua belah pihak, atau dengan perubahan pada Ketentuan ini atau Pedoman yang dibuat oleh Perusahaan sebagaimana diatur dalam Bagian 20.0. Referensi judul di sini hanya untuk tujuan kenyamanan, tidak merupakan bagian dari Ketentuan ini, dan tidak akan dianggap membatasi atau mempengaruhi ketentuan mana pun di sini.

17.0 Klaim

ANDA DAN PERUSAHAAN SETUJU BAHWA SETIAP ALASAN TINDAKAN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PERUSAHAAN HARUS DIMULAI DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH ALASAN TINDAKAN TIMBUL. JIKA TIDAK, ALASAN TINDAKAN TERSEBUT SECARA PERMANEN DILARANG.

18.0 Kode Promo

Silakan merujuk ke Bagian 7 dari Perjanjian Pelanggan Everand.

19.0 Langganan Hadiah.

Silakan merujuk ke Syarat dan Ketentuan Langganan Hadiah.

20.0 Perubahan pada Perjanjian

Kami mungkin sesekali memperbarui Ketentuan ini dan Perjanjian serta Pedoman Kami yang lain. Kami akan memberi tahu Anda, sebagaimana diharuskan oleh hukum yang berlaku, setiap kali Kami melakukan perubahan material pada Ketentuan ini. Kami mendorong Anda untuk meninjau Ketentuan ini, dan semua Pedoman, secara berkala untuk tetap mengetahui setiap perubahan. Perubahan pada Perjanjian ini akan berlaku segera setelah Kami mempostingnya di https://scribd.com/terms. Anda dapat menentukan kapan Kami terakhir mengubah Perjanjian ini dengan merujuk pada legenda “TERAKHIR DIPERBARUI” di atas. Anda mengakui bahwa penggunaan Anda atas Layanan setelah perubahan pada Ketentuan ini akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut; dengan ketentuan, bagaimanapun, setiap perubahan material pada Perjanjian ini tidak akan berlaku surut untuk klaim atau sengketa antara Anda dan Kami sehubungan dengan Perjanjian ini yang timbul sebelum tanggal “TERAKHIR DIPERBARUI” yang berlaku untuk versi Perjanjian ini. Perjanjian ini mungkin tidak mencerminkan undang-undang yang sedang diproses atau baru-baru ini.

21.0 Cara Menghubungi Kami

Kami menyambut pertanyaan Anda tentang Ketentuan kami melalui email di support@scribd.com atau melalui pos di: Scribd, Inc. 460 Bryant Street, Suite 300, San Francisco, CA 94107-2594. Kami menjawab semua pertanyaan dalam waktu 30 hari. Jika Anda adalah penduduk California, Anda dapat meminta informasi yang sama dikirimkan melalui email dengan mengirimkan surat ke alamat di atas dengan alamat email Anda dan permintaan untuk informasi ini.