Vous pouvez changer votre forfait Standard, Plus ou Deluxe à tout moment. Voici comment faire :
- Connectez-vous à votre compte sur le site web Everand.
- Appuyez sur l'icône de votre profil en haut à droite.
- Sélectionnez "Votre compte".
- Dans la section Abonnement, sélectionnez "Voir tous les forfaits".
- Choisissez le forfait vers lequel vous souhaitez passer et confirmez.
Les mises à niveau (par exemple, de Standard à Plus, ou de Plus à Deluxe) prennent effet immédiatement. Votre paiement sera au prorata pour le reste de votre cycle de facturation — vous paierez la différence entre ce que vous avez déjà payé et le prix du nouveau forfait.
Les rétrogradations (par exemple, de Deluxe à Plus, ou de Plus à Standard) prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation. Vous conserverez les avantages de votre forfait actuel jusqu'à cette date.
Notre forfait Legacy a été abandonné. Une fois que vous passez du Legacy, vous ne pouvez pas revenir en arrière.
Que se passe-t-il avec mes activations lorsque je change de forfait ?
Si vous effectuez une mise à niveau, vous recevrez immédiatement votre nouvelle allocation d'activations. Si vous effectuez une rétrogradation, vos activations actuelles restent disponibles jusqu'à la réinitialisation de votre cycle de facturation.
Passer d'un forfait Legacy
Si vous êtes sur un forfait Legacy Everand, vous pouvez passer à Standard, Plus ou Deluxe — mais il y a un point important : le changement est permanent. Vous ne pouvez pas revenir à votre forfait Legacy une fois que vous êtes passé à un forfait actuel.
Voici ce qui se passe lorsque vous passez d'un forfait Legacy :
- Vous recevrez immédiatement votre allocation complète d'activations (1, 3 ou 5 selon le forfait).
- Votre paiement sera au prorata pour le reste de votre cycle de facturation.
- Les livres que vous avez déjà lus seront activés lors de la transition. Les livres que vous n'avez pas commencés nécessiteront une activation.
- Vous perdrez l'accès groupé à Scribd et Slideshare (les forfaits Legacy incluaient les trois produits).
Si vous n'êtes pas sûr, prenez votre temps. Votre forfait Legacy ne disparaît pas à moins que vous ne choisissiez de changer. Pour une vue d'ensemble complète, consultez "Je suis sur un forfait Legacy Everand."
Questions fréquemment posées
Q : Je veux changer de forfait. Est-ce définitif ?
R : Le changement entre les forfaits actuels (Standard, Plus, Deluxe) peut se faire à tout moment — vous n'êtes pas bloqué. Mais si vous êtes sur un forfait Legacy et que vous passez à un forfait actuel, ce changement est définitif. Vous ne pouvez pas revenir en arrière.
Q : Quand un changement de forfait prend-il effet ?
R : Les mises à niveau prennent effet immédiatement, et votre paiement est au prorata. Les rétrogradations prennent effet à votre prochaine date de facturation.
Q : Je ne vois pas l'option pour changer de forfait. Que se passe-t-il ?
R : Si vous vous êtes abonné via l'App Store ou Google Play, vous devrez peut-être gérer votre forfait via ces plateformes. L'option "Voir tous les forfaits" apparaît pour les abonnés web dans les paramètres de votre compte sur le site Everand.
Vous avez encore des questions ? Commencez une conversation avec notre assistant virtuel — il est disponible depuis n'importe quelle page du centre d'assistance. S'il ne peut pas résoudre votre problème, il vous mettra en relation avec notre équipe de support.