¿Buscas información sobre tu suscripción actual? Estamos felices de ayudar.
Localizando la información de tu suscripción
¡Puedes ver los detalles de tu suscripción de un vistazo utilizando nuestros sitios web o aplicaciones móviles!
En la aplicación o sitio web de Everand
- Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación de Everand o en el sitio web
- Toca en “Cuenta” en la esquina inferior derecha de la aplicación; o, haz clic en tu ícono de perfil en la esquina superior derecha del sitio web
- Selecciona “Información de la cuenta” en la aplicación, o "Tu cuenta" en el sitio web
- Ve los detalles de tu suscripción en la sección “Plan”
En la aplicación o sitio web de Scribd
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En este momento, los usuarios de Slideshare con una suscripción querrán visitar el sitio web de Scribd para ver y gestionar su suscripción. No te preocupes, la página de configuración de tu cuenta en Slideshare también te dirigirá al lugar correcto para gestionar esta información en Scribd.
Verificando el estado de tu suscripción
¿No estás seguro si tu suscripción está activa, pausada o a punto de renovarse? ¡Los detalles de tu suscripción pueden confirmarlo!
Recomendamos ver los detalles de tu suscripción en los sitios web de Everand o Scribd, ya que solo se muestra el tipo de suscripción (es decir, mensual) en la aplicación.
Cualquier aviso importante sobre tu suscripción actual siempre aparecerá en la parte superior de la sección “Suscripción” en tu cuenta. Por ejemplo, si cancelas tu suscripción, verás un recordatorio de la fecha exacta en que finalizará tu suscripción.
Verás tu tipo de suscripción y su costo listados directamente debajo de “Detalles del plan”. Si tu suscripción está activa, verás las siguientes opciones listadas:
- Pausar suscripción – Te permite pausar tu suscripción por hasta 12 semanas.
- Cancelar suscripción – Te permite cancelar tu suscripción.
Si no tienes una suscripción activa, pero has tenido una anteriormente, verás la fecha en que finalizó tu suscripción y una opción para “Reiniciar suscripción”.
La fecha de facturación de tu suscripción
Con una suscripción activa, es importante saber cuándo se renovará tu suscripción y el monto que se te cobrará. ¡Aquí te mostramos cómo encontrar esta información!
En los sitios web de Scribd o Everand
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Everand o en el sitio web de Scribd
- Haz clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha de la página
- Selecciona “Tu cuenta” del menú desplegable
- Desplázate a la sección “Información de pago”
- Tu fecha de facturación y el monto se listarán bajo “Próximo pago”
En las aplicaciones de Scribd o Everand
- Inicia sesión en tu cuenta en la aplicación
- Toca en “Cuenta” en la esquina inferior derecha de la pantalla de tu dispositivo
- Selecciona “Información de la cuenta”
- Tu próxima fecha de facturación y el monto se listarán bajo “Monto de la próxima factura”