Términos Globales de Uso

1.0 Aceptación de los Términos.

Estos Términos Globales de Uso (“Términos”) rigen su uso de sitios web (“Sitios”), aplicaciones móviles (“Apps”), software, contenido y todos los productos y servicios (colectivamente, los “Servicios”) proporcionados por Scribd, Inc. (“la Compañía”, “Nosotros”, “Nuestro” o “Nos”), incluyendo Everand™, Scribd® y Slideshare®. Los siguientes términos, políticas, directrices, acuerdos y reglas adicionales (las “Directrices”) se incorporan expresamente en este documento y forman parte vinculante de estos Términos como si se reprodujeran completamente aquí:

1. Política de Privacidad Global de Scribd (https://scribd.com/privacy)
2. Acuerdo de Suscripción de Everand (https://support.scribd.com/hc/articles/210129486)
3. Términos de Venta Premium de Scribd (https://support.scribd.com/hc/articles/43178587356564)
4. Acuerdo de Cargador para Scribd y Slideshare (https://support.scribd.com/hc/articles/210129466)
5. Notificación de Actividad y Contenido Prohibido (https://support.scribd.com/hc/articles/210129166-Prohibited-Activity-and-Content)
6. Términos y Condiciones de Suscripción de Regalo (https://support.scribd.com/hc/articles/210129546)
7. Transparencia del Sistema de Recomendación (https://support.scribd.com/hc/articles/24002669613204-Recommender-System-Transparency)

AL REGISTRARSE, ACCEDER, NAVEGAR, PUBLICAR, DESCARGAR, INSCRIBIRSE O UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO, Y ACEPTA ESTAR SUJETO A, TODAS LAS REGLAS, TÉRMINOS, CONDICIONES, DIRECTRICES, RESTRICCIONES Y NOTIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS GLOBALES DE USO.

LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE, YA QUE RIGEN SU USO DEL SITIO Y LOS SERVICIOS, EN PARTICULAR LA SECCIÓN 15, QUE AFECTA SUS DERECHOS EN CASO DE UNA DISPUTA ENTRE NOSOTROS.

Nos reservamos todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos de Uso, entonces no puede utilizar los Servicios.

2.0 Definiciones

Una "Cuenta" se refiere a una Cuenta básica de Scribd o Slideshare mantenida por una persona individual o una entidad única ("Usted", "Su", "Usuario", o, colectivamente, "Usuarios"). Una "Suscripción" se refiere a cualquier Suscripción de pago que permite a los Usuarios acceder a Contenido premium exclusivo ("Subscription Content") durante el período de Suscripción a través de Everand™.

"User Submissions" significa cualquier texto, retroalimentación, reseñas, calificaciones, comentarios, sugerencias u otro contenido que no sea carga que Usted envíe, publique o transmita a través de los Services, ya sea solicitado o no solicitado, incluyendo pero no limitado a retroalimentación de documentos, calificaciones de utilidad y cualquier otra respuesta generada por el usuario proporcionada a través de características, encuestas o indicaciones puestas a disposición por la Company. User Submissions no incluyen Content cargado de conformidad con el Uploader Agreement para Scribd y Slideshare.

3.0 Jurisdicción

Nuestras operaciones están basadas en los Estados Unidos. Si usted se encuentra en el área económica europea más amplia (“EEA+”) o en el Reino Unido (“Reino Unido”), entonces estos términos son un acuerdo entre usted y Scribd Netherlands B.V. Si no se encuentra en el EEA+ o en el Reino Unido, entonces estos términos son un acuerdo entre usted y Scribd, Inc. A efectos de estos Términos, Scribd, Inc. y Scribd Netherlands B.V. se denominan colectivamente “Scribd, Inc.” o “la Compañía”.

Los Servicios pueden no ser apropiados o estar disponibles para su uso en algunas jurisdicciones fuera de los Estados Unidos. Si utiliza los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con las leyes, reglas y regulaciones locales. Podemos limitar la disponibilidad de los Servicios, en su totalidad o en parte, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra sola discreción.

4.0 Su Elegibilidad para Usar los Servicios

Debe tener al menos 18 años para usar los Servicios. Los Servicios no están disponibles para los Usuarios cuyo acceso a cualquier Servicio haya sido suspendido o revocado administrativamente.

Si está utilizando o abriendo una Cuenta o Suscripción en nombre de una empresa, entidad legal u organización (en adelante, la "Entidad"), usted declara y garantiza que es un representante autorizado de dicha Entidad con la autoridad para vincular a la Entidad a estos Términos; y acepta estar sujeto a estos Términos en nombre de la Entidad. En ese caso, "Usted" y "Su" se referirán a la Entidad.

AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, USTED DECLARA que cumple con los requisitos de elegibilidad de esta Sección.

5.0 Su Información Personal y Privacidad

Su privacidad y la seguridad de su Información Personal son extremadamente importantes para nosotros. Tomamos medidas técnicas y organizativas significativas para proteger su Información Personal. Por favor, lea la Política de Privacidad Global cuidadosamente para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal.

Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios está sujeto a la Política de Privacidad Global. Usted reconoce y acepta que toda la información que nos proporcione es verdadera, precisa y completa; que es el único responsable de la precisión de su información; y que la evidencia de información de cuenta inexacta puede llevar a la suspensión o terminación de su Cuenta y/o Suscripción. Usted acepta no divulgar sus contraseñas a nadie y que es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Cuenta y/o Suscripción, ya sea que esté al tanto de ellas cuando ocurren o no. Si tiene razones para creer que su Cuenta y/o Suscripción ya no es precisa o segura, entonces acepta notificar inmediatamente a nosotros a través del Centro de Ayuda (https://support.scribd.com) o por correo electrónico a support@scribd.com.

6.0 Propiedad Intelectual

Respetamos los derechos de propiedad intelectual de autores, editores y creadores, y esperamos que nuestros Usuarios cumplan con todas las leyes de propiedad intelectual aplicables. Es nuestra política cumplir con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de los Estados Unidos (17 U.S.C. §512) y terminar las cuentas de los titulares que infrinjan repetidamente, o se crea que infrinjan repetidamente, los derechos de propiedad intelectual. Las políticas y procedimientos relacionados con los derechos de autor de Scribd se describen más a fondo en el Centro de Ayuda.

Las marcas comerciales, logotipos, marcas de servicio y nombres comerciales de la Compañía (colectivamente, las “Marcas”) que se muestran en los Sitios y Apps son marcas registradas y no registradas de Scribd, Inc. y no pueden ser utilizadas en relación con productos o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por la Compañía. Todas las Marcas que no son propiedad de la Compañía, si aparecen en cualquier lugar dentro de cualquiera de los Servicios, son propiedad de sus respectivos propietarios.

7.0 Concesiones de Licencia.

7.1 Concesiones de Licencia a Aplicaciones Móviles.

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, la Compañía le otorga a Usted una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable libremente para descargar e instalar una copia de cualquier Aplicación proporcionada por la Compañía en cualquier dispositivo móvil o computadora que Usted posea o controle, y para ejecutar dicha copia de la Aplicación únicamente para sus propios fines personales no comerciales, y para hacer un número razonable de copias de seguridad de la Aplicación. Excepto según lo expresamente permitido en estos Términos, Usted no puede: (i) copiar, modificar o crear obras derivadas basadas en las Aplicaciones; (ii) distribuir, transferir, sublicenciar, arrendar, prestar o alquilar la Aplicación a ningún tercero; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación; o (iv) hacer que la funcionalidad de la Aplicación esté disponible para múltiples usuarios a través de cualquier medio. La Compañía se reserva todos los derechos sobre la Aplicación que no se le otorguen expresamente a Usted bajo estos Términos.

7.2 Concesión de Licencia para Descargar Contenido Generado por el Usuario.

Sujeto a su cumplimiento con estos Términos, la Compañía le otorga a Usted una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable libremente para ver, descargar (incluyendo, sin limitación, a un dispositivo portátil), imprimir y hacer imprimir contenido generado por el usuario seleccionado (“UGC”, “Contenido” o “Contenido del Usuario”) para uso personal, excepto según lo que la Compañía pueda restringir o bloquear a solicitud del cargador o por iniciativa propia. UGC no incluye Contenido de Suscripción publicado a través de Everand (como se define en el Acuerdo de Suscripción de Everand).

8.0 Avisos de Contenido

Usted entiende y reconoce que el contenido que recibe de los Servicios está destinado únicamente a fines de información y entretenimiento; no constituye asesoramiento o diagnóstico legal, financiero, profesional, educativo, médico o de salud y no puede ser utilizado para tales fines. Usted entiende y reconoce que al utilizar los Servicios estará expuesto a contenido de una variedad de fuentes, y acepta que la Compañía no es responsable de la precisión, utilidad o derechos de propiedad intelectual de, o relacionados con, dicho contenido. Además, usted entiende y reconoce que puede estar expuesto a contenido que es inexacto, ofensivo, indecente u objetable, y acepta renunciar, y renuncia, a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que tenga o pueda tener contra la Compañía con respecto a ello. La Compañía no respalda ningún contenido ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en él, y renuncia expresamente a cualquier y toda responsabilidad en relación con dicho contenido. Si se le notifica sobre contenido que supuestamente no se ajusta a estos Términos, la Compañía puede investigar la alegación y determinar a su exclusivo criterio si eliminar el contenido, lo cual se reserva el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía no permite actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual o derechos de privacidad en ninguno de los Servicios.

El contenido proporcionado a través de los Servicios puede incluir enlaces o referencias a otros sitios web o servicios únicamente como una conveniencia para los Usuarios (“Sitios de Referencia”). A menos que la Compañía lo indique expresamente, la Compañía no respalda ninguno de dichos Sitios de Referencia ni la información, materiales, productos o servicios contenidos en o accesibles a través de los Sitios de Referencia. Además, su correspondencia o negocios con, o participación en promociones de anunciantes encontrados en o a través de los Servicios son únicamente entre Usted y dichos anunciantes. El acceso y uso de los Sitios de Referencia, incluyendo la información, materiales, productos y servicios en o disponibles a través de los Sitios de Referencia es únicamente bajo su propio riesgo.

9.0 Conducta Prohibida.

Es nuestro objetivo crear una experiencia donde cualquiera pueda leer o escuchar libros y otras obras creativas en un entorno cómodo y seguro. Hemos desarrollado reglas que están diseñadas para ayudar a lograr este objetivo. Además de las reglas generales a continuación, se enumeran restricciones adicionales en el Aviso de Actividad y Contenido Prohibido. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de determinar y decidir si se ha violado una regla y en qué medida. La Compañía se reserva el derecho de ejercer cualquier medio legal que considere necesario para prevenir usos no autorizados o prohibidos de los Servicios.

9.1(a) Al utilizar los Servicios, Usted acepta no:

• Utilice los Servicios si tiene menos de 13 años.
• Utilizar los Servicios para cualquier propósito ilegal o en violación de las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables, incluidas las leyes relacionadas con la propiedad intelectual, los derechos de propiedad, la protección de datos, la privacidad o las sanciones.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad; afirmar falsamente una afiliación; falsificar firmas digitales; manipular identificadores o encabezados; tergiversar la fuente, la identidad o el contenido de la información; o participar en una conducta engañosa similar.
• Acceder a la cuenta o suscripción de otro usuario sin autorización.
• Eliminar, modificar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad asociados con los Servicios o cualquier contenido.
• Enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados, spam o comunicaciones basura; o difamar, acosar, abusar, amenazar, amedrentar o defraudar a otros usuarios.
• Recopilar o intentar recopilar información personal sobre usuarios o terceros sin autorización o consentimiento legal.
• Eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de otro modo con las funciones de seguridad, los mecanismos de cumplimiento de derechos o las protecciones técnicas; interferir o interrumpir el funcionamiento de los Servicios o servidores o redes relacionados; o cargar o transmitir virus u otro código malicioso.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, traducir o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios, excepto según lo permita expresamente la ley aplicable.
• Utilizar robots, arañas, scrapers, bots, herramientas de minería de texto o datos u otros medios automatizados para acceder a los Servicios; copiar, extraer, descargar, almacenar, transferir o compartir contenido; eludir los controles de acceso; o crear sistemáticamente una base de datos de contenido disponible a través de los Servicios.
• Abusar o hacer mal uso de cualquier proceso de informe, señalización, queja, disputa o apelación, incluso mediante la presentación de reclamos infundados, vejatorios o frívolos.
• Realizar concursos, sorteos o promociones similares a través de los Servicios sin permiso previo por escrito.
• Alterar registros públicos, excepto para redactar información personal.
• Acceder, publicar o descargar contenido de cualquier país o territorio sujeto a sanciones integrales de los Estados Unidos, en violación de la ley aplicable.
• Utilizar cualquier contenido disponible a través de los Servicios con el propósito de entrenar, perfeccionar o desarrollar de cualquier otra forma un modelo de lenguaje grande o un sistema de inteligencia artificial similar.

9.1(b) Al usar los Services, Usted acepta no cargar, publicar, distribuir u otra forma poner a disposición ningún Content, User Submissions o Descriptive Information que:

• Sea ilegal, ilícito, difamatorio, calumnioso, tortuoso, fraudulento, engañoso o inexacto; dé lugar a responsabilidad civil o penal; aliente una conducta que constituya un delito penal; o proporcione información instructiva sobre actividades ilegales.
• Una persona razonable lo consideraría objetable, ofensivo, indecente, pornográfico, obsceno, invasivo de la privacidad, acosador, amenazante, amenazante, embarazoso, angustiante, odioso, racial o étnicamente ofensivo o de otro modo inapropiado.
• Representa o parece representar a cualquier persona menor de 18 años de edad en un estado de desnudez o de una manera lasciva, provocativa, sexual, violenta o de otra manera explotadora, o es de otra manera abusiva, dañina, obscena, invasiva de la privacidad o los derechos de publicidad, acosadora, amenazante u objetable hacia menores.
• Incluye imágenes lascivas o lascivas de personas de cualquier edad.
• Infrinja o viole la propiedad intelectual, la privacidad, la publicidad u otros derechos legales de cualquier persona.
• Incluye publicidad no solicitada, materiales promocionales o de solicitud, publicidad comercial masiva, spam, cartas en cadena, anuncios informativos, solicitudes de caridad o peticiones de firmas.
• Está diseñado para manipular la optimización de motores de búsqueda, sistemas de plataformas de juegos o, de otro modo, perjudicar la experiencia del usuario, según lo determine la Compañía a su exclusivo criterio.
• Viole cualquier otra política aplicable de la Compañía.
• Consiste o incluye texto y ciertas imágenes generadas total o parcialmente por inteligencia artificial, aprendizaje automático o sistemas automatizados en la medida que determine la Compañía a su exclusivo criterio.

10.0 Terminación; Violaciones de los Términos de Uso.

10.1 Scribd y Slideshare

Usted acepta que nosotros, a nuestra sola discreción, podemos terminar cualquier cuenta que tenga con la Compañía o su uso de los Servicios, y eliminar cualquier parte de su cuenta, suscripción, perfil de usuario y contenido, en cualquier momento, con o sin previo aviso. La terminación puede ocurrir por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a, inactividad prolongada en su cuenta, abuso del Sitio web o servicios técnicos, o abuso de nuestros servicios de soporte. También podemos dejar de proporcionar acceso a los Servicios, o cualquier parte de los mismos, en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Usted acepta que la terminación de su acceso a los Servicios o cualquier cuenta y/o suscripción que tenga, o cualquier parte de la misma, puede ocurrir con o sin previo aviso, y acepta que la Compañía no será responsable ante usted o cualquier tercero por tal terminación. Cualquier actividad sospechosa de fraude, abuso o ilegalidad puede ser referida a las autoridades policiales. Estos recursos son adicionales a cualquier otro recurso legal o equitativo disponible para la Compañía.

10.2 Everand

No terminaremos Su Suscripción a Everand por inactividad si continúa pagando las Tarifas de Suscripción. Consulte el Acuerdo de Suscriptor de Everand para obtener términos adicionales aplicables a la cancelación de Su Suscripción.

10.3 Cómo Cancelar Su Cuenta o Suscripción y Terminar este Acuerdo

Puede cancelar Su Cuenta y/o Suscripción a través de la configuración de Su Cuenta; o enviando una solicitud de cancelación a Nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de Ayuda o a support@scribd.com. Puede terminar estos Términos en cualquier momento cancelando todas Sus Cuentas y Suscripciones y descontinuando Su uso de los Servicios. Su único recurso con respecto a cualquier insatisfacción con (i) la Compañía, (ii) los Servicios, (iii) cualquier término de estos Términos, (iv) cualquier política o práctica de la Compañía, o (iv) cualquier Contenido o información transmitida a través de los Servicios, es cancelar Sus Cuentas y Suscripciones y dejar de usar los Servicios.

10.4 Los Efectos de la Cancelación o Terminación

Tras cualquier cancelación o terminación, los derechos y licencias otorgados a Usted bajo estos Términos y cualquier término y condición adicional se terminarán automáticamente y las siguientes disposiciones sobrevivirán: “Los Efectos de la Cancelación o Terminación,” “Nuestros Derechos de Propiedad,” “Indemnización,” “Renuncias; Sin Garantías,” “Limitación de Responsabilidad y Daños,” “Resolución de Disputas,” “Varios,” y “Reclamaciones.”

11.0 Nuestros Derechos de Propiedad

Las interfaces visuales, gráficos, diseño, compilación, información, código de computadora (incluyendo código fuente y código objeto), productos y todos los otros elementos de los Services proporcionados por Nosotros (los "Materials") están protegidos por las leyes de derechos de autor, diseño de traje, patente y marca registrada de Estados Unidos, convenciones internacionales y todos los otros derechos de propiedad intelectual y de propiedad relevantes, y leyes aplicables. Reconocemos que Usted retiene la propiedad de cualquier Content e Descriptive Information que Usted publica en Scribd y/o Slideshare, sujeto sin embargo a Su otorgamiento a la Company de una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial, no exclusiva para reproducir, almacenar, distribuir, mostrar públicamente y adaptar los mismos para uso en conjunción con las operaciones de los Services.

Al enviar cualesquiera User Submissions a través de los Services, Usted otorga a la Company una licencia perpetua, irrevocable, libre de regalías, mundial, no exclusiva, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas de, distribuir, ejecutar públicamente y mostrar públicamente tales User Submissions, en su totalidad o en parte, en cualquier forma, medio o tecnología ahora conocida u posteriormente desarrollada, para cualquier propósito en conexión con los Services. Sin limitar lo anterior, Usted reconoce y acepta que la Company puede usar Sus User Submissions para generar, compilar, resumir o crear reseñas, calificaciones, recomendaciones u otro contenido derivado, y para publicar, mostrar o distribuir tal contenido derivado en o a través de los Services o cualquier plataforma afiliada. Usted representa y garantiza que tiene el derecho de otorgar esta licencia y que Sus User Submissions no violan los derechos de ningún tercero.

La Company no está bajo ninguna obligación de usar, publicar o retener ningún User Submissions. Usted reconoce que Usted no recibirá compensación por ningún User Submissions o por ningún contenido derivado generado a partir del mismo. La Company puede, a su discreción única, remover, editar o rehusar publicar cualesquiera User Submissions o contenido derivado en cualquier momento y por cualquier razón.

Todos los Materials contenidos en los Services son propiedad de la Company o sus subsidiarias o compañías afiliadas y/o licenciadores de terceros. Todas las marcas registradas, marcas de servicio y nombres comerciales son propietarios de la Company o sus afiliadas y/o licenciadores de terceros. Excepto en la medida expresamente autorizado por la Company, Usted acepta no vender, licenciar, distribuir, copiar, modificar, ejecutar o mostrar públicamente, transmitir, publicar, editar, adaptar, crear obras derivadas de, u otra forma hacer uso no autorizado de los Materials o Services. La Company se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos.

12.0 Indemnización

Usted acepta indemnizar, salvar y mantener a Nosotros, a Nuestras empresas afiliadas, contratistas, empleados, agentes y a Nuestros proveedores, licenciantes y socios de terceros indemnes de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, incluidos honorarios y gastos legales, que surjan de Su uso o mal uso de los Servicios, cualquier violación por Su parte de estos Términos, o cualquier incumplimiento de las representaciones, garantías y convenios hechos por Usted en este documento. Nos reservamos el derecho, a Su costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual Usted esté obligado a indemnizarnos, y Usted acepta cooperar con Nuestra defensa de estas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle de cualquier reclamación, acción o procedimiento al tomar conocimiento de ello.

13.0 Renuncias; Sin Garantías

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA Y SUS AFILIADOS, SOCIOS Y PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS, ESTATUTARIAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITÁNDOSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE LA COMPAÑÍA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA AQUÍ. USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE, COMO SE UTILIZA EN ESTA SECCIÓN 13, EL TÉRMINO LA COMPAÑÍA INCLUYE A LOS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES, LICENCIANTES Y SUBCONTRATISTAS DE LA COMPAÑÍA.

14.0 Limitación de Responsabilidad y Daños

14.1 Limitación de Responsabilidad

EN CIERTAS JURISDICCIONES NO SE PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI RESIDES EN DICHA JURISDICCIÓN, ALGUNAS O TODAS LAS EXCLUSIONES, LIMITACIONES O RENUNCIAS ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI, Y PUEDES TENER DERECHOS ADICIONALES. LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES DE GARANTÍAS, REPARACIONES O RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTOS TÉRMINOS SE APLICAN A TI EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ESTÉN PERMITIDAS BAJO LAS LEYES DE LA JURISDICCIÓN EN LA QUE TE ENCUENTRAS.

15.0 Resolución de Disputas.

POR FAVOR, LEE ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA TUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO TU DERECHO A PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL.

15.1 Ley Aplicable

Para los clientes de la Compañía, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Para los clientes de Scribd México S.A. de C.V., estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (México). Para los clientes de Scribd Netherlands B.V., estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Países Bajos.

15.2 Procedimiento de Resolución de Disputas Informal

Si surge una Disputa (como se define a continuación) entre Nosotros, estamos comprometidos a trabajar contigo para intentar alcanzar una resolución razonable. Para cualquier Disputa de este tipo, ambas partes reconocen y acuerdan que primero utilizarán esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa de manera informal y directa a través de consultas y negociaciones antes de iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas en arbitraje o de otro modo. Dicha resolución informal requiere primero enviar una descripción por escrito de la disputa a la otra parte. Para cualquier Disputa que inicies, aceptas enviar la descripción por escrito de la Disputa junto con la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta, si corresponde, a Scribd, Inc., 460 Bryant Street, Ste. 300, San Francisco, CA 94107, y a legal@scribd.com. La descripción por escrito debe ser de forma individual y proporcionar, como mínimo, la siguiente información: Tu nombre e información de contacto; una descripción de la naturaleza o base de la reclamación o disputa; el alivio específico solicitado; y prueba de tu relación con Nosotros. A menos que las partes acuerden extender el período para la resolución informal, si la Disputa no se resuelve dentro de los sesenta (60) días posteriores a la recepción de la descripción por escrito de la Disputa, tú y la Compañía acuerdan las disposiciones adicionales de resolución de Disputas a continuación.

El procedimiento de resolución de disputas informal en esta sección 15.2 es un requisito y condición previa para iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas. Las partes acuerdan que cualquier período de limitación relevante y las tarifas de presentación u otros plazos se suspenderán mientras las partes participen en este procedimiento de resolución de disputas informal.

Los residentes de la Unión Europea tienen la opción de iniciar procedimientos con una agencia de resolución y conciliación de disputas fuera de los tribunales certificada por la UE, o pueden optar por abordar disputas a través de procedimientos judiciales en cualquier momento. Las tarifas de resolución de disputas fuera de los tribunales son establecidas por la agencia certificada por la UE antes de participar en la resolución de disputas. Scribd asumirá cualquier tarifa relacionada con disputas fuera de los tribunales decididas a favor de un residente de la UE.

15.3 Acuerdo de Arbitraje Mutuo

Si el procedimiento de resolución de disputas informal no conduce a una resolución, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante como el único medio para resolver Disputas, (excepto según lo dispuesto en este documento) sujeto a los términos establecidos a continuación y las reglas aplicables de Arbitraje y Mediación Nacional (“NAM”). Si estás iniciando un arbitraje, una copia de la demanda también se enviará por correo electrónico a legal@scribd.com. Si tienes una cuenta con Nosotros, cualquier demanda presentada por ti iniciando el arbitraje debe incluir la dirección de correo electrónico que utilizaste para acceder a cualquiera de Nuestros Servicios, así como cualquier otra información identificativa asociada con esa cuenta que esté controlada por ti.

Tú y la Compañía acuerdan que los términos de esta Sección 15 (colectivamente el “Acuerdo de Arbitraje”) rigen cualquier y todas las disputas entre Nosotros, incluyendo pero no limitado a reclamaciones que surjan de o se relacionen con cualquier aspecto de la relación entre Nosotros, los Términos, o tu uso de los Servicios, ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal (cada una una “Disputa” y colectivamente “Disputas”).

Las partes acuerdan además que la determinación del alcance, la aplicabilidad o la aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, pero no limitado a cualquier reclamación de que todo o parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable, si una reclamación está sujeta a arbitraje, y cualquier disputa sobre el pago de tarifas administrativas o de árbitros (incluyendo el momento de dichos pagos y remedios por falta de pago) se resolverá exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante de acuerdo con esta Sección 15.

Los únicos asuntos excluidos de este Acuerdo de Arbitraje son el litigio de ciertos derechos de propiedad intelectual y reclamaciones de pequeños tribunales, como se establece a continuación.

Este Acuerdo de Arbitraje reemplaza cualquier Acuerdo de Arbitraje previo celebrado por las partes y es aplicable a reclamaciones no presentadas que surgieron, fueron afirmadas, o involucran hechos ocurridos antes de la existencia de este Acuerdo de Arbitraje o cualquier acuerdo previo, así como reclamaciones que puedan surgir después de la terminación de este Acuerdo de Arbitraje, de acuerdo con las disposiciones de aviso y exclusión establecidas en este documento.

Las partes acuerdan que este Acuerdo de Arbitraje se realiza en virtud de una transacción que involucra comercio interestatal, y estará regido por la Ley Federal de Arbitraje (“FAA”), 9 U.S.C. §§ 1-16.

No obstante la decisión de las partes de resolver todas las Disputas a través de arbitraje, cada parte conserva el derecho a (i) optar por que cualquier reclamación se resuelva en un tribunal de pequeñas reclamaciones de forma individual para disputas y acciones dentro del alcance de la jurisdicción de dicho tribunal, independientemente del foro que la parte que presenta la demanda eligió inicialmente; (ii) presentar una acción en un tribunal estatal o federal para proteger sus derechos de propiedad intelectual (“derechos de propiedad intelectual” en este contexto significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y secretos comerciales y otra información confidencial o propietaria, pero no derechos de privacidad o publicidad) o por difamación; y (iii) buscar un fallo declarativo, una orden de restricción o cualquier otro recurso equitativo en un tribunal de jurisdicción competente respecto a si las reclamaciones de una parte están sujetas a prescripción o pueden ser presentadas en un tribunal de pequeñas reclamaciones. Buscar dicho recurso no renunciará al derecho de una parte a arbitraje bajo este Acuerdo de Arbitraje, y cualquier arbitraje presentado relacionado con cualquier acción presentada de acuerdo con este párrafo se suspenderá automáticamente a la espera del resultado de dicha acción.

15.4 Renuncia a Arbitraje Colectivo y Alivio Colectivo

USTED Y LA EMPRESA RECONOCEN Y ACEPTAN QUE, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EXCEPTO LO ESTABLECIDO DE OTRA MANERA EN LA SECCIÓN 15.7 A CONTINUACIÓN, CUALQUIER ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO EN CAPACIDAD INDIVIDUAL ÚNICAMENTE Y NO COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA O DE CLASE, Y EL ÁRBITRO PODRÁ OTORGAR ALIVIO SOLAMENTE A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA ALIVIO Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA RESOLVER LA RECLAMACIÓN DE UNA PARTE INDIVIDUAL. NO OBSTANTE ESTE RECONOCIMIENTO Y ACUERDO, CUALQUIER ARBITRAJE QUE LO INVOLUCRE A USTED PODRÁ PROSEGUIR EN UNA BASE CONSOLIDADA SI Y SOLO SI LA EMPRESA PROPORCIONA SU CONSENTIMIENTO PARA CONSOLIDAR POR ESCRITO.

Con la excepción de esta subparte (15.4) y las subpartes (15.7) y (15.8) a continuación, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o de otro modo entra en conflicto con las reglas de NAM, entonces el resto de este Acuerdo de Arbitraje permanecerá en vigor y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o conflictiva no estuviera contenida aquí. Si, sin embargo, esta subparte (15.4) o las subpartes (15.7) o (15.8) se consideran inválidas, inaplicables o ilegales, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nulo y sin efecto, y ni USTED ni la EMPRESA tendrán derecho a arbitrar su Disputa.

15.5 Reglas de Arbitraje

El arbitraje será administrado por NAM y llevado a cabo ante un solo árbitro de acuerdo con las reglas de NAM, incluyendo, según corresponda, las Reglas y Procedimientos de Resolución Integral de Disputas de NAM, Tarifas por Disputas Cuando Una de las Partes es un Consumidor y las Reglas y Procedimientos Suplementarios de Resolución de Disputas de Presentación Masiva en vigor en el momento en que se presente cualquier demanda de arbitraje ante NAM, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones de clase o representativas. Las reglas y procedimientos aplicables de NAM están disponibles en www.namadr.com o enviando un correo electrónico al Departamento Comercial de National Arbitration and Mediation a commercial@namadr.com.

15.6 Ubicación y Procedimiento de Arbitraje

Para todos los residentes de EE. UU., el arbitraje se llevará a cabo (i) en un lugar determinado de acuerdo con las reglas y procedimientos aplicables de NAM que sea razonablemente conveniente para USTED y no esté a más de 100 millas de su hogar o lugar de negocio; o (ii) en otro lugar que USTED y nosotros acordemos. Para residentes no estadounidenses fuera de la UE, el arbitraje se llevará a cabo en San Francisco, California (a menos que las partes acuerden lo contrario). Las partes acuerdan que la ley de California se aplicará de acuerdo con la FAA, que se aplicarán los plazos de prescripción aplicables y que se honrarán las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. El árbitro o el organismo de arbitraje estará facultado para otorgar cualquier alivio que estaría disponible en un tribunal bajo la ley o en equidad. El árbitro tiene el derecho de imponer sanciones de acuerdo con las reglas y procedimientos de NAM por cualquier reclamación o presentación frívola que el árbitro determine que no se ha presentado de buena fe, así como por el incumplimiento de una parte con el Procedimiento de Resolución de Disputas Informal contemplado por este Acuerdo de Arbitraje.

Si el monto en controversia no excede $10,000 y USTED no busca alivio cautelar o declarativo, entonces el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de documentos que USTED y la Empresa presenten al árbitro, a menos que el árbitro determine que es necesaria una audiencia, o las partes acuerden lo contrario. Si el monto en controversia excede $10,000 o busca alivio declarativo o cautelar, cualquiera de las partes puede solicitar (o el árbitro puede determinar) llevar a cabo una audiencia, que se realizará por videoconferencia o conferencia telefónica a menos que las partes acuerden lo contrario.

Sujeto a las reglas y procedimientos aplicables de NAM, las partes acuerdan que el árbitro tendrá la discreción de permitir la presentación de mociones dispositivas si es probable que resuelvan o reduzcan de manera eficiente los problemas en disputa. A menos que la ley lo prohíba de otra manera, todos los procedimientos de arbitraje serán confidenciales y cerrados al público y a cualquier parte que no sea USTED y la Empresa (y cada uno de los representantes y agentes autorizados de las partes), y todos los registros relacionados serán sellados permanentemente, excepto en la medida necesaria para obtener la confirmación judicial del laudo arbitral (siempre que la parte que busque la confirmación busque presentar dichos registros bajo sello en la medida permitida por la ley).

15.7 Arbitraje Masivo

Para aumentar la eficiencia de la administración y resolución de arbitrajes, en el caso de que se presenten 100 o más demandas de arbitraje similares (aquellas que afirman los mismos hechos o reclamaciones sustancialmente similares, y buscan el mismo alivio o sustancialmente similar) por o con la asistencia o coordinación de los mismos bufetes de abogados u organización(es) ante NAM contra la Empresa (una “Presentación Masiva”), las partes acuerdan (i) administrar la Presentación Masiva en lotes de 10 demandas por lote (en la medida en que queden menos de 10 demandas de arbitraje después del agrupamiento descrito anteriormente, un lote final consistirá en las demandas restantes) con solo un lote presentado, procesado y adjudicado a la vez; (ii) designar un árbitro para cada demanda dentro del lote (el mismo árbitro puede presidir múltiples demandas en un lote si los reclamantes relevantes y la Empresa así lo acuerdan); (iii) aceptar tarifas aplicables, incluyendo cualquier reducción de tarifas relacionada determinada por NAM a su discreción; (iv) que no se pueden presentar, procesar o adjudicar otras demandas de arbitraje que sean parte de la Presentación Masiva hasta que el lote previo de 10 se presente, procese y adjudique; (v) que las tarifas asociadas con una demanda de arbitraje incluida en una Presentación Masiva, incluidas las tarifas adeudadas por la Empresa y los reclamantes, solo serán debidas después de que su demanda de arbitraje esté incluida en un conjunto de procedimientos por lotes y ese lote esté debidamente designado para presentación, procesamiento y adjudicación; (vi) que el proceso escalonado de procedimientos por lotes, con cada conjunto que incluya 10 demandas, continuará hasta que cada demanda (incluida su demanda) sea adjudicada o de otro modo resuelta; y (vii) hacer esfuerzos de buena fe para resolver cada lote de demandas dentro de los 180 días en la medida de lo posible, fallando lo cual cualquiera de los reclamantes o la Empresa puede cesar el arbitraje y presentar en un tribunal de jurisdicción competente.

La selección de árbitros para las demandas en cada lote se llevará a cabo en la mayor medida posible de acuerdo con las reglas y procedimientos aplicables de NAM para dicha selección, y el árbitro determinará la ubicación donde se llevarán a cabo los procedimientos para cada demanda dentro de un lote.

Usted acepta cooperar de buena fe con la Compañía y el proveedor de arbitraje para implementar un “enfoque por lotes” o cualquier otro enfoque similar que permita una resolución eficiente de las reclamaciones, incluyendo el pago de tarifas combinadas reducidas, establecidas a discreción de NAM, para cada lote de demandas. Las partes acuerdan además cooperar entre sí y con el proveedor de arbitraje o el árbitro para establecer cualquier otro proceso o procedimiento que el proveedor de arbitraje o el árbitro consideren que proporcionará una resolución eficiente de las reclamaciones. Cualquier desacuerdo entre las partes sobre si esta disposición se aplica o sobre el proceso o procedimiento para agrupar será resuelto por un árbitro procesal designado por NAM. Esta disposición de “Arbitraje por Lotes” no se interpretará de ninguna manera como un aumento en el número de demandas necesarias para activar la aplicabilidad de las Reglas y Procedimientos de Resolución de Disputas por Presentación Masiva de NAM ni autorizará el arbitraje colectivo de ningún tipo. A menos que la Compañía consienta de otra manera por escrito, la Compañía no acepta ni consiente el arbitraje colectivo, el arbitraje de fiscal general privado, o el arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo ninguna circunstancia, excepto como se establece en esta subparte (15.7). Si su demanda de arbitraje está incluida en la Presentación Masiva, sus reclamaciones permanecerán en suspenso hasta que su demanda de arbitraje sea decidida, retirada o resuelta.

Las partes acuerdan que esta disposición de agrupamiento es integral al Acuerdo de Arbitraje en la medida en que se aplica a una Presentación Masiva. Si la disposición de agrupamiento en esta subparte (15.7) o la contratación de un mediador en la subparte (15.8) se considera inválida, inaplicable o ilegal, entonces la totalidad de este Acuerdo de Arbitraje será nulo y sin efecto, y ni usted ni la Compañía tendrán derecho a arbitrar cualquier reclamación que sea parte de la Presentación Masiva.

15.8 Mediación Tras el Primer Lote en una Presentación Masiva

Tras la determinación del primer lote de demandas, las partes contratarán a un mediador de NAM para intentar resolver las demandas restantes dentro de un plazo razonable (el “Período de Mediación”). El mediador de NAM podrá ser seleccionado de un grupo de cinco (5) mediadores propuestos inicialmente por NAM, con la Compañía y los abogados de los reclamantes restantes pudiendo eliminar un mediador cada uno y luego clasificar a los mediadores restantes, siendo seleccionado el mediador con la clasificación más alta en conjunto. El mediador seleccionado intentará facilitar una resolución de las demandas restantes en la Presentación Masiva. Si las partes no pueden resolver las demandas pendientes durante el Período de Mediación, y no pueden acordar una metodología para resolverlas a través de más arbitrajes, ya sea la Compañía o cualquier reclamante restante puede optar por salir del proceso de arbitraje y hacer que la(s) demanda(s) continúen en un tribunal de jurisdicción competente. Se proporcionará un aviso de la opción de salida por escrito dentro de los 60 días posteriores al cierre del Período de Mediación. Si ni la Compañía ni los reclamantes restantes optan por salir y no pueden acordar una metodología para resolver las demandas restantes a través de más arbitrajes, los arbitrajes continuarán con el proceso de agrupamiento. A falta de un aviso de salida, los arbitrajes procederán en el orden determinado por los números secuenciales asignados a las demandas en la Presentación Masiva.

15.9 Decisión del Árbitro

El árbitro emitirá una decisión escrita y razonada de acuerdo con las reglas y procedimientos aplicables de NAM. El fallo sobre el laudo arbitral podrá ser ingresado en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios de manera individual y para conceder, de manera individual, cualquier remedio o alivio no monetario disponible para un individuo en la medida en que esté disponible bajo la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y este Acuerdo de Arbitraje. Las partes acuerdan que los daños y/o cualquier otro alivio deben ser consistentes con los términos de la sección “Limitación de Responsabilidad y Daños” de estos Términos en cuanto a los tipos y las cantidades de daños u otro alivio por los cuales una parte puede ser considerada responsable. Ningún laudo o decisión de arbitraje individual tendrá ningún efecto preclusivo sobre cuestiones o reclamaciones en cualquier disputa con alguien que no sea una parte nombrada en el arbitraje. Los honorarios de abogados estarán disponibles para la parte ganadora en el arbitraje si están autorizados bajo la ley sustantiva aplicable que rige las reclamaciones en el arbitraje.

15.10 Tarifas

Si usted puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la Compañía reembolsará cualquier tarifa de presentación y audiencia que exceda los $250 que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivamente costoso, independientemente del resultado del arbitraje, a menos que el árbitro determine que su(s) reclamación(es) fueron frívolas o presentadas de mala fe, en cuyo caso se pueden imponer tarifas de arbitraje (incluidos los honorarios de abogados) a usted de acuerdo con las Reglas del Árbitro y el estándar para sanciones establecido en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11. Usted es responsable de sus propios honorarios de abogados a menos que las reglas de arbitraje y/o la ley aplicable dispongan lo contrario, incluyendo como se establece en este Acuerdo de Arbitraje.

Las partes acuerdan que NAM tiene la discreción de reducir la cantidad o modificar el momento de cualquier tarifa administrativa o de arbitraje debida bajo las Reglas de NAM donde lo considere apropiado (incluyendo como se especifica en la subparte (vi)) siempre que dicha modificación no aumente los costos para usted, y usted además acepta que renuncia a cualquier objeción a dicha modificación de tarifas. Las partes también acuerdan que un desafío de buena fe por cualquiera de las partes a las tarifas impuestas por NAM no constituye un incumplimiento, renuncia o violación de este Acuerdo de Arbitraje mientras dicho desafío permanezca pendiente ante NAM, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente, y que cualquier y todas las fechas de vencimiento para esas tarifas se suspenderán durante la vigencia de dicho desafío.

15.11 Derecho de Opción de Salida de Treinta Días

Usted tiene el derecho de optar por salir y no estar obligado por el Acuerdo de Arbitraje enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por salir a legal@scribd.com con el asunto “OPCIÓN DE SALIDA DEL ARBITRAJE.” El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días de (i) 17 de febrero de 2024; o (ii) su primer uso de los Servicios, lo que ocurra más tarde. De lo contrario, usted estará obligado a arbitrar disputas de acuerdo con los términos de estos párrafos. Si usted opta por salir del Acuerdo de Arbitraje, puede ejercer su derecho a un juicio por jurado o juez, según lo permitido por la ley aplicable, pero cualquier acuerdo existente previamente para arbitrar disputas bajo una versión anterior del Acuerdo de Arbitraje no se aplicará a reclamaciones que aún no se hayan presentado. Si usted opta por salir del Acuerdo de Arbitraje, la Compañía tampoco estará obligada por él.

15.12 Cambios

La Compañía proporcionará un aviso de treinta (30) días sobre cualquier cambio material en esta sección de “Resolución de Disputas”. Cualquier cambio de este tipo entrará en vigor 30 días después de que la Compañía proporcione el aviso y se aplicará a todas las reclamaciones que aún no se hayan presentado, independientemente de cuándo puedan haber surgido dichas reclamaciones. Si la Compañía cambia esta sección de “Resolución de Disputas” después de la fecha en que usted aceptó por primera vez este Acuerdo de Arbitraje (o aceptó cualquier cambio posterior a este Acuerdo de Arbitraje), usted acepta que su uso continuado del Servicio 30 días después de dicho cambio se considerará como aceptación de esos cambios.

16.0 Varios; Asignación; Fusión

Este Acuerdo no crea ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado, principal-agente, o franquiciante-franquiciado entre Usted y Nosotros. Estos Términos y las Directrices relacionadas, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud de los mismos, no pueden ser transferidos o asignados por Usted, pero pueden ser asignados por la Compañía sin restricción. Cualquier intento de asignación realizado en violación de estos Términos será nulo. Si alguna disposición de estos Términos o de cualquier Directriz se considera ilegal, nula, o por cualquier razón inaplicable, entonces esa disposición se limitará o eliminará de estos Términos en la medida mínima necesaria y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Usted acepta que una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa.

Nuestra falta de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a cualquier disposición de estos Términos será efectiva solo si está por escrito y firmada por un agente autorizado de la Compañía. Al finalizar estos Términos, cualquier disposición que, por su naturaleza o términos expresos, deba sobrevivir, sobrevivirá a dicha terminación o expiración, incluyendo, pero no limitado a, secciones 6-16.

Estos Términos (incluyendo todas las Directrices, Avisos y Términos incorporados aquí), son el acuerdo completo entre Usted y la Compañía relacionado con el tema aquí tratado y no serán modificados excepto por escrito, firmado por ambas partes, o por un cambio a estos Términos o Directrices realizado por la Compañía como se establece en la Sección 20.0. Las referencias de encabezado aquí son solo para fines de conveniencia, no constituyen parte de estos Términos, y no se considerarán para limitar o afectar ninguna de las disposiciones aquí contenidas.

17.0 Reclamaciones