Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από τη χρέωση για να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα για χρεώσεις που έχουν περάσει πάνω από 30 ημέρες.
Οι συνδρομές στο Everand, Scribd ή Slideshare παρέχονται όλες από την Scribd, Inc.
Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Δεν παρέχουμε επιστροφές με μετρητά, επιταγή ή άλλες εξωτερικές μεθόδους πληρωμής. Μπορούμε να επιστρέψουμε μόνο αγορές που έγιναν τις τελευταίες 30 ημέρες στην αρχική κάρτα ή λογαριασμό πληρωμής.
Εάν εφαρμόστηκε έκπτωση στην αγορά σας, μόνο το πραγματικό ποσό που πληρώθηκε θα θεωρηθεί επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων.
Όροι για Επιστροφή Χρημάτων
Τεχνικά Προβλήματα, Σφάλματα Πληρωμής, Απάτη
Η Scribd, Inc. θα εκδώσει επιστροφές χρημάτων για αγορές που έγιναν τις τελευταίες 30 ημέρες στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τεχνικά προβλήματα - Εάν αντιμετωπίσατε τεχνικά προβλήματα που οφείλονται στην Scribd, Inc. και σας εμποδίζουν να χρησιμοποιήσετε την αγορά, ενδέχεται, κατά την αποκλειστική μας κρίση, να σας παρέχουμε ένα αντίγραφο αντικατάστασης οποιουδήποτε τέτοιου αγορασμένου περιεχομένου, το οποίο μπορεί να είναι διαφορετική ή ενημερωμένη έκδοση του περιεχομένου. Εάν δεν μπορούμε ή επιλέξουμε να μην παρέχουμε αντικατάσταση, θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
- Απάτη - Εάν διαπιστωθεί ότι ο λογαριασμός σας έχει καταληφθεί από τρίτο μέρος και χρησιμοποιήθηκε με δόλιο τρόπο, θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
- Σφάλμα πληρωμής - Εάν διαπιστωθεί ότι η Scribd, Inc. σας χρέωσε κατά λάθος, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
- Απροσδόκητο/Ελαττωματικό Περιεχόμενο - Εάν η αγορά έγινε για να ξεκλειδώσετε επιπλέον περιεχόμενο που αποδεικνύεται να είναι δραστικά διαφορετικό από αυτό που εμφανίζεται στην δωρεάν προεπισκόπηση ή ελαττωματικό με κάποιο τρόπο, θα σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από μια αμφισβητούμενη χρέωση για να μπορέσουμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.
Απαίτηση επιστροφής χρημάτων για μη χρησιμοποιημένη συνδρομή
Εκτός από τους παραπάνω λόγους, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένο χρόνο συνδρομής εντός 30 ημερών από τη χρέωση. Εάν χρησιμοποιήσατε επιτυχώς την υπηρεσία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα λάβετε επιστροφή χρημάτων. Όλες οι μηνιαίες και ετήσιες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα, αλλά μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή. Είστε υπεύθυνοι για την ακύρωση της συνδρομής σας εάν δεν επιθυμείτε πλέον να είστε μέλος με πληρωμή. Παρακαλούμε δείτε τον οδηγό μας για την ακύρωση της συνδρομής για οδηγίες σχετικά με την ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης οποιαδήποτε στιγμή.
Η Scribd, Inc. δεν προσφέρει μερικές επιστροφές χρημάτων. Εάν έχετε χρησιμοποιήσει την υπηρεσία για μέρος του κύκλου χρέωσης και στη συνέχεια ακυρώσατε, δεν θα είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων για τη χρέωση. Μπορείτε να λάβετε επιστροφές μόνο για τις παραπάνω συνθήκες και για μη χρησιμοποιημένο χρόνο.
Για άλλη μια φορά, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από οποιαδήποτε αμφισβητούμενη χρέωση, ανεξάρτητα από το αν έχετε χρησιμοποιήσει την αγορά σας. Δεν μπορούμε, υπό καμία περίσταση, να σας επιστρέψουμε χρήματα για χρεώσεις που έχουν περάσει πάνω από 30 ημέρες. Υπάρχουν περιορισμοί στις συναλλαγές μετά από 30 ημέρες και οι επιστροφές χρημάτων δεν μπορούν να εκδοθούν μετά από αυτό το χρονικό διάστημα.
Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Εάν η αγορά πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις για ποια συναλλαγή θα επιστρέψουμε χρήματα και έχει πραγματοποιηθεί τις τελευταίες 30 ημέρες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ώστε να σας εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων για τη χρέωση.
Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε όσες περισσότερες πληροφορίες για την αγορά μπορείτε, ώστε να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε γρήγορα την αγορά για εσάς. Ιδανικά, συμπεριλάβετε:
- Τον αριθμό παραγγελίας· αυτός μπορεί να βρεθεί στην απόδειξη μέσω email που στάλθηκε κατά την αγορά
- Το όνομα χρήστη σας και τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο Scribd
- Το ποσό της αγοράς
- Την ημερομηνία και ώρα που έγινε η χρέωση
- Εάν χρεωθήκατε με πιστωτική κάρτα: τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της κάρτας (παρακαλούμε για λόγους ασφαλείας, μην συμπεριλάβετε ολόκληρο τον αριθμό), τον τύπο της κάρτας (Visa, MasterCard, κ.λπ.) και το όνομα που εμφανίζεται στην κάρτα
- Εάν χρεωθήκατε μέσω PayPal: τη διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο PayPal και τον αριθμό συναλλαγής της παραγγελίας στο PayPal
- Εάν χρησιμοποιείτε Google Pay, Apple Pay ή οποιαδήποτε υπηρεσία πληρωμών που δημιουργεί προσωρινό αριθμό κάρτας για διαδικτυακές αγορές, συνιστούμε να επιβεβαιώσετε τα τελευταία τέσσερα ψηφία του αριθμού της κάρτας token
Για συνδρομές που αγοράστηκαν μέσω Google Play, δεν είναι δυνατή η έκδοση επιστροφής χρημάτων χωρίς την ακύρωση της σχετικής συνδρομής. Εάν θέλετε να παραμείνετε ενεργός συνδρομητής, συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να δείτε αν μπορεί να εφαρμοστεί πίστωση στον λογαριασμό σας αντί για επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφές χρημάτων για συνδρομές που επεξεργάζονται από την Apple
Οι αγορές από το App Store της Apple υποστηρίζονται από την Apple. Λόγω των πολιτικών ασφαλείας της Apple, η Scribd, Inc. δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα για αγορές που έγιναν μέσω του App Store. Η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει με ερωτήσεις και τεχνικά ζητήματα, αλλά τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να απευθύνονται στην Apple εάν αγοράσατε μέσω του App Store. Μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εδώ.
Διατήρηση Δικαιωμάτων
Η Scribd, Inc. διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ένα αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν λογικά πιστεύει (i) ότι προσπαθείτε να εκμεταλλευτείτε άδικα αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων· (ii) εάν παραβιάζετε τους Όρους Χρήσης μας· ή (iii) εάν η Scribd, Inc. υποψιάζεται λογικά ότι χρησιμοποιείτε την υπηρεσία μας με δόλιο τρόπο.
Αυτός ο οδηγός επιστροφών δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.