Wenn Sie Ihr Everand-Konto und alle zugehörigen Daten löschen möchten, erfahren Sie hier, wie das geht.
Suchen Sie nach Scribd oder Slideshare? Siehe So löschen Sie Ihr Scribd-Konto.
Bevor Sie löschen
- Kündigen Sie zuerst Ihr Abonnement und lassen Sie es auslaufen. Die Option „Konto löschen“ wird auf Ihrer Kontoseite erst angezeigt, wenn Ihr Abonnement gekündigt ist und der verbleibende Zugriff vollständig abgelaufen ist. Müssen Sie noch kündigen? Siehe So kündigen Sie Ihr Everand-Abonnement.
- Wenn Sie über den App Store oder Google Play abonniert haben, kündigen Sie dort. Das Löschen Ihres Kontos stoppt nicht automatisch die Abrechnung auf diesen Plattformen. Kündigen Sie zuerst, dann können Sie löschen.
- Bei einem Legacy Everand-Plan? Bestätigen Sie, dass Sie alle Konten, einschließlich Scribd und Slideshare, löschen möchten, bevor Sie fortfahren.
Denken Sie daran: Ihre Kontodaten werden gelöscht. Dazu gehören Ihr Leseverlauf, gespeicherte Bücher, Freischaltungen und Kontoeinstellungen.
So löschen Sie Ihr Konto
Um Ihr Everand-Konto zu löschen, müssen Sie angemeldet sein und Ihr Abonnement muss sowohl gekündigt als auch abgelaufen sein.
- Melden Sie sich auf der Everand-Website bei Ihrem Konto an.
- Klicken Sie auf Ihr Profil-Symbol oben rechts und wählen Sie "Ihr Konto" aus.
- Scrollen Sie zum Abschnitt "Weitere Optionen" und wählen Sie "Konto löschen" aus.
- Öffnen Sie die Verifizierungs-E-Mail, die wir Ihnen senden, und klicken Sie auf den darin enthaltenen Link.
- Aktivieren Sie auf dem folgenden Bildschirm beide Kästchen und wählen Sie "Konto löschen" aus.
Wenn Sie lieber die Löschung Ihres Kontos beantragen möchten, starten Sie eine Unterhaltung mit unserem virtuellen Assistenten. Sie werden gebeten, Ihre Identität zu verifizieren, bevor der Prozess beginnt.
Häufig gestellte Fragen
F: Es gibt keine Option "Konto löschen" in meinen Einstellungen.
A: Wahrscheinlich ist Ihr Abonnement noch nicht abgelaufen. Sobald es abläuft, erscheint die Option "Konto löschen" unter "Weitere Optionen" auf Ihrer Kontoseite.
F: Kann ich mein Konto nach der Löschung reaktivieren?
A: Sie können Ihr Konto reaktivieren, indem Sie eine Unterhaltung mit unserem virtuellen Assistenten starten und die E-Mail-Adresse angeben, die mit dem Konto verknüpft war. Die einzige dauerhafte Kontolöschung erfolgt, wenn Sie einen Antrag auf Löschung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgesetz gestellt haben.
F: Ich möchte nur mein Abonnement kündigen, nicht mein Konto löschen. Was soll ich tun?
A: Kündigen und Löschen sind unterschiedlich. Kündigen stoppt Ihr Abonnement, behält aber Ihr Konto und alles darin intakt. Siehe stattdessen So kündigen Sie Ihr Everand-Abonnement.
F: Wie lange dauert die Kontolöschung?
A: Der Löschvorgang erfolgt in der Regel sofort über Ihre Kontoseite und kann bis zu einigen Tagen dauern, wenn Sie eine Löschanfrage an unser Kundensupport-Team senden.
Probleme beim Löschen Ihres Kontos? Starten Sie ein Gespräch mit unserem virtuellen Assistenten und wir helfen Ihnen weiter.