Bu adımlarla başlayın — çoğu sorunu çözerler.
Adım 1: Uygulamayı güncelleyin
App Store'u açın, Everand'ı arayın ve bir güncelleme varsa "Güncelle"ye dokunun. Güncel olmayan bir sürümü kullanmak, uygulama sorunlarının en yaygın nedenidir.
Everand uygulaması iOS 17 veya daha yeni sürümlerini gerektirir.
Adım 2: Cihazınızı yeniden başlatın
iPhone veya iPad'inizi kapatıp tekrar açın. Bu, geçici belleği temizler ve genellikle aksaklıkları çözer.
Adım 3: Uygulama önbelleğini temizleyin
Uygulama yavaş yükleniyorsa veya olağandışı davranıyorsa, önbelleği temizlemek yardımcı olabilir. Cihazınızın Ayarlar > Genel > iPhone Depolama > Everand bölümüne gidin, ardından "Uygulamayı Boşalt" seçeneğine dokunun. Sonrasında App Store'dan yeniden yükleyin.
Not: Uygulamayı boşaltmak önbellek verilerini kaldırır ancak hesabınızı korur. Tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
Adım 4: Uygulamayı silip yeniden yükleyin
Yukarıdaki adımlar işe yaramadıysa:
- Cihazınızdan Everand uygulamasını silin.
- App Store'u açın ve "Everand"ı arayın.
- Yeniden yüklemek için "İndir"e dokunun.
- Hesap bilgilerinizle giriş yapın.
⚠️ Uygulamayı silmek, çevrimdışı okuma veya dinleme için indirdiğiniz içerikleri kaldırır. Bu kitapların kaydedilmiş listenizde olduğundan emin olun, böylece yeniden yükledikten sonra tekrar indirebilirsiniz.
Hâlâ çalışmıyor mu?
Sanal asistanımızla bir konuşma başlatın. Neler olduğunu ve hangi adımları denediğinizi bize bildirin — bu, çözümü daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.
Sıkça sorulan sorular
S: Hangi iOS sürümüne ihtiyacım var?
C: Everand uygulaması iOS 17 veya daha yeni sürümleri gerektirir. Cihazınız iOS 17 çalıştıramıyorsa, Everand'a web tarayıcınızdan everand.com adresi üzerinden erişebilirsiniz.
S: Yeniden yükledikten sonra giriş yapamıyorum. Ne yapmalıyım?
C: Parolanızı sıfırlamayı deneyin. Eğer bu işe yaramazsa, sanal asistanımız hesabınıza tekrar erişmenize yardımcı olabilir.
Hâlâ sorularınız mı var? Sanal asistanımızla bir konuşma başlatın — herhangi bir Yardım Merkezi sayfasından erişilebilir. Sorunu çözemediğinde sizi destek ekibimize bağlayacaktır.