Aboneliğinizde her zaman değer bulacağınızı umuyoruz, ancak bazen vedalaşmak zorunda kaldığımızı anlıyoruz. Bu nedenle aboneliğinizi iptal etmeyi kolaylaştırıyoruz.
Unutmayın, aboneliğiniz size üç ürünümüze erişim sağlar - Everand, Scribd ve SlideShare. Bu ürünlerden birine premium erişimi korumak isterseniz aboneliğinizi sürdürmek isteyeceksiniz.
Bu arada, bir aboneliği olan SlideShare kullanıcıları, aboneliklerini görüntülemek ve yönetmek için Scribd web sitesini ziyaret etmelidir. Endişelenmeyin - SlideShare'deki hesap ayarları sayfanız da bu bilgileri Scribd'de yönetmek için sizi doğru yere yönlendirecektir.
Doğru yapmaya çalışabilir miyiz? Sizden duymak istiyoruz! Yardımcı olabileceğimiz konuları bize bildirmek için destek ekibimize başvurun.
Çoğu ödeme yöntemiyle satın alınan abonelikler
Aşağıdaki ödeme yöntemlerinden birini kullandıysanız, aboneliğinizi istediğiniz zaman bir web sitemize giriş yaparak ve hesap sayfanıza giderek yönetebilirsiniz:
- Kredi/Kredi Kartı
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Aboneliğinizi iptal etmek için:
- Scribd veya Everand web sitesinde hesabınıza giriş yapın
- Hesap sayfanıza gidin
- Hesabınızdaki Abonelik ve Ödeme Ayrıntıları bölümünde "Aboneliğimi Sonlandır" (bazı üyeler için "Aboneliği İptal Et" olarak görünebilir) bağlantısına tıklayın
- İptal sürecini başlatmak için bağlantıya tıkladığınızda, birkaç onay sayfası göreceksiniz. İlerlemeden önce okuyun ve gözden geçirin.
- Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini gördüğünüzde bir onay mesajı görüntülenir. Ayrıca, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine bir onay e-postası göndeririz.
Apple'ın App Store'u üzerinden satın alınan abonelikler
App Store'da satın aldığınız bir aboneliği iptal etmek isterseniz, bunu doğrudan Apple hesabınız içinde yapabilirsiniz. Aboneliğinize kaydolurken hangi uygulamayı kullandığınıza bağlı olarak, hesabınızda bu Scribd veya Everand olarak görünebilir.
Bir Mac'te:
- App Store'u açın;
- Sidebar'ın altından oturum açma düğmesini veya adınızı seçin;
- Pencerenin üst kısmında Bilgileri Görüntüle seçeneğine tıklayın;
- Aşağı kaydırın ve Aboneliklere tıklayın ve Yönet'i seçin;
- Scribd veya Everand'ı bulun ve Düzenle seçeneğini seçin;
- İptal etmek için Aboneliği İptal Et'i seçin.
Bir iPhone veya iPad'de:
- Cihazınızdaki Ayarlar'a erişin;
- Apple Kimliğinizi seçin;
- Şimdi, Abonelikler'e dokunun ve Scribd veya Everand'ı seçin;
- İptal etmek için Aboneliği İptal Et'i seçin.
Apple size Apple aboneliklerinizi yönetme konusunda daha fazla yardımcı olabilirken, bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz varsa bize bildirebilirsiniz. Destek ekibimize başvurun ve size yardımcı olalım!
Google Play üzerinden satın alınan abonelikler
Google Play üzerinden satın alınan aboneliğinizi iptal etmek, duraklatmak veya değiştirmek için Google Play hesabınız üzerinden yapabilirsiniz. Aboneliğinize kaydolurken hangi uygulamayı kullandığınıza bağlı olarak, hesabınızda bu ya Scribd ya da Everand olarak görünebilir.
Bir bilgisayarda:
- play.google.com adresini ziyaret edin
- Doğru Google Hesabına giriş yapın
- Solda Aboneliklerim seçeneğini seçin
- Scribd ya da Everand aboneliğinizi bulun, Yönet seçeneğini tıklayın ve ardından Aboneliği iptal et seçeneğini seçin
- Onay iletişim kutusunu gördüğünüzde, Evet'i seçin
Bir Android cihazda:
- Google Play uygulamasını açın
- Sağ üst köşede profil simgesine dokunun
- Ödemeler ve Abonelikler seçeneğini, ardından Abonelikler seçeneğini seçin
- Scribd ya da Everand aboneliğinizi bulun
- Aboneliği İptal Et seçeneğini seçin
Google Play aboneliğinizi yönetme konusunda daha detaylı bilgi için lütfen Google Play destek sayfasını ziyaret edin. Tabii ki, ek sorularınız varsa lütfen destek ekibimize başvurun ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Boku (eski adıyla Fortumo) üzerinden satın alınan abonelikler
Bazı müşteriler, aylık cep telefonu faturasının bir parçası olarak aboneliklerini öderler, bu da doğrudan taşıyıcı faturalandırma olarak bilinir. Bu ödeme yöntemi, Endonezya'daki uygun kullanıcılara üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi olan Boku tarafından sağlanır. Satın alma işleminiz cep telefonu faturanızın bir parçası olarak işlendi ise, aboneliğinizi iptal etmek için lütfen Boku destek ile iletişime geçin.
Ödeme yönteminizden emin değilseniz, lütfen daha fazla yardım için destek ekibimize başvurun.
Abonelik dönemim ortasında iptal edersem ne olur?
Önceden ödediğiniz süre sizin kalır - bu, faturalandırma döngünüzün son gününe kadar premium abonelik özelliklerini kullanmaya devam edebileceğiniz anlamına gelir.
Örneğin: Eğer aylık bir abonelik 1 Ocak'ta başladıysa, 15 Ocak'ta iptal etseniz bile Ocak ayının tamamını okumaya devam edebilirsiniz.
Lütfen dikkat: Ücretsiz deneme süresinde olan aboneler, iptal işleminden hemen sonra premium içeriklere ve özelliklere erişimi kaybeder.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra hesabım ne olur?
Aboneliğiniz iptal edildikten ve süresi dolduktan sonra, ücretsiz hesabınız aktif kalır - böylece hala Scribd veya SlideShare'de belge paylaşabilir ve diğer ücretsiz özelliklerimizi kullanabilirsiniz. Ücretsiz bir hesapla Everand'da premium başlıklara erişemezsiniz, ancak okuma geçmişiniz ve kaydedilmiş listeleriniz, yeniden abone olmaya karar verirseniz korunur.
Hesabınızı silme
Bazı durumlarda, hesabınızı tamamen silmek isteyebilirsiniz. "Hesabımı nasıl silebilirim?" adlı destek makalemizde adım adım bir rehberimiz bulunmaktadır.
Eğer aktif bir aboneliğiniz varsa, hesabınızı silmeden önce aboneliğinizi iptal etmeli ve kalan sürenin dolmasını beklemelisiniz.