Abonelik onayınız
Scribd, Inc. ile Everand, Scribd ve SlideShare'e erişmek için bir abonelik satın aldığınızda, hesabınızdaki e-posta adresine bir onay e-postası gönderilir. Bu onay e-postası, sipariş numaranızı ve satın alma detaylarını içerecektir.
Onay e-postanız genellikle birkaç dakika içinde e-posta adresinize gönderilir. Ancak, bazen bu e-postayı almak daha uzun sürebilir. Bu e-postayı almadığınızı bize bildirmeden önce:
- Spam veya gereksiz posta klasörünüzü kontrol edin - E-posta sağlayıcınız bu mesajı yanlışlıkla bu klasörlere filtrelemiş olabilir.
- "Scribd.com" veya "Everand.com" içeren e-postaları arayın - Bu, Scribd, Inc. tarafından gönderilen tüm e-postaları, onay e-postanız dahil olmak üzere bulmanıza yardımcı olacaktır. Bu e-postalarda listelenen gönderen e-posta adresini iletişimlerinizin gelecekte yanlışlıkla spam klasörüne gitmemesi için kişilerinize eklemenizi öneririz.
- Hesabınızdaki e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun - Hesabınızdaki e-posta adresi yanlış veya yazım hatası içeriyorsa, onay e-postasını almadığınızın nedeni olabilir. Hesabınızdaki e-posta adresini güncellemek için bu adımları takip edebilirsiniz.
- E-posta yönlendirmenizi kontrol edin - Hesabımızda kayıtlı olan e-posta adresi için e-posta yönlendirmesi ayarladıysanız, onay e-postanızın farklı bir e-posta adresine gönderilmiş olması mümkündür. Gerçek e-posta adresinizin yerine geçici bir e-posta adresi oluşturan bir hesap oluşturma yöntemi kullandıysanız (ör. Apple'ın E-postamı Gizle özelliği), özelliğe ilişkin ayarları kontrol etmenizi öneririz. Bu tür özellikler için e-posta yönlendirmesini devre dışı bırakmak, önemli hesap mesajlarının teslimini engelleyebilir.
Hala onay e-postanızı alamadınız mı? Endişelenmeyin! Sadece destek ekibimize başvurun ve satın alma işleminizle ilgili tüm bilgileri içeren bir talep gönderin. Bu, ekibimizin hesabınızı bulmasına ve size en hızlı yardımı sağlamasına yardımcı olacaktır!
Ödeme geçmişiniz
Ödeme geçmişinizde, Scribd, Inc.'e yaptığınız her ödemeyi ve çeşitli detaylarınızı görebilirsiniz. Bu detaylar arasında ödemenin yapıldığı tarih, ödenen miktar ve ödemenin faturalandırma dönemi yer alır. Aboneliğiniz için yapılan iade işlemleri de kaydedilir.
Ödeme geçmişinizi görüntülemek için:
- Everand veya Scribd web sitesinde hesabınıza giriş yapın
- Sağ üst köşedeki hesap simgenize tıklayın
- Açılır menüden "Hesabınız"ı seçin
- Aşağı kaydırarak "Ödeme bilgileri" bölümüne gidin
- "Geçmişi görüntüle" seçeneğine tıklayın
Bu arada, bir aboneliği olan SlideShare kullanıcıları, aboneliklerini görüntülemek ve yönetmek için Scribd web sitesini ziyaret etmelidir. Endişelenmeyin - SlideShare'deki hesap ayarları sayfanız da bu bilgileri Scribd'deki doğru yere yönlendirecektir.
Abonelik ödemeleriniz için fatura nasıl alınır
İlk abonelik onay e-postanızda bir makbuz sağlıyoruz, ancak sonraki ödemeler için otomatik olarak tekrarlayan makbuz göndermiyoruz. Tekrarlayan ödemeleriniz için fatura ihtiyacınız varsa, lütfen destek ekibimize başvurun ve aşağıdakileri içeren bir talep gönderin:
- Tam adınız
- Fatura(lar)ın gereken tarih aralığı
- Fatura(lar)ınızda yer almasını istediğiniz herhangi bir özel bilgi (ör. işletme adı)
Mesajınızı aldıktan sonra, ekibimiz istenen faturaları manuel olarak oluşturacak ve size gönderecektir!