Everand aplikacija vam omogućava da preuzimate audio knjige i e-knjige za pristup bez interneta. Ako preuzimanja ne funkcionišu, evo šta treba da proverite.
Preuzimanja se ne pokreću ili ne završavaju
- Proverite vašu internet konekciju. Preuzimanja zahtevaju aktivnu konekciju da bi počela. Prebacite se između Wi-Fi i mobilnih podataka da vidite da li to pomaže.
- Proverite prostor na uređaju. Ako vam je malo prostora na uređaju, preuzimanja mogu neprimetno da zakažu. Oslobodite malo prostora i pokušajte ponovo.
- Ažurirajte aplikaciju. Zastarele verzije aplikacije mogu izazvati probleme sa preuzimanjem.
Preuzeo/la sam knjigu, ali je ne mogu otvoriti bez interneta
Uverite se da otvarate knjigu preko Everand aplikacije — sadržaj za offline pristup može se koristiti samo u aplikaciji, ne preko veb pregledača. Ako je preuzimanje završeno, ali knjiga se ne otvara, pokušajte da je obrišete i ponovo preuzmete.
Moja preuzeta knjiga izgleda kao da se strimuje umesto da se reprodukuje sa preuzimanja
Ako primetite korišćenje podataka dok slušate knjigu koju ste već preuzeli, aplikacija možda strimuje umesto da koristi lokalni fajl. Ovo se može desiti nakon ažuriranja aplikacije ili ako fajl koji je preuzet treba osvežavanje. Pokušajte da obrišete i ponovo preuzmete knjigu. Ako problem i dalje postoji, ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju.
Preuzimanja ne rade nakon dužeg perioda bez interneta
Preuzete knjige koriste DRM licencu koja povremeno mora da se osveži. Ako ste bili duže vreme bez interneta, aplikacija možda mora kratko da se poveže da obnovi licencu pre nego što reprodukcija bude moguća. Povežite se na WiFi, otvorite aplikaciju i dozvolite joj da se sinhronizuje — zatim pokušajte da pustite ili ponovo preuzmete knjigu.
Pronalaženje vaših preuzetih knjiga
U Everand aplikaciji idite na listu Sačuvano i uključite opciju "Preuzeto". Ovo prikazuje samo knjige koje su sačuvane na vašem uređaju.
Ograničenja uređaja
Možete preuzeti sadržaj na do 4 uređaja. Možete otvoriti bilo koju knjigu na do 6 uređaja, mada pojedinačne knjige mogu imati stroža ograničenja u skladu sa ugovorima sa izdavačima. Na vebu, možete čitati na do 3 različita pregledača u roku od 24 sata.
Ako vidite poruku "previše uređaja", pokušajte da se odjavite sa uređaja koji više ne koristite.
Često postavljana pitanja
P: Da li mi je potrebna pretplata da bih pristupio/la preuzetim knjigama?
O: Da. Preuzete knjige su dostupne samo dok je vaša pretplata aktivna. Ako pretplata istekne, preuzeti sadržaj neće biti dostupan dok se ponovo ne pretplatite.
P: Ako obrišem i ponovo instaliram aplikaciju, da li gubim preuzimanja?
O: Da. Ponovna instalacija aplikacije briše sav preuzeti sadržaj. Uverite se da su te knjige na vašoj listi sačuvanih kako biste ih mogli ponovo preuzeti.
P: Zašto aplikacija koristi podatke dok slušam preuzetu knjigu?
O: Aplikacija možda strimuje umesto da koristi lokalni fajl. Ovo se može desiti nakon ažuriranja ili ako preuzimanje treba osvežavanje. Obrišite i ponovo preuzmite knjigu i uverite se da koristite najnoviju verziju aplikacije.
Preuzimanja i dalje ne funkcionišu? Započnite razgovor sa našim virtuelnim asistentom.