Ako vam je kartica istekla, želite da pređete na drugi način plaćanja ili je vaša pretplata na čekanju jer nismo mogli da obradimo vaše poslednje obnavljanje — sve to počinje na istom mestu.
Ako ste se pretplatili preko veb sajta:
- Prijavite se na svoj nalog na Everand veb sajtu.
- Dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom uglu.
- Izaberite "Vaš nalog".
- Pod "Informacije o plaćanju" izaberite "Upravljaj ovim plaćanjem".
- Odatle možete da ažurirate postojeći način plaćanja, dodate novi ili promenite željeni način plaćanja.
Možete imati do tri načina plaćanja u evidenciji. Jedan će biti označen kao vaš željeni način — to je onaj sa kojeg ćemo naplatiti na datum vaše naplate. Ostali služe kao rezervni u slučaju da željeni način ne uspe.
Ako ste se pretplatili preko App Store-a:
Morate da ažurirate svoj način plaćanja preko Apple-a. Idite na Podešavanja > [vaše ime] > Plaćanje i isporuka, i izmenite odatle. Za detaljne korake, posetite Apple podršku.
Ako ste se pretplatili preko Google Play-a:
Ažurirajte svoj način plaćanja preko Google Play-a. Otvorite Google Play aplikaciju > Ikona profila > Plaćanja i pretplate > Načini plaćanja. Za detaljne korake, posetite Google Play podršku.
Ako plaćate preko PayPal-a ili Venmo-a:
Oba čuvaju vaše podatke o kartici i banci sa svoje strane, tako da ih tamo treba i menjati. Ažurirajte povezanu karticu ili banku sa PayPal-om, ili u Venmo aplikaciji. Ništa se ne menja na vašem Everand nalogu.
Koje načine plaćanja prihvatamo
Za pretplate na Everand veb sajtu, prihvatamo glavne kreditne kartice, debitne kartice, PayPal, Google Pay i Apple Pay. Venmo je takođe dostupan u SAD za nove pretplate.
Ne prihvatamo prepaid ili neobnavljajuće kartice.
Vaši podaci o plaćanju se prenose sigurno preko SSL enkripcije.
Promena platforme za plaćanje
Ako želite da promenite način plaćanja — na primer, sa App Store-a na kreditnu karticu, ili sa PayPal-a na Venmo — moraćete da otkažete trenutnu pretplatu i ponovo se pretplatite koristeći željeni način plaćanja.
Imajte na umu da ako ste na Legacy planu, otkazivanje znači trajni gubitak tog plana.
Često postavljana pitanja
P: Moja Everand pretplata je na čekanju. Šta da radim?
A: Ovo znači da nismo mogli da obradimo vašu poslednju uplatu — obično zato što je kartica istekla, zamenjena ili nije bilo dovoljno sredstava. Idite na podešavanja vašeg naloga i ažurirajte način plaćanja. Kada budemo mogli uspešno da naplatimo, vaša pretplata će biti nastavljena.
P: Mogu li da platim Everand pomoću Apple Pay?
A: Da. Apple Pay je dostupan kao opcija plaćanja za web pretplate. Pogledajte Koje načine plaćanja prihvatamo iznad za kompletnu listu.
P: Mogu li da platim Everand pomoću Venmo?
A: Da, ako ste u SAD i započinjete novu pretplatu. Venmo nije dostupan u App Store, i nije opcija kada ažurirate način plaćanja na pretplati koju već imate.
Još imate pitanja? Započnite razgovor sa našim virtuelnim asistentom — dostupan je sa bilo koje stranice Centra za pomoć. Ako ne može da reši problem, povezaće vas sa našim timom za podršku.