Ako vam je kartica istekla, želite da pređete na drugi način plaćanja ili je vaša pretplata na čekanju jer nismo mogli da obradimo vaše poslednje obnavljanje — sve to počinje na istom mestu.
Ako ste se pretplatili preko veba:
- Prijavite se na svoj nalog na Everand vebsajtu.
- Dodirnite ikonu svog profila u gornjem desnom uglu.
- Izaberite „Vaš nalog“.
- Pod „Informacije o plaćanju“ izaberite „Upravljaj ovim plaćanjem“.
- Odatle možete da ažurirate postojeći način plaćanja, dodate novi ili promenite željeni način plaćanja.
Možete imati do tri načina plaćanja u evidenciji. Jedan će biti označen kao vaš željeni način — to je onaj sa kojeg ćemo naplatiti na dan fakturisanja. Ostali služe kao rezervni u slučaju da željeni način ne uspe.
Ako ste se pretplatili preko App Store-a:
Morate da ažurirate svoj način plaćanja preko Apple-a. Idite na Podešavanja > [vaše ime] > Plaćanje i isporuka, i uredite odatle. Za detaljne korake posetite Apple podršku.
Ako ste se pretplatili preko Google Play-a:
Ažurirajte svoj način plaćanja preko Google Play-a. Otvorite Google Play aplikaciju > Ikona profila > Plaćanja i pretplate > Načini plaćanja. Za detaljne korake posetite Google Play podršku.
Šta prihvatamo
Za pretplate na everand.com prihvatamo glavne kreditne kartice, debitne kartice, PayPal, Google Pay i Apple Pay. Ne prihvatamo prepaid ili kartice koje se ne mogu dopunjavati.
Vaši podaci o plaćanju se sigurno prenose preko SSL enkripcije.
Promena platforme za plaćanje
Ako želite da promenite način plaćanja — na primer, sa App Store-a na kreditnu karticu, ili sa PayPal-a na Google Pay — moraćete da otkažete trenutnu pretplatu i ponovo se pretplatite koristeći željeni način plaćanja. Imajte na umu da ako ste na Legacy planu, otkazivanje znači trajni gubitak tog plana.
Često postavljana pitanja
P: Moja pretplata je na čekanju. Šta da radim?
O: To znači da nismo mogli da obradimo vašu poslednju uplatu — obično zato što je kartica istekla, zamenjena ili nije bilo dovoljno sredstava. Idite na podešavanja naloga i ažurirajte način plaćanja. Kada uspešno naplatimo, vaša pretplata će biti nastavljena.
P: Mogu li da platim Apple Pay-om?
O: Da. Apple Pay je dostupan kao opcija plaćanja za pretplate preko veba, zajedno sa kreditnim karticama, debitnim karticama, PayPal-om i Google Pay-om.
Još uvek imate pitanja? Započnite razgovor sa našim virtuelnim asistentom — dostupan je sa bilo koje stranice Centra za pomoć. Ako ne može da reši problem, povezaće vas sa našim timom za podršku.