Pretplaćeni ste na Scribd ili Slideshare? To su odvojene pretplate. Pogledajte Kako otkazati vašu Scribd pretplatu umesto toga.
Otkažite vašu Everand pretplatu
Da biste otkazali, prijavite se na vaš nalog na Everand vebsajtu i pratite sledeće korake:
- Kliknite na ikonu profila u gornjem desnom uglu.
- Izaberite "Vaš nalog".
- U odeljku Pretplata, izaberite "Otkaži" pored Otkaži pretplatu.
- Na stranici Otkaži ili promeni pretplatu, izaberite "Otkaži pretplatu".
- Pratite uputstva da završite otkazivanje.
Dobit ćete email koji potvrđuje da je vaše otkazivanje uspešno.
Više volite da pauzirate vašu pretplatu?
Pauziranje zaustavlja naplatu i ostavlja sve kako jeste: vaše unlocked knjige, vaše unused unlocks, i mesto na kojem ste u knjizi koju trenutno čitate.
Ako ste se prijavili na Everand vebsajtu, možete pauzirati do 12 nedelja. Pogledajte Kako pauzirati vašu Everand pretplatu.
Pretplaćeni preko App Store?
Ako ste se prijavili preko Apple-a, moraćete da otkažete preko vašeg Apple naloga — otkazivanje na Everand vebsajtu neće zaustaviti te naplate. Evo kako:
- Otvorite Podešavanja na vašem iPhone ili iPad-u.
- Dodirnite vaše ime na vrhu, zatim "Pretplate".
- Pronađite vašu Everand ili Scribd pretplatu (može se pojaviti kao bilo koja od njih).
- Dodirnite "Otkaži pretplatu".
Za više detalja, posetite Apple podršku.
Pretplaćeni preko Google Play?
Ista ideja — otkažite direktno preko Google Play:
- Otvorite Google Play aplikaciju.
- Dodirnite ikonu profila, zatim "Plaćanja i pretplate", pa "Pretplate".
- Pronađite vašu Everand ili Scribd pretplatu.
- Dodirnite "Otkaži pretplatu".
Za više detalja, posetite Google Play podršku.
Šta se dešava nakon što otkažete
Vreme za koje ste već platili je vaše. Imaćete pun pristup Everand-u dok ne završi vaš trenutni obračunski period. Nakon toga:
- Nećete biti ponovo naplaćeni osim ako ne odlučite da se ponovo pretplatite.
- Vaša istorija čitanja i sačuvane liste ostaju netaknute.
- Bilo koja otključavanja koja niste iskoristili ističu sa vašom pretplatom. Vredi ih iskoristiti pre poslednjeg dana.
- Knjige koje ste otključali biće zaključane. Ponovna pretplata sa istom email adresom će ih ponovo otvoriti, bez potrebe za novim otključavanjima.
- Vaš besplatni nalog ostaje aktivan.
Besplatni probni periodi su izuzetak. Pristup se prekida u trenutku kada otkažete, pa prvo završite poglavlje na kojem ste.
Na Legacy planu?
Ako ste se pretplatili na Everand pre nego što su lansirani trenutni (Standard, Plus, Deluxe) planovi, možda ste na Legacy planu.
Otkažite i vaš Legacy plan će zauvek nestati. Nećete moći da ga vratite i izgubićete pristup Scribd-u i Slideshare-u u paketu. Pauziranje Everand-a čuva sve ako vam je samo potreban predah.
Legacy planovi:
- Ne koriste otključavanja.
- Imaju manji katalog knjiga. Ne uključuju prošireni katalog bestselera i novih izdanja.
- Upravljaju pristupom knjigama kroz ograničenja zasnovana na korišćenju, a ne mesečnu kvotu.
Pogledajte Ja sam na Legacy Everand planu za potpune detalje.
Želite da se vratite?
Voleli bismo to. Kada budete spremni da se ponovo pretplatite:
- Prijavite se na svoj nalog na Everand vebsajtu.
- Idite na Vaš nalog.
- Izaberite "Restartuj pretplatu" i odaberite svoj plan.
Ako se ponovo pretplatite sa istom email adresom, knjige koje ste ranije otključali biće ponovo dostupne. Nećete morati da koristite nova otključavanja za njih. Broj vaših otključavanja se resetuje sa novim obračunskim ciklusom.
Često postavljana pitanja
P: Otkažem, ali i dalje imam pristup. Hoću li biti ponovo naplaćen?
O: Ne. Nakon otkazivanja, imate pristup do kraja trenutnog obračunskog perioda. Nećete biti ponovo naplaćeni osim ako ne odlučite da se ponovo pretplatite.
P: Otkažem i želim da se vratim. Da li gubim sve?
O: Vaše sačuvane knjige i istorija čitanja su i dalje tu. Ako se ponovo pretplatite sa istom email adresom, knjige koje ste ranije otključali biće ponovo dostupne. Broj vaših otključavanja se resetuje sa novim obračunskim ciklusom.
P: Mogu li dobiti povraćaj novca za poslednju naplatu?
O: Otkazivanje ne poništava uplatu koja je već izvršena. Pogledajte Kako funkcionišu povraćaji na Everand-u za to.
P: Otkažem preko Everand vebsajta, ali i dalje mi se naplaćuje. Zašto?
A: Naplata verovatno dolazi od Apple ili Google, a ne od nas. Proverite svoj Apple ili Google nalog za Everand ili Scribd pretplatu i otkažite je tamo.
Ako naplata i dalje traje nakon toga, započnite razgovor sa našim virtuelnim asistentom.