Ažuriranje podataka o plaćanju

Article author
Autumn E.
  • Updated

Ako ste se prijavili i vidite obaveštenje da je vaša pretplata privremeno obustavljena zbog problema sa plaćanjem, to znači da nismo mogli da vam naplatimo poslednje zakazano obnavljanje. Najčešći problemi sa plaćanjem uključuju:

  • Račun za plaćanje može biti bez sredstava.
  • Način plaćanja je istekao ili više nije važeći.
  • Vaša banka nije odobrila naplatu.
  • Podaci o plaćanju koje ste uneli se ne podudaraju sa podacima koje vaša banka ima.

Ažuriranje podataka o plaćanju omogućiće nam da nastavimo sa naplatom vaše pretplate kako biste mogli da nastavite sa čitanjem bez prekida.

Zavisno od toga kako ste započeli pretplatu, ažuriraćete podatke o plaćanju ili sa nama ili sa pružaocem usluge plaćanja. Molimo odaberite svoj način plaćanja u nastavku za više informacija.

Pretplate kupljene direktno putem Scribd proizvoda

Ako ste započeli pretplatu sa kreditnom/debitnom karticom, upravljaćete svojim podacima o plaćanju direktno na Scribd ili Everand. Korisnici SlideShare mogu upravljati mnogim postavkama naloga direktno na SlideShare, ali će morati posetiti svoju stranicu naloga na Scribd-u da upravljaju svojom pretplatom.

Za ažuriranje podataka o plaćanju sa Scribd, Inc.:

  1. Prijavite se na svoj nalog na Scribd ili Everand
  2. Kliknite na svoju korisničku sliku u gornjem desnom uglu i izaberite "Vaš nalog" iz menija
  3. U postavkama naloga, spustite se do odeljka "Članstvo i detalji plaćanja"
  4. Izaberite "Ažuriraj detalje plaćanja" da biste otišli na stranicu za ažuriranje plaćanja
  5. Unesite nove podatke o plaćanju i kliknite na "Sačuvaj"

Nakon uspešnog ažuriranja podataka o plaćanju, nove informacije će se koristiti za obnavljanje vaše pretplate.

Pretplate kupljene putem PayPal-a ili App Store-a

Ako je vaša pretplata kod nas kupljena putem PayPal-a ili App Store-a, upravljaće njima, odnosno PayPal ili App Store. U ovom slučaju, moraćete ažurirati podatke o plaćanju povezane sa vašim PayPal ili App Store nalogom kako biste povratili pristup našim premium funkcijama.

Pretplate kupljene putem Apple Pay-a

Na iPhone-u/iPad-u:

  1. Otvorite Postavke i prvo izaberite svoj Apple ID, a zatim Pretplate.
  2. Dodirnite Plaćanje i dostava. Može vam biti zatraženo da se prijavite sa svojim Apple ID.
  3. Za ažuriranje načina plaćanja, dodirnite način plaćanja, a zatim izmenite svoje informacije. Možda ćete morati uneti sigurnosni kod koji je odštampan na vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici. Ako vidite Apple Pay posle poslednjih 4 cifre broja kartice, idite na aplikaciju Wallet da biste izmenili informacije o kartici.

Na Mac-u:

  1. Otvorite App Store na svom Mac računaru.
  2. Kliknite na svoje ime ili dugme za prijavljivanje na dnu bočne trake.
  3. Kliknite na Pregled informacija.
  4. Pored Informacija o plaćanju, kliknite na Upravljaj plaćanjima. (Ako koristite stariju verziju macOS-a, kliknite na Uredi sa desne strane Tip plaćanja.) Može vam biti zatraženo da se prijavite sa svojim Apple ID-jem.
  5. Kliknite na Uredi pored načina plaćanja. Možda ćete morati uneti sigurnosni kod koji je odštampan na vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici.

Potpune instrukcije od strane Apple-a možete pronaći u Apple-ovom centru za pomoć, ili posetite vaše Apple postavke plaćanja.

Pretplate kupljene putem Google Play-a

  1. Idite na Google Play sajt.
  2. Kliknite na ikonu korisnika u gornjem desnom uglu.
  3. Potvrdite da ste prijavljeni na pravi Google nalog pre nego što nastavite.
  4. U meniju naloga, izaberite Plaćanja i pretplate.
  5. Pod karticom Metode plaćanja, izaberite način plaćanja koji želite da dodate ili ažurirate.

Potpune instrukcije od strane Google-a možete pronaći u Google centru za pomoć.

Pretplate kupljene putem Google Pay-a

  1. Idite na Google Pay.
  2. Na vrhu ekrana izaberite Metode plaćanja (možda ćete prvo morati otvoriti ikonu Meni).
  3. Pronađite karticu koju želite da ažurirate i kliknite na Uredi.

Odavde možete izmeniti datum isteka, CVC, ime ili adresu. Potpune instrukcije možete pronaći u Google centru za pomoć.

Dodavanje rezervnih informacija o plaćanju

Uključivanje rezervnog načina plaćanja pomaže u osiguravanju da, ukoliko dođe do problema prilikom obrade obnove sa primarnim načinom plaćanja, vaša pretplata će se nastaviti nesmetano. Takođe vam omogućava veću kontrolu nad vašom pretplatom, omogućavajući vam da promenite svoj preferirani način plaćanja prema svojim potrebama.

Možete imati do tri metode plaćanja u vašem Scribd nalogu, iako će samo jedna biti označena kao vaš preferirani način plaćanja. Da biste dodali rezervne informacije o plaćanju:

  1. Posetite stranicu vašeg naloga na Scribd ili Everand veb sajtu.
  2. Pod Informacije o plaćanju, videćete trenutni način plaćanja. Izaberite opciju Upravljaj ovim plaćanjem.
  3. Bićete prikazane sve dostupne metode plaćanja, sa opcijama Da bude preferirano ili Ukloni za svaku. Izaberite dugme Dodaj način plaćanja.
  4. Unesite informacije o plaćanju i sačuvajte.

Ako imate bilo kakva pitanja ili vam je potrebna pomoć, naš tim za podršku je tu za vas! Slobodno kontaktirajte naš tim za podršku i rado ćemo vam pomoći.

Da li ti je pomogao ovaj članak?