U zavisnosti od toga kako ste započeli svoju pretplatu, ažuriraćete podatke o plaćanju ili upravljati svojim planom pretplate kod nas u podešavanjima naloga, ili direktno kod svog provajdera usluga plaćanja. Molimo izaberite svoj način plaćanja ispod za više informacija.
Uobičajeni problemi sa plaćanjem
Ako ste se prijavili i vidite obaveštenje da je vaša pretplata na čekanju zbog problema sa plaćanjem, to znači da nismo uspeli da vam naplatimo poslednje zakazano obnavljanje. Najčešći problemi sa plaćanjem uključuju:
- Na računu za plaćanje možda nema sredstava.
- Način plaćanja je istekao ili više nije važeći.
- Vaša banka nije odobrila naplatu.
- Podaci o plaćanju koje ste dali ne odgovaraju onima koje banka ima u evidenciji.
Ažuriranje podataka o plaćanju omogućiće nam da nastavite sa naplatom vaše pretplate kako biste mogli ponovo da uživate u čitanju sa nama. Pronađite svoj način plaćanja ispod za uputstva.
Dodavanje rezervnih podataka o plaćanju
Uključivanje rezervnog načina plaćanja pomaže da se osigura da, ukoliko dođe do problema sa obradom vašeg obnavljanja putem primarnog načina plaćanja, vaša pretplata nastavi bez prekida. Takođe vam omogućava veću kontrolu nad pretplatom, dozvoljavajući vam da promenite željeni način plaćanja prema vašim potrebama.
Možete imati do tri načina plaćanja sačuvana na svom Scribd nalogu, iako će samo jedan biti označen kao vaš preferirani način plaćanja. Da biste dodali rezervne podatke o plaćanju:
- Posetite stranicu vašeg naloga na Scribd ili Everand vebsajtovima.
- U odeljku Informacije o plaćanju videćete svoj trenutni način plaćanja. Izaberite opciju Upravljaj ovim plaćanjem.
- Sada ćete videti sve dostupne načine plaćanja sa opcijama da ih označite kao Preferirani ili Uklonite. Izaberite dugme Dodaj način plaćanja.
- Unesite podatke o plaćanju i sačuvajte.
Promena načina plaćanja
Ako želite da promenite način plaćanja — na primer, sa Apple App Store na PayPal, ili sa PayPal na vašu kreditnu karticu — moraćete da otkažete postojeću pretplatu, a zatim se ponovo pretplatite koristeći željeni način plaćanja.
Ako otkažete pretplatu iz bilo kog razloga, uključujući promenu načina plaćanja,
vaše opcije za ponovnu pretplatu biće ograničene na naše trenutne planove pretplate
i cene. Ako ste na starijem planu pretplate, to znači da se cena ili pristup sadržaju
može promeniti kada se ponovo pretplatite.
Ako želite da zadržite svoj trenutni plan, možda ćete želeti da ažurirate
podatke o naplati unutar trenutnog načina plaćanja (kao što je ažuriranje povezanog
bankovnog računa na PayPal-u, ili promena kreditne kartice koju koristite za kupovine u App Store-u).
Dali smo uputstva za svaku platformu plaćanja ispod — nastavite sa čitanjem za više
informacija.
Pretplate kupljene direktno putem proizvoda Scribd, Inc.
Ako ste započeli svoju pretplatu kreditnom/debitnom karticom, upravljate informacijama o plaćanju direktno na Scribd ili Everand. Korisnici Slideshare mogu upravljati mnogim podešavanjima naloga direktno na Slideshare, ali će morati da posete svoju stranicu naloga na Scribd da bi upravljali svojom pretplatom.
Da biste ažurirali svoje podatke o plaćanju kod Scribd, Inc.:
- Prijavite se na svoj nalog na Scribd ili Everand
- Kliknite na svoju korisničku sliku u gornjem desnom uglu i izaberite "Vaš nalog" iz menija
- U podešavanjima naloga, skrolujte do odeljka "Članstvo i detalji o plaćanju"
- Izaberite "Ažuriraj detalje o plaćanju" da biste prešli na stranicu za ažuriranje plaćanja
- Unesite nove podatke o plaćanju i kliknite "Sačuvaj"
Kada uspešno ažurirate podatke o plaćanju, nove informacije će se koristiti za obnavljanje vaše pretplate.
Pretplate kupljene putem PayPal-a
Pogledajte članak u Centru za pomoć PayPal-a za njihove aktuelne savete o dodavanju, uklanjanju ili ažuriranju bankovnog računa ili kreditne kartice povezane sa vašim PayPal nalogom.
Pretplate kupljene putem App Store-a
Posetite ovaj članak u Centru za pomoć Apple App Store-a za najnovije informacije o ažuriranju podataka o naplati za kupovine u App Store-u.
Pretplate kupljene putem Google Play-a
- Idite na Google Play sajt.
- Kliknite na ikonu korisnika u gornjem desnom uglu.
- Potvrdite da ste prijavljeni na pravi Google nalog pre nego što nastavite.
- U meniju naloga izaberite Plaćanja i pretplate.
- Pod karticom Metode plaćanja izaberite metodu plaćanja koju želite da dodate ili ažurirate.
Kompletna uputstva od Google-a možete pronaći u Google-ovom centru za pomoć.
Pretplate kupljene putem Google Pay-a
- Idite na Google Pay.
- Na vrhu ekrana izaberite Metode plaćanja (možda ćete prvo morati da otvorite ikonu Menija).
- Pronađite karticu koju želite da ažurirate i izaberite Izmeni.
Odatle možete izmeniti datum isteka, CVC, ime ili vašu adresu. Potpuna uputstva možete pronaći u Google-ovom centru za pomoć.
Pretplate kupljene putem Apple Pay
Na iPhone/iPad:
- Otvorite Podešavanja i prvo izaberite vaš Apple ID, zatim Pretplate.
- Dodirnite Plaćanje i isporuka. Možda će vam biti zatraženo da se prijavite sa vašim Apple ID-jem.
- Da biste ažurirali način plaćanja, dodirnite način plaćanja, zatim izmenite vaše informacije. Možda ćete morati da unesete sigurnosni kod koji je odštampan na vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici. Ako vidite Apple Pay nakon poslednje 4 cifre broja kartice, idite u aplikaciju Wallet da izmenite informacije o kartici.
Na Mac-u:
- Otvorite App Store na vašem Mac-u.
- Kliknite na vaše ime ili dugme za prijavu na dnu bočne trake.
- Kliknite na Prikaži informacije.
- Pored Informacije o plaćanju, kliknite na Upravljanje plaćanjima. (Ako koristite stariju verziju macOS-a, kliknite na Izmeni desno od Tip plaćanja.) Možda će vam biti zatraženo da se prijavite sa vašim Apple ID-jem.
- Kliknite na Izmeni pored načina plaćanja. Možda ćete morati da unesete sigurnosni kod koji je odštampan na vašoj kreditnoj ili debitnoj kartici
Potpuna uputstva od Apple-a možete pronaći u Apple-ovom centru za pomoć, ili posetite vaša Apple podešavanja naplate.