Nadamo se da ćete uvek pronaći vrednost u vašoj pretplati, međutim razumemo da ponekad moramo reći zbogom. Zato vam olakšavamo otkazivanje pretplate.
Imajte na umu da vaša pretplata omogućava pristup svim našim proizvodima - Everand, Scribd i SlideShare. Ako želite zadržati premium pristup nekom od ovih proizvoda, želećete da ostanete pretplaćeni.
U ovom trenutku, korisnici SlideShare-a sa pretplatom treba da posete Scribd-ovu veb lokaciju kako bi videli i upravljali svojom pretplatom. Ne brinite - stranica sa podešavanjima vašeg naloga na SlideShare-u takođe će vas usmeriti na pravo mesto za upravljanje ovim informacijama na Scribd-u.
Možemo li pokušati da ispravimo situaciju? Želimo da čujemo vaše mišljenje! Kontaktirajte naš tim za podršku i recite nam kako možemo pomoći.
Pretplate kupljene većinom načina plaćanja
Ako ste koristili jedan od sledećih načina plaćanja, možete upravljati svojom pretplatom u bilo koje vreme prijavljivanjem na jednu od naših veb lokacija i odlaskom na stranicu vašeg naloga:
- Kreditna/debitna kartica
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
Da otkažete pretplatu:
- Prijavite se na svoj nalog na Scribd ili Everand veb lokaciji
- Idite na stranicu vašeg naloga
- Na stranici Detalji pretplate i plaćanja na vašem nalogu, kliknite na "Završi moju pretplatu" (za neke članove, ovo može biti "Otkaži pretplatu")
- Kada kliknete na link za početak procesa otkazivanja, videćete nekoliko stranica potvrda. Pročitajte i pregledajte pre nego što nastavite.
- Znaćete da je vaša pretplata uspešno otkazana kada vidite prikazanu potvrdu. Takođe ćemo poslati potvrdni email na email adresu registrovanu na vašem nalogu.
Pretplate kupljene putem Apple-ove App Store prodavnice
Ako želite da otkažete pretplatu koju ste kupili u App Store-u, to možete učiniti direktno unutar vašeg Apple naloga. Zavisno od aplikacije koju ste koristili prilikom prijavljivanja za pretplatu, ovo može biti prikazano kao Scribd ili Everand u vašem nalogu.
Na Mac-u:
- Otvorite App Store;
- Izaberite dugme za prijavljivanje ili vaše ime sa dna bočne trake;
- Kliknite na Pogledaj informacije na vrhu prozora;
- Pomerite se do Pretplate i kliknite na Upravljaj;
- Pronađite Scribd ili Everand i izaberite opciju Uredi;
- Izaberite Otkaži pretplatu da potvrdite otkazivanje.
Na iPhone-u ili iPad-u:
- Pristupite Podešavanjima na vašem uređaju;
- Izaberite vaš Apple ID;
- Sada dodirnite Pretplate i izaberite Scribd ili Everand;
- Dodirnite Cancel Subscription da potvrdite otkazivanje.
Dok Apple može dodatno da vam pomogne u upravljanju vašim Apple pretplatom, možete nam se obratiti ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim procesom. Slobodno kontaktirajte naš tim za podršku i dozvolite nam da vam pomognemo!
Pretplate kupljene putem Google Play-a
Da biste otkazali, pauzirali ili promenili svoju pretplatu kupljenu putem Google Play-a, to možete učiniti putem svog Google Play naloga. Zavisno od aplikacije koju ste koristili prilikom prijavljivanja za pretplatu, ovo može biti prikazano kao Scribd ili Everand na vašem nalogu.
Na računaru:
- Posetite play.google.com
- Prijavite se na odgovarajući Google nalog
- Na levoj strani, izaberite Moje pretplate
- Pronađite svoju Scribd ili Everand pretplatu, kliknite na Upravljaj a zatim izaberite Otkaži pretplatu
- Kada se pojavi potvrda, izaberite Da
Na Android uređaju:
- Otvorite Google Play aplikaciju
- Na gornjem desnom uglu, dodirnite ikonu profila
- Izaberite Plaćanja i pretplate, zatim Pretplate
- Pronađite svoju Scribd ili Everand pretplatu
- Izaberite Otkaži pretplatu
Za detaljnije informacije o upravljanju vašom Google Play pretplatom, posetite Google Play podršku. Naravno, ako imate dodatnih pitanja, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku, i rado ćemo vam pomoći!
Šta se dešava ako otkažem sredinom perioda pretplate?
Vreme za koje ste već platili je vaše - to znači da možete nastaviti da koristite premium funkcije pretplate do poslednjeg dana vašeg obračunskog ciklusa.
Na primer: Ako ste započeli mesečnu pretplatu 1. januara, imaćete ceo januar da nastavite sa čitanjem, čak i ako otkažete 15. januara.
Napomena: Pretplatnici koji su i dalje u besplatnom probnom periodu će odmah izgubiti pristup premium sadržaju i funkcijama nakon otkazivanja.
Šta se dešava sa mojim nalogom nakon što otkažem pretplatu?
Nakon što se vaša pretplata otkaže i istekne, vaš besplatni nalog će ostati aktivan — tako da ćete i dalje moći da delite dokumente na Scribd-u ili SlideShare-u i koristite bilo koje druge besplatne funkcije. Iako ne možete pristupiti premium naslovima na Everand-u sa besplatnim nalogom, vaša istorija čitanja i sačuvane liste će ostati netaknute ako odlučite da se ponovo pretplatite.
Brisanje vašeg naloga
U nekim slučajevima, možda ćete odlučiti da potpuno obrišete svoj nalog. Imamo korak-po-korak vodič u našem članku podrške, "Kako da obrišem svoj nalog?"
Ako imate aktivnu pretplatu, nećete moći da obrišete svoj nalog bez prethodnog otkazivanja pretplate i dozvoljavanja da preostalo vreme istekne.