Пауза приостанавливает вашу оплату на 4 или 12 недель. Ваши загрузки, сохранённые документы и план остаются без изменений, а подписка автоматически возобновляется по окончании паузы. Полезно, когда вы закончили использовать Scribd и планируете вернуться позже.
Ваша подписка охватывает как Scribd, так и Slideshare, поэтому пауза здесь приостанавливает обе.
Подписаны на Everand? Смотрите Как приостановить подписку Everand.
Войдите на сайт Scribd, затем:
- Перейдите в Ваш аккаунт.
- В разделе Ваша подписка выберите Приостановить подписку.
- Выберите из выпадающего списка 4 или 12 недель.
- Нажмите Приостановить подписку для подтверждения.
После установки паузы на странице вашего аккаунта будет указана дата возобновления подписки.
Шаг 2. Кнопка Приостановить подписку находится внизу раздела Ваша подписка.
Подписка через Slideshare? На странице настроек аккаунта есть вкладка Членство Scribd, которая ведёт в то же место, что и выше.
Оплата во время паузы
Некоторые паузы начинаются сразу после установки. Другие — с вашей следующей даты оплаты, при этом полный доступ сохраняется до этого момента. На странице аккаунта указано, какой вариант применяется к вам.
Во время паузы оплата не взимается, а дата продления сдвигается на соответствующее количество недель.
Что доступно во время паузы
Вы перейдёте на базовый бесплатный план, поэтому поиск по более чем 300 млн документов остаётся доступным, а ваш аккаунт сохраняет все данные. AI-резюме, Ask AI, копирование текста, чтение без рекламы и офлайн-доступ вернутся вместе с подпиской.
Возврат до окончания паузы
Не обязательно ждать окончания паузы. Чтобы возобновить подписку раньше, войдите на сайт Scribd, откройте Ваш аккаунт и выберите Возобновить подписку в разделе Ваша подписка. Оплата возобновится с этого момента.
Когда кнопка Приостановить подписку не отображается
- Apple выставляет вам счет. Подписки в App Store нельзя приостанавливать.
- Google выставляет вам счет. Приостанавливайте через Google Play.
- Вы оплачиваете через PayPal. Некоторые подписки PayPal нельзя приостанавливать.
- Платеж не прошел. Кнопка появится снова, как только проблема будет решена.
- Вы находитесь на бесплатном пробном периоде. Приостановка начнется с вашей платной подписки.
Если ни один из этих вариантов не подходит, свяжитесь со службой поддержки со страницы вашего аккаунта, и мы поможем.
Приостановка против отмены
Приостановка — это пауза. Отмена — это завершение.
Приостановите подписку, и ваш план сохранит ваши загрузки и сохранённые документы без изменений. Отмените подписку, и оплата прекратится навсегда, а план завершится. В обоих случаях вы переходите на базовый тариф, но только приостановка позволяет вернуть ваш план. См. Как отменить подписку Scribd.
Хотите отменить подписку во время приостановки? Сначала возобновите подписку, затем сразу отмените, и оплата не будет списана между этими действиями.
Часто задаваемые вопросы
В: Когда начинается моя приостановка?
О: Либо в момент её установки, либо в дату следующего платежа. Дата отображается на странице вашего аккаунта, проверьте там, если не уверены.
В: Могу ли я приостановить подписку, если оформил её через App Store или Google Play?
О: Google Play имеет собственную функцию приостановки, поэтому вы можете приостановить подписку там. Подписки в App Store приостановить нельзя.
В: Могу ли я приостанавливать подписку несколько раз?
О: Да, до трёх раз в течение трёх месяцев.
В: Могу ли я изменить дату оплаты?
О: Приостановка делает это. Приостановка на 4 недели сдвигает дату продления на 4 недели, а приостановка на 12 недель — на 12 недель. Если приостановка начинается с даты следующего платежа, сдвиг считается от этой даты.
Не уверены, прошла ли ваша приостановка? Статус вашей подписки покажет текущее состояние. Если что-то кажется неправильным, свяжитесь со службой поддержки со страницы вашего аккаунта Scribd.